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国内女性旅游者桂林旅游购物行为研究

作　者: 王晶
导　师: 任冠文
学　校: 广西师范大学
专　业: 旅游管理
关键词: 国内女性旅游者旅游购物行为桂林
分类号: F592
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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引　用: 10次
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内容摘要

随着经济的发展以及妇女解放运动的开展,女性的社会角色越来越多样化。时至今日,我国的女性也越来越独立自主,为社会的发展贡献着自己的力量。女性思想的解放,经济收入和社会地位的提高以及在工作生活中所承受的压力的不断增强,使越来越多的女性走出家门,选择以旅游的方式来放松心情并了解外面的世界。女性旅游者的人数呈不断上升趋势,且增长速度已远远超过男性旅游者,在很多旅游地,女性旅游者的数量也超过了男性。然而,男女在生理、心理方面所存在的诸多差异,导致男女旅游者在旅游行为的很多方面也不一样,购物就是其中之一。总的来说,女性旅游者比男性旅游者更倾向于购物,在家庭旅游中,女性也更多地扮演着购物决策者的角色。因此,对女性旅游者的旅游购物行为进行研究和分析就显得很有意义。文章主要着眼于国内女性旅游者的旅游购物行为,以旅游名城桂林为地域范围,对国内女性旅游者(不包括港澳台地区)在桂林的旅游购物行为进行了调查分析。研究主要采用文献分析法、问卷调查法、访谈法、统计分析法、比较分析法和理论与实际相结合等研究方法,在对旅桂女性旅游者进行问卷调查的基础上,收集所需数据,然后用spss10.0软件包进行数据录入和分析,总结出国内女性旅游者桂林旅游购物行为的现状和一般规律,并在此基础上对桂林旅游业和旅游购物的发展提出若干建议。全文共分为五章:第一章:绪论。主要介绍了文章的选题背景,研究目的、研究意义和研究方法,国内外相关研究综述,并对文章中用到的关键词进行界定。第二章:理论部分。根据前人研究成果,总结和分析了女性旅游者旅游购物行为的影响因素和决策过程。此部分是文章研究的理论基础,也是作者编制问卷的理论指导。第三章:旅桂国内女性旅游者人口统计学特征。本章中对所取样本的人口统计学特征进行了统计和描述,包括来源地区、年龄、职业、收入状况、文化程度、婚姻状况几方面。第四章:国内女性旅游者桂林旅游购物行为分析。此部分是文章的重点。在本章中,作者对旅桂国内女性旅游者的旅游经验、旅游购物的偏好、消费水平、购物的目的、影响其购物的因素、购后评价及对旅桂购物的整体评价都进行了统计分析,并对国内女性旅游者使用互联网选择旅游信息的行为和旅游购物意愿及桂林旅游购物花费做了进一步研究。第五章:结论。对第四章中的分析研究结果进行了总结和概括。第六章:建议。在研究所得结论的基础上对桂林旅游商品、营销、服务、管理等方面提出了若干建议。文后指出了研究的不足和未来研究的方向。

全文目录

中文摘要  3-5
Abstract  5-9
1. 绪论  9-20
  1.1 研究背景与缘起  9-11
  1.2 相关研究综述  11-16
    1.2.1 女性旅游研究  11-14
    1.2.2 女性旅游者旅游购物行为研究  14-15
    1.2.3 小结  15-16
  1.3 研究目的和意义  16
    1.3.1 研究目的  16
    1.3.2 研究意义  16
  1.4 研究方法  16-17
  1.5 关键词界定  17-20
    1.5.1 旅游购物  17-18
    1.5.2 旅游商品（或称旅游购物商品）  18-19
    1.5.3 旅游纪念品  19-20
    1.5.4 女性旅游者  20
    1.5.5 旅桂  20
2. 女性旅游者购物行为研究  20-26
  2.1 影响女性旅游者旅游购物行为的因素分析  20-25
    2.1.1 市场营销  20-21
    2.1.2 参照群体  21-22
    2.1.3 个人因素  22-25
  2.2 旅游者购物决策过程分析  25-26
    2.2.1 识别需求  25
    2.2.2 收集信息  25
    2.2.3 评估方案  25-26
    2.2.4 购买决策  26
    2.2.5 购后评价  26
3. 旅桂女性旅游者人口统计学特征描述  26-31
  3.1 问卷的设计、发放和统计  26-27
    3.1.1 问卷的设计和发放  26-27
    3.1.2 问卷的统计和分析  27
  3.2 被调查者地区构成  27-28
  3.3 被调查者年龄构成  28-29
  3.4 被调查者职业构成  29
  3.5 被调查者收入情况  29-30
  3.6 被调查者受教育情况  30
  3.7 被调查者婚姻状况  30-31
4. 旅桂女性旅游者旅游购物行为研究分析  31-54
  4.1 被调查者来桂次数及逗留时间  31-32
  4.2 被调查者的旅游经验  32-36
    4.2.1 平均旅游次数和使用互联网情况  32-33
    4.2.2 人口统计学特征与使用互联网选择旅游信息行为的相关研究  33-36
  4.3 被调查者的购物意向及偏好  36-39
    4.3.1 购买意愿  36
    4.3.2 购买意愿与其他因素之间的相关研究  36-38
    4.3.3 购物场所  38
    4.3.4 购买偏好  38-39
  4.4 购物目的  39-40
  4.5 消费水平  40-49
    4.5.1 所能接受的商品价格  40
    4.5.2 旅桂旅游购物的花费  40-41
    4.5.3 旅游购物花费在旅行费用中的比例  41-42
    4.5.4 在桂旅游购物花费与其他因素之间的相关研究  42-48
    4.5.5 基于省份的旅游购物花费分析  48-49
  4.6 影响旅游者购物的因素  49-51
    4.6.1 旅游商品方面  49-50
    4.6.2 获取旅游商品信息的途径  50
    4.6.3 特色经营方式  50-51
    4.6.4 参照群体  51
  4.7 对待不合格旅游商品的态度  51-52
  4.8 对旅桂购物的评价  52-54
    4.8.1 桂林旅游商品  52
    4.8.2 桂林旅游商品的价格  52-53
    4.8.3 桂林旅游商品的质量  53
    4.8.4 桂林的购物环境  53-54
    4.8.5 购物时遇到的问题  54
5. 结论  54-56
6. 建议  56-63
  6.1 旅游商品开发设计方面的建议  56-59
  6.2 营销方面的建议  59-61
  6.3 服务质量方面的建议  61
  6.4 销售方面的建议  61-62
  6.5 购物环境方面的建议  62-63
结语  63-64
注释  64-65
参考文献  65-70
附录  70-72
读硕期间发表的论文目录  72-73
致谢  73-74

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