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光电子产品生命周期质量管理关键技术研究

作　者: 李益兵
导　师: 郭顺生
学　校: 武汉理工大学
专　业: 机械制造及其自动化
关键词: 光电子产品产品生命周期质量管理客户需求驱动六西格玛质量
分类号: F426.6
类　型: 博士论文
年　份: 2008年
下　载: 541次
引　用: 11次
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内容摘要

21世纪是质量的世纪,光电子产业是21世纪的支柱产业之一。如何以“世界级质量”参与全球行业竞争,成为我国广大光电子企业存亡的重大问题。论文通过对质量管理理论及方法的研究,以及光电子产品及其质量管理特点的分析,提出了光电子产品生命周期质量管理模型,并对模型实现的若干关键技术进行了研究。(1)论文研究了光电子产品及其质量管理特点,提出了光电子产品生命周期质量管理模型,该模型以客户需求为驱动,以六西格玛质量过程控制为对象,强调基于事实和数据的质量管理。其目的在于提升企业的质量优势,获得客户的持续满意,从而提高企业的核心竞争力。(2)从客户需求的类型着手,针对客户需求为驱动的光电子产品生命周期质量管理特点,提出了基于Web的客户需求获取方法,研究了基于模糊理论的客户需求聚类分析方法,并给出了应用实例。(3)为将客户需求贯穿于产品生命周期各个阶段,论文研究并建立了客户需求向技术特征项映射的质量屋,给出了技术特征项重要度的计算方法,有助于企业更有效理解并实现客户需求。(4)论文研究了光电子产品六西格玛质量过程控制的实现方法,提出了四层质量监控模式以保证过程控制高质量的实现,提出了基于PDCA环和DMAIC模型的过程质量持续改进梯,研究了光电子产品六西格玛质量过程控制流程与方法,研究成果有助于光电子企业过程质量的持续改进。(5)论文针对六西格玛质量水平的过程控制特点,分别研究了以产品不合格率、累积合格品数和连续合格品链长为控制对象的控制图应用技术,并给出了应用实例对比分析,从而为过程的判稳和判异提供决策依据。(6)论文结合案例企业佛山国星光电科技有限公司质量管理实际,构建了案例企业光电子产品生命周期质量管理原型系统,介绍了其实施及应用情况,论证了论文研究的可操作性和先进性。光电子产品生命周期质量管理模型及模型实现的若干关键技术研究,有利于推动光电子企业质量管理理论与实践的发展,对现阶段我国光电子企业持续改进质量水平,参与世界级竞争具有重要的意义。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-11
第1章绪论  11-29
  1.1 研究背景  11-14
    1.1.1 光电子产品产业背景分析  11-13
    1.1.2 我国光电子产品现状分析  13-14
  1.2 课题的提出  14-15
  1.3 研究目的及意义  15-17
  1.4 相关研究综述  17-24
    1.4.1 质量管理概念及发展  17-19
    1.4.2 面向客户的质量管理  19-20
    1.4.3 面向过程的质量管理  20-22
    1.4.4 产品生命周期质量管理  22-23
    1.4.5 光电子产品质量管理  23
    1.4.6 其他相关质量管理研究综述  23-24
  1.5 当前研究存在的不足  24-26
  1.6 课题的项目支撑  26
  1.7 论文结构安排  26-29
第2章光电子产品生命周期质量管理理论基础  29-39
  2.1 全面质量管理  29-31
  2.2 ISO9000质量管理体系  31-33
  2.3 质量功能展开  33-35
  2.4 统计过程控制  35-36
  2.5 六西格玛质量管理  36-37
  2.6 理论方法与论文相关性分析  37-39
第3章光电子产品生命周期质量管理体系研究  39-56
  3.1 光电子产品及其质量管理特点  39-42
    3.1.1 光电子产品特点  39-41
    3.1.2 光电子产品质量管理特点  41-42
  3.2 光电子产品生命周期质量管理  42-48
    3.2.1 光电子产品生命周期划分  42-45
    3.2.2 光电子产品生命周期质量管理内容  45-46
    3.2.3 光电子产品生命周期质量管理特点  46-48
  3.3 光电子产品生命周期质量管理体系框架  48-54
    3.3.1 光电子产品生命周期的质量信息模型  48-50
    3.3.2 光电子产品生命周期质量管理体系框架  50-53
    3.3.3 光电子产品生命周期质量管理关键技术分析  53-54
  3.4 本章小结  54-56
第4章光电子产品基于模糊理论的客户需求分析研究  56-81
  4.1 客户需求及其获取方法  56-62
    4.1.1 客户需求的类型  57-58
    4.1.2 光电子产品生命周期阶段的客户需求  58-60
    4.1.3 客户需求的获取方法  60-62
  4.2 基于模糊聚类的客户需求分析  62-71
    4.2.1 模糊聚类基本原理  62
    4.2.2 模糊聚类分析过程  62-66
    4.2.3 分析实例  66-71
  4.3 客户需求重要度的确定  71-77
    4.3.1 客户需求重要度确定的一般方法  71-73
    4.3.2 模糊AHP法在客户需求重要度确定中的应用  73-77
  4.4 基于质量屋的客户需求映射  77-80
    4.4.1 质量屋建立过程  77-79
    4.4.2 质量屋建立实例分析  79-80
  4.5 本章小结  80-81
第5章光电子产品统计过程质量管理及控制图应用研究  81-99
  5.1 光电子产品统计过程质量控制  81-89
    5.1.1 质量控制数学基础  81-82
    5.1.2 质量控制方法  82-84
    5.1.3 四层监控体系  84-85
    5.1.4 过程质量控制模型  85-87
    5.1.5 质量控制图流程  87-89
  5.2 光电子产品六西格玛质量水平控制图设计  89-96
    5.2.1 六西格玛质量水平的控制对象  89-90
    5.2.2 常规不合格率P控制图  90-91
    5.2.3 累积连续合格品数控制图  91-92
    5.2.4 连续合格品链长控制图  92-93
    5.2.5 应用实例分析  93-96
  5.3 控制图判异准则研究  96-98
    5.3.1 控制图的两类错误  96-97
    5.3.2 控制图的判异准则  97-98
  5.4 本章小结  98-99
第6章案例企业质量管理系统设计与实现  99-117
  6.1 引言  99
  6.2 案例企业质量管理系统需求分析与设计  99-104
  6.3 系统的应用  104-116
    6.3.1 权限管理  104-105
    6.3.2 基础数据BOM管理  105-106
    6.3.3 客户关系管理  106-108
    6.3.4 过程质量控制  108-112
    6.3.5 供应商管理  112-114
    6.3.6 决策支持管理  114-116
  6.4 实施成效  116
  6.5 本章小结  116-117
第7章总结与展望  117-120
  7.1 结论  117-118
  7.2 下一步工作展望  118-120
参考文献  120-130
附录1:攻读博士学位期间发表的学术论文  130-131
附录2:攻读博士学位期间参与的科研项目  131-132
附录3:项目验收报告及计算机软件著作权  132-135
致谢  135

光电子产品生命周期质量管理关键技术研究

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