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基于生命周期的ERP项目风险评价研究

作　者: 田成方
导　师: 黄元生
学　校: 华北电力大学（河北）
专　业: 企业管理
关键词: 生命周期 ERP项目风险评估实施绩效
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

ERP项目的实施过程及其自身的复杂性,更加大了ERP项目的实施风险,因此,对企业ERP项目的风险评价显得极其重要。本文从ERP项目实施的全生命周期角度出发,深入地分析了ERP项目实施过程中各个阶段的风险及其特点,建立企业ERP项目的风险评价模型,通过实证分析说明该方法行之有效,可以作为ERP项目风险的识别、防范的依据和手段。此外,本文结合ERP项目论证与评估方法,建立了基于全生命周期的ERP项目实施绩效的评价指标体系,并建立了评估模型以评价ERP项目的整体实施绩效,为解决ERP项目的实施绩效评价提供了有效的方法,也为企业正确评价ERP项目投资的必要性和有效性提供了依据。

全文目录

中文摘要  4
英文摘要  4-7
第一章绪论  7-12
  1.1 研究背景及意义  7-8
  1.2 国内外研究现状  8-10
    1.2.1 国外研究现状  8-9
    1.2.2 国内研究现状  9-10
  1.3 论文的主要研究内容  10
  1.4 论文的研究方法及主要创新点  10-12
    1.4.1 研究方法  10-11
    1.4.2 主要创新点  11-12
第二章 ERP项目及其生命周期概述  12-15
  2.1 ERP 项目及其风险特点  12-13
    2.1.1 ERP 的定义  12
    2.1.2 ERP 项目的含义  12-13
    2.1.3 ERP 项目的风险特点  13
  2.2 ERP 实施项目的生命周期  13-15
第三章全生命周期下ERP项目的风险分析  15-24
  3.1 项目前期阶段的风险分析  15-17
    3.1.1 需求分析风险  15
    3.1.2 软件风险  15-17
    3.1.3 ERP 服务的提供商带来的风险  17
  3.2 项目实施阶段的风险分析  17-21
    3.2.1 管理变革风险  18-19
    3.2.2 项目管理风险  19-20
    3.2.3 软件技术风险  20-21
  3.3 项目运行阶段的风险  21-22
    3.3.1 市场环境变化风险  21
    3.3.2 内部控制失效风险  21
    3.3.3 系统运行集成化风险  21
    3.3.4 安全风险  21-22
  3.4 实施效果评价风险  22-24
    3.4.1 项目后阶段风险  22
    3.4.2 可操作性评估风险  22
    3.4.3 延续性评估风险  22-23
    3.4.4 绩效动态监控风险  23
    3.4.5 管理持续改善风险  23-24
第四章基于生命周期的ERP项目风险评价  24-37
  4.1 概述  24
  4.2 构建层次变权模糊综合评价模型  24-29
    4.2.1 层次分析法  24-27
    4.2.2 模糊综合评价  27-28
    4.2.3 变权理论及其评价模型  28-29
  4.3 实证分析  29-36
    4.3.1 建立评价指标体系  29-31
    4.3.2 确定指标权重  31-34
    4.3.3 确定二级指标{u_(ij)} 的状态向量  34-35
    4.3.4 ERP 项目风险的变权综合评价  35-36
  4.4 本章小结  36-37
第五章基于生命周期的ERP项目实施绩效评价  37-44
  5.1 生命周期下 ERP 项目实施绩效指标体系的建立  37-38
  5.2 基于熵权与灰色关联分析的评价模型构建  38-40
    5.2.1 熵权法确定指标权重  38-39
    5.2.2 灰色关联分析模型  39-40
  5.3 实证分析  40-44
结论  44-45
参考文献  45-48
致谢  48-49
在学期间发表论文和参加科研情况  49

基于生命周期的ERP项目风险评价研究

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