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基于数据包络分析的企业网络组织协同的耦合评价体系研究

作　者: 邓好霞
导　师: 彭正银
学　校: 天津财经大学
专　业: 工商管理
关键词: 数据包络分析企业网络组织协同耦合评价体系
分类号: F273.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

近年来,随着对网络组织研究的不断深入,企业网络组织的协同问题逐渐成为大家研究的热点。网络组织在形成之初,组织成员间的协同只是一种试探性的合作。由于企业网络组织由一些利益独立的群体组成,各组织成员之间依靠企业间的信任关系与双边或多边的契约来达成协调,不能通过组织的权威与管理的控制来强化与实现组织的协调,因此,组织成员需要经历一个相互磨合、共同调整和相互适应的过程后,才能在功能上达到衔接,使任务分工、企业能力与组织功能处于最佳匹配的阶段,在过程上达到耦合的状态,这种状态将是企业间协同的理想状态。要评价企业在合作过程中的合作程度以及在合作过程中,企业应如何改进才能达到理想的合作状态这些目的,就需要一个评价体系来评价和衡量企业间的合作程度。本研究中借用美国哈佛大学教授Conner对耦合度的定义,通过资料的搜集整理和分析,以数据包络(DEA)为研究方法,分别从支付程度,共享程度和响应程度三个方面对企业网络组织的协同程度进行评价,其中支付程度为企业间协同的输入指标,共享程度和响应程度为企业间协同的输出指标。同时,将支付程度进一步细分为有形资源的投入量,无形资源的投入量,人力资本的投入量和资金的投入量四个二级指标。共享程度中,根据企业间的协同任务,分为信息共享程度和技术共享程度两个二级指标。响应程度分为调整速度和调整程度两个二级指标。通过这些评价指标,最终设计出科学的企业网络组织协同的耦合评价体系。另外,以天津市森罗科技有限责任公司为调研对象,将评价指标根据研究对象设计成可衡量指标,通过调查问卷获得实际调研数据,来对设计的评价体系进行验证和应用。通过对实际调研数据的分析,发现森罗科技有限责任公司在连续五年的经营过程中,第一年,第三年和第四年是DEA有效的,第二年和第五年不为DEA有效,存在资源利用不足的现象。通过DEA分析,将输入指标进行修正后,5年均变为DEA有效。可见,此评价体系不仅可以对企业网络组织的合作程度进行衡量,而且可以对非DEA有效的决策单元提出改进意见,达到最佳的耦合状态,实现技术有效和规模有效。这为我国企业网络组织实施协同提供可供选择的实现途径和方案,提高其整体运行效率在理论方面有一定的指导意、义,同时对推进我国企业网络组织的有效运作和发展也有实际的指导意义。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
第1章导论  8-16
  1.1 研究的背景和意义  8-13
    1.1.1 研究目的和意义  8-9
    1.1.2 国外的研究现状和分析  9-11
    1.1.3 国内的研究现状和分析  11-13
  1.2 研究思路与方法  13-16
    1.2.1 本文的研究思路和框架  13-14
    1.2.2 研究方法  14-15
    1.2.3 本文的创新之处  15-16
第2章企业网络组织协同耦合评价的理论基础  16-25
  2.1 网络组织协同的相关理论  16-21
    2.1.1 交易成本理论  16-18
    2.1.2 资源基础理论  18-19
    2.1.3 竞争优势理论  19-20
    2.1.4 社会网络理论  20-21
  2.2 关于DEA分析的理论基础  21-25
    2.2.1 DEA有效性的基本原理  21-23
    2.2.2 DEA有效性的判断方法  23-24
    2.2.3 决策单元在DEA的相对有效面上的"投影"  24-25
第3章企业网络组织间协同耦合评价体系的设计  25-33
  3.1 耦合度的定义  26-28
  3.2 耦合评价指标的选取及耦合评价体系的设计  28-33
    3.2.1 决策单元的确定  28-29
    3.2.2 耦合评价指标的选取及评价体系的设计  29-33
第4章应用耦合评价体系对森罗公司耦合度的评价  33-49
  4.1 森罗公司背景介绍  33-35
  4.2 问卷设计与数据的收集  35-42
  4.3 数据的整理和分析  42-49
第5章结论  49-52
参考文献  52-55
后记  55

基于数据包络分析的企业网络组织协同的耦合评价体系研究

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