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龙江人寿补充医疗保险业务管办分离模式研究

作 者: 李亚秋
导 师: 于春红
学 校: 哈尔滨工程大学
专 业: 工商管理
关键词: 龙江人寿 补充医疗保险业务 管办分离
分类号: F842.6
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 44次
引 用: 0次
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内容摘要


随着保险市场的竞争日益激烈,龙江人寿的发展前景变得越来越复杂,特别是健康险业务面临越来越严峻的考验,其中补充医疗保险业务既是社会福利保障制度的重要组成部分,也是黑龙江省各寿险公司,特别是平安养老保险公司与龙江人寿互相争抢的一块大“蛋糕”。面对如此的竞争环境,龙江人寿提出加大与政府合作,通过发展补充医疗保险业务,促进健康险业务发展的战略。现在正是黑龙江省寿险市场全新竞争格局形成的关键时期,是龙江人寿实施结构调整,转变发展模式、站在新起点上的全面发展的时期。如何利用医疗改革的契机,谋求补充医疗保险业务的发展,成为龙江人寿需要解决的课题。本文首先对龙江人寿补充医疗保险业务经营进行分析,介绍了补充医疗保险业务的内容及特点,分析龙江人寿补充医疗保险业务经营的现状及存在的问题,说明发展补充医疗保险业务需要创新手段。其次论述了运用管办分离模式发展补充医疗保险业务,通过对补充医疗保险运行模式的比较及借鉴,管办分离典型案件的分析,结合龙江人寿补充医疗保险业务的现状,分析龙江人寿运用管办分离的可操作性,确定龙江人寿管办分离模式的运行内容。最后,提出了保障管办分离模式运行的具体举措及方法,即调整组织结构、打造专业化经营模式、加强风险控制、创新服务手段,确保管办分离模式在龙江人寿充分发挥其优势,促进补充医疗保险业务发展。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-11
第1章 绪论  11-17
  1.1 选题背景、目的及意义  11-12
    1.1.1 选题背景  11-12
    1.1.2 选题目的及意义  12
  1.2 国内外研究现状  12-15
    1.2.1 国外研究现状  12-13
    1.2.2 国内研究现状  13-15
  1.3 研究的总体思路及研究方法  15-16
    1.3.1 研究的总体思路  15
    1.3.2 研究的方法  15-16
  1.4 论文的创新之处  16-17
第2章 龙江人寿补充医疗保险业务经营分析  17-22
  2.1 补充医疗保险业务的概况  17-18
    2.1.1 补充医疗保险业务的介绍  17
    2.1.2 补充医疗保险业务的特点  17-18
  2.2 龙江人寿补充医疗保险业务经营现状分析  18-21
    2.2.1 龙江人寿补充医疗保险业务经营现状  18-20
    2.2.2 龙江人寿补充医疗保险业务经营存在的问题  20-21
  2.3 本章小结  21-22
第3章 龙江人寿管办分离模式构建  22-33
  3.1 补充医疗保险业务主要运行模式分析  22-24
    3.1.1 补充医疗保险业务主要运行模式介绍  22-23
    3.1.2 补充医疗保险业务主要运行模式比较及借鉴  23-24
  3.2 管办分离模式经验借鉴  24-29
    3.2.1 洛阳人寿管办分离模式的探索  24-26
    3.2.2 可借鉴经验  26
    3.2.3 龙江人寿运用管办分离模式的可操作性  26-28
    3.2.4 管办分离模式有助于龙江人寿补充医疗保险业务的发展  28-29
  3.3 龙江人寿管办分离模式的内容  29-32
    3.3.1 管办分离模式的实施原则  29-30
    3.3.2 管办分离模式的框架  30-32
  3.4 本章小结  32-33
第4章 实现管办分离模式的保障措施  33-44
  4.1 调整组织结构  33-35
    4.1.1 健康险部组织机构改革  33-34
    4.1.2 组建健康险部的条件和步骤  34
    4.1.3 健康险部矩阵式管理模式  34-35
  4.2 打造专业化经营模式  35-39
    4.2.1 建立专业化的从业队伍  35-37
    4.2.2 产品服务专业化  37-39
    4.2.3 信息服务专业化  39
  4.3 加强风险控制  39-41
    4.3.1 运用多种技术手段防范道德风险  39-40
    4.3.2 实行驻院代表制度防范经营风险  40
    4.3.3 探索与医疗机构建立合作成为利益共同体  40-41
  4.4 创新服务手段  41-43
    4.4.1 创新服务理念  41-42
    4.4.2 创新服务方法  42
    4.4.3 创新服务内容  42-43
  4.5 本章小结  43-44
结论  44-45
参考文献  45-48
攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果  48-49
致谢  49-50
个人简历  50

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