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出租车驾驶员职业资格制度体系初探

作　者: 沈冬柏
导　师: 周伟
学　校: 长安大学
专　业: 交通运输规划与管理
关键词: 出租车 驾驶员 职业资格制度
分类号: F572
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 37次
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内容摘要


出租车是为社会公众提供个性化的门到门便捷运输服务,满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体出行需求的交通方式,是城市综合交通运输体系的重要组成部分。2008年3月,十一届全国人大通过的“国务院机构改革方案”中,明确将“指导城市公共客运工作”的职责划入交通运输部,加强出租车驾驶员等从业人员的管理是履行上述职责的重要体现。本文以管理学和组织行为学为研究视角,在调研国内外出租车驾驶员资格管理现状的基础上,对我国建立出租车驾驶员职业资格制度体系进行了研究。本文首先研究了出租车客运和出租车驾驶员的特点及管理难点,引出职业资格管理的重要性；其次,通过对职业资格的研究证明建立实施出租车驾驶员职业资格制度是加强从业人员管理的有效手段,是坚持“先稳定,后规范,再提高”、建立一支稳定的高素质的出租车驾驶员队伍,提高出租车运输行业服务质量,促进出租车行业健康发展的重要举措；最后,通过调查我国出租车驾驶员资格管理现状,在借鉴国外出租车驾驶员资格管理经验的基础上,研究提出了既符合我国出租车行业实际,又适应我国出租车驾驶员特点的职业资格制度建设思路,为行业管理决策服务。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-10
第一章 绪论  10-18
  1.1 研究背景和意义  10-12
    1.1.1 研究背景  10
    1.1.2 研究意义  10-12
  1.2 国内外研究概况  12-15
    1.2.1 国内研究  13-14
    1.2.2 国外研究  14
    1.2.3 国内外研究总结  14-15
  1.3 本文研究内容与思路  15
  1.4 研究技术路线  15-16
  1.5 本章小结  16-18
第二章 出租车客运在城市交通中的作用  18-22
  2.1 出租车客运的特点  18-20
  2.2 出租车行业管理的难点  20-21
  2.3 本章小结  21-22
第三章 管理学和组织行为学视野下的职业资格  22-32
  3.1 职业资格概述  23-25
    3.1.1 国外职业资格概述  23-25
    3.1.2 我国职业资格的发展  25
  3.2 交通运输职业资格工作情况  25-30
  3.3 建立出租车驾驶员职业资格制度的必要性和可行性  30
  3.4 本章小结  30-32
第四章 我国出租车驾驶员资格管理现状评价  32-41
  4.1 出租车驾驶员队伍构成和资格管理现状  32-37
    4.1.1 出租车驾驶员队伍构成  32-34
    4.1.2 出租车驾驶员资格管理现状  34-37
  4.2 对出租车驾驶员资格管理现状的评价  37-40
    4.2.1 对出租车驾驶员实行资格管理是普遍做法  37-38
    4.2.2 目前出租车驾驶员资格管理中存在的问题  38-40
  4.3 本章小结  40-41
第五章 国外出租车驾驶员职业资格管理研究  41-53
  5.1 英国出租车驾驶员的资格管理  41-42
    5.1.1 英国出租车行业及从业人员情况  41
    5.1.2 英国出租车行业管理体制  41-42
    5.1.3 伦敦出租车驾驶员的资格管理  42
  5.2 澳大利亚出租车驾驶员的资格管理  42-44
    5.2.1 总体情况  42-43
    5.2.2 资格管理  43-44
  5.3 新加坡出租车驾驶员的资格管理  44-45
    5.3.1 总体情况  44
    5.3.2 资格管理  44-45
  5.4 日本出租车驾驶员的资格管理  45-46
    5.4.1 总体情况  45
    5.4.2 资格管理  45-46
    5.4.3 出租车驾驶员星级评定制度  46
  5.5 加拿大多伦多出租车驾驶员的考试和培训  46-48
    5.5.1 资格考试  47
    5.5.2 培训课程  47-48
  5.6 纽约出租车驾驶员的资格管理  48-49
    5.6.1 资格申请  49
    5.6.2 资格证书  49
    5.6.3 资格管理  49
  5.7 发达国家出租车驾驶员资格管理的特点  49-52
    5.7.1 严格资格准入  50
    5.7.2 实行动态管理  50-51
    5.7.3 开展继续教育  51-52
    5.7.4 注重职业道德  52
  5.8 本章小结  52-53
第六章 建立出租车驾驶员职业资格制度的思考  53-63
  6.1 建立出租车驾驶员职业资格制度的总体设想  53-55
    6.1.1 科学评价  53-54
    6.1.2 动态管理  54-55
  6.2 出租车驾驶员职业资格制度总体框架  55-57
    6.2.1 职业准入  55-56
    6.2.2 注册管理  56
    6.2.3 继续教育  56
    6.2.4 从业管理  56
    6.2.5 管理职责  56-57
  6.3 出租车驾驶员的职业道德和诚信体系建设  57-61
  6.4 本章小结  61-63
第七章 建立出租车驾驶员职业资格制度的政策建议  63-66
  7.1 加快立法  63-64
  7.2 确保稳定  64
  7.3 明确职责  64
  7.4 本章小结  64-66
第八章 结论与展望  66-68
参考文献  68-70
附录  70-74
致谢  74

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中图分类: > 经济 > 交通运输经济 > 城市交通运输经济 > 中国城市交通运输经济
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