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MSTP网络建设项目的质量管理研究

作　者: 李洋
导　师: 戚桂杰
学　校: 山东大学
专　业: 项目管理
关键词: IT项目质量管理 MSTP网络 通信工程
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 94次
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内容摘要


近年来,随着IT市场规模的快速增长,IT企业的不断发展及全球范围内以项目为主导的环境的变化,以IT为基础的各种各样的项目大幅度增加。IT项目质量管理得到前所未有的发展,为项目质量管理理论的充实和创新做出了巨大的贡献。通信工程项目质量管理是IT项目质量管理的一个分支,通信工程项目的建设是涉及面广、专业性强、技术层次高、施工过程复杂的综合工作。通信工程项目的质量管理是IT项目质量管理领域的新课题,亟待规范和完善。本论文以MSTP网络建设工程项目为案例,对通信工程项目的质量管理进行了较为系统地分析和研究,并得出了一整套行之有效的项目质量管理方案用于指导实际通信工程项目质量管理工作。本文按照IT项目管理的要求重点在项目质量管理方面展开研究。主要包括以下部分：第一章绪论,阐述写作背景、目的与意义,国内外研究现状,写作思路及研究方法；第二章介绍项目质量管理的基本原理,阐述IT项目管理的概况,分析IT项目质量管理的特点并介绍相关理论以及重要性；第三章MSTP网络建设项目质量管理问题分析,通过分析UT斯达康公司MSTP项目质量管理发展历程,找到存在的问题并对问题进行分析；第四章详细阐述了MSTP项目质量管理体系构建原则和指导思想,基础工作、实现路径和实现方法；第五章实证研究,介绍了德州网通MSTP项目质量管理情况,项目质量管理方法的实施及效果评价；第六章结论,总结了本文所做的工作,指出了论文的创新点。论文在研究过程中注重对实践的指导性和应用性,提出的方法和手段具有较强的实用性。论文中所列举质量管理的方法和措施均在MSTP网络项目的实际建设过程中得到了较好的应用。通过对MSTP网络项目质量管理方法的研究和总结,可以促进对IT项目质量管理认识的提高和方法的改进,并对同行业的大型通信工程建设具有较好的借鉴意义。

全文目录


摘要  8-9
ABSTRACT  9-11
第一章 绪论  11-14
  1.1 选题背景与意义  11-12
    1.1.1 选题背景  11
    1.1.2 论文意义  11-12
  1.2 国内外研究现状  12-13
  1.3 本文主要内容框架  13-14
第二章 依据的基本原理和相关知识  14-28
  2.1 项目质量管理概述及理论综述  14-24
    2.1.1 项目质量管理的概念  14-15
    2.1.2 项目质量管理的相关理论  15-24
  2.2 IT项目质量管理特点  24-25
  2.3 IT项目质量管理过程  25-26
  2.4 IT项目质量管理的重要性  26-28
第三章 MSTP网络项目特征分析及质量管理问题剖析  28-37
  3.1 UT斯达康公司简介  28-29
  3.2 MSTP网络项目工程特征分析  29-33
    3.2.1 MSTP网络定义  29-31
    3.2.2 MSTP网络系统特点  31
    3.2.3 MSTP网络建设项目主要内容  31-32
    3.2.4 MSTP网络工程项目特点  32-33
  3.3 MSTP网络工程质量管理主要问题剖析  33-37
    3.3.1 UT公司项目质量管理  33-34
    3.3.2 项目质量管理存在的问题及分析  34-36
    3.3.3 项目质量管理在项目各阶段存在的问题分析  36-37
第四章 MSTP网络建设项目质量管理体系构建及流程设计  37-54
  4.1 MSTP网络建设项目质量管理体系构建  37-40
    4.1.1 指导思想  37
    4.1.2 体系构建  37-40
  4.2 MSTP网络建设项目质量管理执行流程设计  40-54
    4.2.1 项目启动阶段  41-44
    4.2.2 项目计划阶段  44-47
    4.2.3 项目实施阶段  47-50
    4.2.4 项目关闭阶段  50-54
第五章 质量管理在德州网通MSTP网络项目中的应用  54-82
  5.1 项目简介  54
    5.1.1 项目背景  54
    5.1.2 建设规模  54
  5.2 项目建设流程  54-55
  5.3 项目质量管理  55-78
    5.3.1 项目启动阶段质量控制  57-60
    5.3.2 项目计划阶段质量控制  60-64
    5.3.3 项目实施阶段质量控制  64-74
    5.3.4 项目关闭阶段质量控制  74-77
    5.3.5 MSTP项目文档流向表及质量控制文档  77-78
  5.4 项目质量评估  78-82
结论  82-83
参考文献  83-85
致谢  85-86
学位论文评阅及答辩情况表  86

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