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烟台海事局员工绩效考评研究

作　者: 李振中
导　师: 范厚明
学　校: 大连海事大学
专　业: 交通运输规划与管理
关键词: 烟台海事局绩效考评层次分析法模糊综合评价
分类号: F552
类　型: 硕士论文
年　份: 2005年
下　载: 191次
引　用: 2次
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内容摘要

绩效考评是组织人事管理的重要内容,更是组织管理强有力的手段之一。绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现组织的目标。本文是在系统分析的基础上,对烟台海事局绩效考评系统进行的研究。本文论述了绩效考评的方法与原则,指出了绩效考评在管理中的作用所在。结合烟台海事局的内、外部因素对绩效考评体系的要求,针对现有的考评体系应用于员工考评时所存在着的一些缺陷,根据对适用理论的分析,制定了全局员工的绩效考评的指标。员工绩效考评指标确定之后,如何应用这一指标体系进行实际评价就是一个重要课题。本文选择应用层次分析法和模糊综合评价法于实际评价,构造了烟台海事局绩效考评层次分析模型,设计了相应的调查表,并在该局的一个部门进行了实际应用,取得了满意的效果。本文最后提出了该局绩效考评的实施工作流程,以及绩效考评结果的应用,为烟台海事局人事管理决策提供了参考依据。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第1章绪论  7-14
  1.1 本文研究目的和主要内容  7-8
  1.2 绩效考评的作用与原则  8-12
    1.2.1 绩效考评的含义  8-9
    1.2.2 绩效考评的作用  9-10
    1.2.3 绩效考评的原则  10-12
  1.3 绩效考评的一般程序  12-14
    1.3.1 绩效管理的要点  12
    1.3.2 横向程序  12-13
    1.3.3 纵向程序  13-14
第2章烟台海事局员工绩效考评的历史与现状分析  14-22
  2.1 烟台海事局概况  14-16
    2.1.1 烟台海事局现状  14-15
    2.1.2 烟台海事局的组织结构及人员分布  15-16
  2.2 烟台海事局员工绩效考评的现状分析  16-17
    2.2.1 目前的评估分类  16-17
    2.2.2 评估的实施  17
  2.3 目前的绩效考评体系存在的问题  17-18
  2.4 烟台海事局员工绩效考评指标体系的制定  18-22
    2.4.1 工作业绩  18-19
    2.4.2 工作能力  19-20
    2.4.3 工作态度  20-22
第3章烟台海事局员工绩效考评指标权重的计算  22-32
  3.1 AHP层次评价模型的构造  22-28
    3.1.1 应用层次分析法确定权重的基本步骤  24-28
  3.2 评价指标权重的获取  28-32
    3.2.1 构造专家调查表  28-29
    3.2.2 评价体系各指标权重  29-32
第4章烟台海事局员工绩效的模糊综合评判  32-44
  4.1 各评价指标隶属度及单因素评判矩阵的确定  32-35
    4.1.1 单因素评判矩阵的形成  32-33
    4.1.2 评价者评分表的构造  33-35
    4.1.3 综合评分的确定  35
  4.2 烟台海事局员工绩效的模糊综合评判  35-42
    4.2.1 一级评判矩阵的确定  36-39
    4.2.2 一级评判  39-40
    4.2.3 二级评判  40-42
  4.3 反模糊化处理  42-44
第5章烟台海事局员工绩效考评的实施  44-52
  5.1 烟台海事局员工绩效考评实施的工作流程  44-46
  5.2 考评前的动员与培训  46-47
    5.2.1 考评前对全体员工进行动员  46
    5.2.2 考评前对考评人员进行培训  46-47
  5.3 实际考评与结果反馈  47-50
    5.3.1 收集整理考评资料确定考评结果  47
    5.3.2 考绩中常见的心理误区  47-48
    5.3.3 绩效考评结果反馈  48-50
  5.4 员工绩效考评结果的应用  50-52
    5.4.1 员工绩效的改进  50
    5.4.2 员工绩效考评结果的应用  50-52
第6章结论  52-53
攻读学位期间公开发表的论文  53-54
致谢  54-55
参考文献  55-56

烟台海事局员工绩效考评研究

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