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中铁二十局集团五公司一体化管理体系建立与实施研究

作　者: 余远航
导　师: 陈菊红
学　校: 西安理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 质量环境职业健康安全一体化管理体系
分类号: F279.26
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
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内容摘要

质量、环境、职业健康安全等多种管理标准的推出，为企业提供了实现不同目标的管理手段，有利于企业改善质量管理、环境管理以及职业健康安全管理。国内许多企业为提升自身的形象和竞争力，独立建立与实施质量、环境和职业健康安全管理体系，以期获得顾客、社会和员工的认同。但独立建立与实施各管理体系，存在工作繁复、协调困难、职能交叉、文件重复等诸多弊病。相比之下，建立与实施质量、环境和职业健康安全一体化管理体系则可为企业带来管理的系统性、成本的经济性、工作的协调性、执行的融合性以及协同效果等，建立并实施一体化管理体系已成为一种主流趋势。本文首先从理论上分析了建立与实施一体化管理体系的必要性和可行性；其次，对中铁二十局集团五公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的建立与实施问题进行了研究，给出了该公司建立与实施一体化管理体系的策划和设计思路，同时就建立与实施过程中的重点问题进行了研究，如组织机构的优化、贯标培训的实施、初始评审的实施、管理方针的确定、管理目标的设定以及程序文件的编制等；然后，设计了基于PDCA(策划、实施、检查、处置)模式的一体化管理体系有效性评价指标体系，给出对五公司一体化管理体系有效性进行评价的方法和过程；最后，分析了一体化管理体系运行过程中可能遇到的问题，并给出中铁二十局集团五公司一体化管理体系持续运行的具体建议。作者希望所作的有限研究能为中铁二十局集团五公司建立、实施以及持续运行一体化管理体系启发思路，同时能为建筑业同行和其他企业有效建立、实施以及持续运行一体化管理体系提供部分操作性建议。

全文目录

1 绪论  9-12
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的和意义  10
  1.3 研究内容和思路  10-12
2 理论基础  12-25
  2.1 ISO的发展及演变  12-13
  2.2 ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三个管理体系标准简介  13-15
    2.2.1 ISO9000质量管理体系标准  13
    2.2.2 ISO14000环境管理体系标准  13-14
    2.2.3 OHSAS18000职业健康安全管理体系标准  14-15
  2.3 一体化管理体系的含义、实质和特征  15-17
    2.3.1 一体化管理体系的含义  15-16
    2.3.2 一体化管理体系的实质和特征  16-17
  2.4 一体化管理体系建立与实施的必要性和可行性分析  17-25
    2.4.1 建立与实施一体化管理体系的必要性分析  17-19
    2.4.2 建立与实施一体化管理体系的可行性分析  19-25
3 五公司一体化管理体系建立与实施问题研究  25-60
  3.1 五公司概况及管理现状  25-27
    3.1.1 五公司概况  25
    3.1.2 五公司管理现状  25-27
  3.2 五公司一体化管理体系的建立与实施基础分析  27-29
  3.3 五公司一体化管理体系的策划和设计  29-35
    3.3.1 五公司一体化管理体系设计原则的提出  29-30
    3.3.2 五公司一体化管理体系建立与实施步骤的策划思路  30-33
    3.3.3 五公司一体化管理体系文件结构的设计思路  33
    3.3.4 五公司一体化管理手册的设计思路  33-34
    3.3.5 五公司一体化管理体系程序文件的编制思路  34-35
  3.4 五公司一体化管理体系建立与实施过程中的重点问题研究  35-60
    3.4.1 五公司组织机构的优化  35-42
    3.4.2 五公司一体化管理体系贯标培训的实施  42-45
    3.4.3 五公司初始状态评审的实施  45-50
    3.4.4 五公司一体化管理体系管理方针的确定  50-52
    3.4.5 五公司一体化管理体系管理目标的设定  52-53
    3.4.6 五公司一体化管理体系程序文件的编制  53-56
    3.4.7 五公司一体化管理体系管理方案的制定  56-60
4 五公司一体化管理体系持续运行问题研究  60-74
  4.1 五公司一体化管理体系有效性评价问题研究  60-65
    4.1.1 一体化管理体系有效性评价概述  60
    4.1.2 一体化管理体系有效性的含义  60-61
    4.1.3 五公司一体化管理体系有效性评价指标体系的设计  61-62
    4.1.4 五公司一体化管理体系有效性的评价方法及过程  62-65
  4.2 五公司一体化管理体系运行过程中可能遇到的问题  65-66
  4.3 五公司一体化管理体系持续运行的建议  66-74
    4.3.1 持续三个管理体系标准的培训  66-67
    4.3.2 完善一体化管理体系文件  67-68
    4.3.3 发挥领导作用  68
    4.3.4 健全一体化管理体系运行管理监督机制  68-69
    4.3.5 强化内部审核  69-71
    4.3.6 实施有效的管理评审  71-72
    4.3.7 运用外部驱动力量  72-73
    4.3.8 形成与企业文化建设互动的格局  73-74
5 结论  74-76
致谢  76-77
参考文献  77-79
附录  79-83

中铁二十局集团五公司一体化管理体系建立与实施研究

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