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CX公司移动增值业务个人用户市场营销策略研究

作 者: 段其平
导 师: 陶骏;张亚坤
学 校: 云南大学
专 业: 工商管理
关键词: 增值业务 移动通信 4P 3G
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 48次
引 用: 0次
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内容摘要


伴随着移动通信产业的快速发展,移动增值业务发展也得到了推动,到2009年,CX公司增值业务收入占总收入的比例已经达到25%。3G牌照的颁发之后,移动增值业务面临着一个重大的历史发展机遇,新技术的充分运用,将支撑起丰富多样的增值业务,推动移动通信行业的再一次快速增长。与此同时,移动通信市场也愈演愈烈,增值业务作为运营商新的利润增长点,必然也是竞争的焦点。本文以市场营销、商业模式、管理理论等理论为理论依据,通过大量查阅、分析文献资料,结合工作实践,调查、分析增值业务的营销现状,存在问题。首先从增值业务目前的发展状况、面临的问题入手,重点依据4P营销策略组合理论,从产品,价格、渠道、促销四个方面,分析探讨,提出CX公司增值业务市场营销策略。本文最后总结为了应对竞争对手的快速增加和快速成长,也为了适应消费者日益增长的服务需求,CX移动必须在分析竞争对手的基础上,探索增值业务的发展趋势,抓住有利时机,利用自身的优势资源,从技术、市场、服务等多方面入手,围绕产品、价格、渠道,促销,制定营销策略,科学营销,从而确保在竞争中的优势地位。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
1 导论  6-12
  1.1 研究的背景和意义  6-7
  1.2 国内外相关研究及实践  7-10
  1.3 研究内容、方法和结构  10-12
2 相关理论综述  12-14
  2.1 4P营销策略组合理论  12
  2.2 客户满意理论  12-13
  2.3 SWOT分析法  13
  2.4 波特的五种竞争力分析模型  13-14
3 移动增值业务发展市场现状及趋势  14-28
  3.1 移动增值业务的概念、分类  14-15
  3.2 移动增值业务的产业链和市场环境  15-17
  3.3 国外移动增值业务发展现状  17-23
  3.4 国内移动增值业务发展现状  23-28
4 CX移动公司增值业务市场分析  28-52
  4.1 CX移动公司概况  28
  4.2 CX公司移动增值业务市场现状分析  28-31
  4.3 CX公司移动增值业务市场结构分析  31-33
  4.4 移动增值业务市场竞争分析  33-37
  4.5 CX公司移动增值业务SWOT分析  37-40
  4.6 CX移动公司移动增值业务市场调查  40-52
5 CX公司移动增值业务营销策略组合  52-62
  5.1 移动增值业务目标市场  52-54
  5.2 产品策略  54-56
  5.3 价格策略  56-57
  5.4 渠道策略  57-58
  5.5 促销策略  58-62
6 研究总结及启示  62-63
参考文献  63-64
附录:调查问卷  64-66
致谢  66

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