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基于人口信息服务的移动通信经营风险防控模式研究

作　者: 王艳芳
导　师: 胡庄君
学　校: 北京邮电大学
专　业: 工商管理
关键词: 移动通信运营商 人口信息服务 社会诚信体系 失信 个人信用 监督机制 风险控制
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 60次
引　用: 1次
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内容摘要


近年来,伴随着我国信息化进程的不断深入及移动通信行业的快速发展,一方面为我国经济的发展,为构建和谐、诚信社会带来难得的发展机遇;另一方面也为移动通信行业基数庞大的用户管理和经营风险管理提出了新的课题,大量恶意欠费、手机诈骗等缺信、失信事件的发生对个人诚信提出了严峻的挑战。诚信已成为阻碍社会健康、和谐发展的严重社会问题。本文尝试通过对移动通信运营商采取的传统的基于号码管理的用户管理模式以及目前试行的基于人口信息服务的用户管理模式进行比较分析,从而论证基于现行的人口信息基础服务的移动通信运营商客户管理模式,是现阶段解决运营商经营风险防控问题的有效途径。而基于人口信息扩展服务则可以为各行各业的经营风险管理创造良好的社会环境,能够大力推进我国诚信社会建设步伐,具有广阔的应用前景,是必然发展趋势。文章通过基于人口信息服务的移动通信运营商经营风险管理模式来探讨移动通信运营商降低因用户信誉及管理问题而导致的经营风险和经济损失,希望寻找到一种以实现“人”的真实信息为基础,以记录和评价人的行为信息为核心,进而以建立全社会范围内的个人信用体系为目标的风险防控模式。无论从结构上和内容上在同类论文中都有一定的创新。

全文目录


中文摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第1章 前言  9-19
  1.1 问题的提出  9-10
  1.2 运营商风险防控研究的背景和意义  10-13
    1.2.1 背景  10-12
    1.2.2 运营商风险防控研究的意义  12-13
  1.3 本文主要术语界定及相关概况介绍  13-19
    1.3.1 国外个人信用服务模式  13-16
    1.3.2 我国人口信息服务模式  16-19
第2章 我国移动通信运营商经营风险防控现状  19-28
  2.1 通信运营商的经营风险现状  19-23
    2.1.1 利用假身份证，恶意欠费  21-22
    2.1.2 逾期应收账款难以收回，造成坏账  22-23
    2.1.3 恶意盗号，致使他人欠费  23
    2.1.4 垃圾短信泛滥，严重影响运营商形象  23
  2.2 出现上述问题的原因分析  23-25
    2.2.1 缺乏个人信用记录  24
    2.2.2 没有社会信用体系规范  24
    2.2.3 个人信用风险管理落后  24-25
  2.3 通信运营商防控经营风险的策略  25-26
    2.3.1 风险转移  25
    2.3.2 风险避免  25
    2.3.3 风险缓和  25-26
  2.4 运营商传统风险防控的弊端  26-28
第3章 移动通信运营商经营风险防控模式比较分析  28-50
  3.1 国外移动通信运营商经营风险管理模式  28-30
    3.1.1 发达国家移动通信运营商经营风险管理模式  28
    3.1.2 发展中国家移动通信运营商经营风险管理模式  28-30
  3.2 我国移动通信运营商现行经营风险防控模式  30-31
    3.2.1 在收费管理中强化推行预付费与催缴相结合的方式  30
    3.2.2 终端用户管理中强制实施频繁的停机和封号机制  30-31
  3.3 现行经营风险管理模式存在的缺陷  31-32
  3.4 基于人口信息服务的移动通信运营商风险管理模式尝试  32-50
    3.4.1 全国人口信息服务防控运营商风险的优势及成功案例  32-45
    3.4.2 全国人口身份信息服务(人的真实性判断:即实名制)是移动通信运营商经营风险管理的基础  45-48
    3.4.3 全国人口信息扩展服务(人的行为记录:关联各方黑名单)是移动通信运营商经营风险管理的深层次需求  48-50
第4章 结论与建议  50-56
  4.1 充分利用全国人口信息服务可以有效降低移动通信运营商经营风险  50
  4.2 全国人口信息服务具有广阔的应用前景  50-54
    4.2.1 行业应用广，用户需求大  50-52
    4.2.2 个人用户对身份信息核查也有迫切需求  52-54
  4.3 人口信息服务是建设我国社会信用体系的基础  54
  4.4 对我国信用体系建设的建议  54-56
致谢  56-57
参考文献  57-58

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中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 电信 > 电信企业组织和经营管理
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