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消费者社交网站购物态度影响因素的实证研究

作　者: 高志欣
导　师: 邵兵家
学　校: 重庆大学
专　业: 技术经济及管理
关键词: 社交网站网络购物信任
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

通过对国内外社交网站发展的追踪可以发现,开展电子商务将是中国社交网站的发展趋势。本文以技术接受模型为基础,借鉴品牌延伸、动机模型、沉浸理论、任务-技术匹配理论、创新扩散理论、信任理论和态度等理论,以产品类型为研究切入点,即把产品分为有形产品和虚拟产品两种,构建了消费者社交网站购物态度影响因素模型,分别对影响消费者使用社交网站购买有形产品和虚拟产品的态度因素进行研究分析。通过调查收集的399份有效问卷,利用结构方程模型方法对构建的研究模型进行了实证检验,比较了购物态度影响因素因产品类型不同而造成的效果差异并分析了产生区别的原因。研究结果表明,感知匹配度和信任对用户使用社交网站购买有形产品的态度有显著的影响,而感知易用性、感知有用性、感知乐趣等因素没有直接影响;用户对购物环境的感知有用性、感知匹配度、感知乐趣对在社交网站上购买虚拟物品的态度有直接影响,信任、感知易用性对使用社交网站购买虚拟物品没有直接影响。最后,提出社交网站开展电子商务的对策建议并对未来的研究进行了展望和总结了本文的局限性。

全文目录

中文摘要  3-4
英文摘要  4-7
1 绪论  7-17
  1.1 问题的提出及研究意义  7-11
    1.1.1 问题的提出  7-10
    1.1.2 研究的意义  10-11
  1.2 国内外研究现状  11-14
    1.2.1 社交网站定义  11-12
    1.2.2 国外研究现状  12
    1.2.3 国内研究现状  12-14
  1.3 本文的研究目的和研究内容  14-16
    1.3.1 本文的研究目的  14-15
    1.3.2 本文的研究内容  15-16
  1.4 本文的创新点  16-17
2 文献综述和研究假设  17-30
  2.1 文献综述  17-26
    2.1.1 技术接受模型  17-19
    2.1.2 动机模型和沉浸理论  19-21
    2.1.3 任务-技术匹配理论  21-22
    2.1.4 创新扩散理论  22-24
    2.1.5 信任理论  24-25
    2.1.6 态度  25-26
  2.2 研究假设  26-30
    2.2.1 感知易用性和感知有用性  27
    2.2.2 感知乐趣  27-28
    2.2.3 感知匹配度  28-29
    2.2.4 信任  29-30
3 研究设计  30-32
  3.1 问卷设计  30
  3.2 数据搜集  30-32
4 数据分析和模型验证  32-43
  4.1 验证性因子分析  32-38
    4.1.1 数据预分析  32-33
    4.1.2 信度分析  33-35
    4.1.3 效度分析  35-37
    4.1.4 测量模型拟合效果评价  37-38
  4.2 模型验证  38-43
    4.2.1 用户使用社交网站购买有形物品态度影响因素的假设检验  38-39
    4.2.2 有形物品结构模型检验效果评价  39-40
    4.2.3 用户使用社交网站购买虚拟物品态度影响因素的假设检验  40-42
    4.2.4 虚拟物品结构模型检验效果评价  42-43
5 结果讨论和应用建议  43-49
  5.1 有形物品结构方程模型研究结果讨论  43-44
  5.2 虚拟物品结构方程模型研究结果讨论  44-45
  5.3 有形物品和虚拟物品结构方程模型研究结果对比分析  45-47
  5.4 应用建议  47-49
6 研究局限与展望  49-52
  6.1 展望  49-50
  6.2 研究局限性  50-52
致谢  52-53
参考文献  53-60
附录  60-62
  A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录  60
  B. 影响消费者使用社交网站购物的态度因素的调查问卷  60-62

消费者社交网站购物态度影响因素的实证研究

内容摘要

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