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基于消费者行为的企业营销策略研究

作　者: 高军
导　师: 范志国
学　校: 天津理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 消费者消费者行为营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着我国市场经济的快速发展,企业生产技术的进步,产品的升级换代速度越来越快,形成了供大于求的买方市场。现代的市场营销观念认为,在影响商品销售的诸多因素中,消费者行为最为重要,其理由非常明了,一是商品以满足消费者需求为根本目的；二是一切市场营销策略只有考虑了消费者行为的特征,才可能起作用。因此本文以手机行业为例,从消费者的角度来探讨哪些因素影响了消费者对手机的购买行为,在此基础上提出了基于消费者行为的企业营销策略,以供手机企业参考。本文首先对中西方学者在消费者行为方面的理论与实证研究成果进行了系统的总结。通过对我国手机行业现状的分析,归纳出我国手机行业在市场竞争中所使用的营销策略以及存在的问题。在此基础上,分别从产品维度、价格导向维度、渠道便利维度、促销吸引维度、群体参照维度五个方面对我国消费者购买手机的行为进行了实证研究。通过利用信度分析、交叉分析、T检验等统计学方法得出了影响我国消费者购买手机的相关因素,进而从消费者行为的角度提出了相应的营销策略。本研究认为,在新的时期手机生产企业应该实行全面的质量管理,其手机质量要与消费者的消费愿望相吻合,根据目标消费群体的差异来合理的进行产品创新；注意提升消费者的品牌偏好与忠诚,准确地评估消费者对手机的价值感知,根据消费者的认知成本来进行定价；要以消费者的便利来设计渠道,加强终端市场的建设,充分利用直销与网络营销的优势；在使用促销策略时,应充分考虑手机的需求弹性,注意广告的最终目的在于赋予产品某种精神,加强企业与消费者的联系,全面提升企业公共关系形象。消费者行为是不断变化发展的,手机生产企业只有根据消费者行为的发展趋势来调整其营销策略,才能在未来的市场竞争中取得优势。

基于消费者行为的企业营销策略研究

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