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支持移动业务的企业流程管理系统的设计与实现

作　者: 高峰
导　师: 韩伟力
学　校: 复旦大学
专　业: 软件工程
关键词: 业务流程管理系统领域建模移动通信业务
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

工业生产、销售、与技术服务行业普遍使用业务流程管理(BPM, Business Process Management)进行企业资产管理以及日常业务操作,特别是权限管理往往需要通过严格的流程管理杜绝潜在的安全隐患。当前的流程管理研究包括对理论的研究,也包括将流程管理应用到企业内部的管理中。现有的移动技术为流程管理的实现带来了挑战,同时也为流程管理服务于企业内部管理提供了机遇。论文首先在充分调研企业流程管理的理论和技术的基础上,介绍了BPM系统的基本概念和发展背景；然后结合企业应用背景,运用软件工程理论,从需求分析以及面向对象设计思想与设计模式入手,讨论了采用移动通信业务的BPM系统的分析、设计和实现。论文由需求分析提出对系统基础架构设计的要求,根据要求提出设计方案,在确保良好的设计风格的同时兼顾性能要求。并期待在设计的过程中总结出一套有助于开发其他业务系统的经验和规律。论文设计的MBS-BPM系统是一种多层次的软件系统,包括数据访问层、业务逻辑层、表现层三个层次。该系统是一套基于互联网访问、操作,包含多种终端设备的BPM系统。相较于传统的BPM系统它的优势在于网点的IT投入成本低、系统维护成本低以及营业数据统一等优势,并且可以提供传统BPM系统无法提供的移动业务支持。该系统已经应用在某企业的流程管理中,取得了良好的应用效果,极大地改善了企业流程管理。

支持移动业务的企业流程管理系统的设计与实现

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