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通机产品售后质量损失预测方法及支持系统研究与应用

作 者: 李进才
导 师: 刘飞;尹超
学 校: 重庆大学
专 业: 工业工程
关键词: 通机产品 质量损失 预测方法 支持系统
分类号: TH186
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 10次
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内容摘要


通机产品具有结构复杂、种类繁多、客户量大面广等特点,且产品在使用过程中一旦出现质量问题将对通机制造企业造成较为严重的有形和无形质量损失。广大通机制造企业由于缺乏售后质量损失预测方法,不能对售后质量损失进行评估及预警,经常导致企业的售后质量损失不能得到有效控制。因此,广大通机制造企业迫切需要一套售后质量损失预测方法及其支持系统对售后质量损失进行快速的评估及预警,从而实现质量损失有效控制。本文结合通机制造企业进行售后质量损失控制的困难和需求,对通机产品售后质量损失预测方法及其支持系统进行了探讨和研究。首先,在分析了通机产品售后质量损失控制特点、现状和需求的基础上,通过分析影响通机产品售后质量损失的影响因素,建立了通机产品售后质量损失的评价指标体系,并采用层次分析法确定评价指标权重;在确定了评价指标体系和权重的基础上,提出了基于模糊综合评判和BP(Back Propagation)神经网络的售后质量损失评估和预警方法。在以上通机产品售后质量损失评估及预警关键技术研究的基础上,针对广大通机制造企业快速地进行售后质量损失评估和预警的需求,研究了一种可支持质量损失快速评估及预警控制分析的通机产品售后质量损失预测支持系统,构建了系统的体系结构、功能结构和运行模式。最后,基于以上研究成果,设计和开发了一套通机产品售后质量损失预测支持系统,并在重庆一通机制造企业进行了实施和应用,取得了良好应用效果。

全文目录


中文摘要  3-4
英文摘要  4-8
1 绪论  8-16
  1.1 论文研究背景及意义  8-11
    1.1.1 论文研究背景  8-10
    1.1.2 论文研究意义  10-11
  1.2 国内外相关研究现状及总结  11-14
    1.2.1 国内外相关研究现状  11-13
    1.2.2 国内外相关研究现状总结  13-14
  1.3 论文研究目的及课题来源  14
    1.3.1 论文研究目的  14
    1.3.2 论文课题来源  14
  1.4 论文研究内容安排  14-15
  1.5 本章小结  15-16
2 通机产品售后质量损失预测方法研究  16-34
  2.1 通机产品售后质量损失预测方法概述  16-17
  2.2 通机产品售后质量损失评估指标体系及权重的确定  17-23
    2.2.1 通机产品售后质量损失评价指标体系的建立  17-19
    2.2.2 基于层次分析法的评价指标体系权重确定  19-23
  2.3 基于模糊综合评价方法的通机产品售后质量损失评价  23-27
    2.3.1 模糊综合评价概述  23-24
    2.3.2 基于模糊综合评价的通机产品售后质量损失评估  24-27
  2.4 基于BP 神经网络的通机产品售后质量损失预警方法研究  27-32
    2.4.1 BP 神经网络概述  27-28
    2.4.2 基于BP 神经网络售后质量损失预测  28-31
    2.4.3 售后质量损失的预警控制  31-32
  2.5 本章小结  32-34
3 通机产品售后质量损失预测支持系统研究  34-43
  3.1 通机产品售后质量损失预测支持系统的提出  34-36
    3.1.1 通机产品售后质量损失的管理现状  34-35
    3.1.2 通机产品售后质量损失预测支持系统的需求  35-36
  3.2 通机产品售后质量损失预测支持系统的体系结构  36-40
    3.2.1 通机产品售后质量损失预测支持系统的体系结构  36-37
    3.2.2 通机产品售后质量损失预测支持系统的功能体系  37-39
    3.2.3 通机产品售后质量损失预测支持系统的网络支撑体系  39-40
  3.3 通机产品售后质量损失预测支持系统的运行模式  40-42
  3.4 本章小结  42-43
4 应用实例  43-58
  4.1 系统应用背景简介  43-46
    4.1.1 企业简介  43-44
    4.1.2 隆鑫通机售后质量损失预测支持系统的需求分析  44
    4.1.3 隆鑫通机售后质量损失预测支持系统的可行性分析  44-46
  4.2 隆鑫通机售后质量损失预测支持系统的设计与开发  46-48
  4.3 隆鑫通机售后质量损失预测支持系统的应用  48-56
  4.4 隆鑫通机售后质量损失预测支持系统的应用效果  56-57
  4.5 本章小结  57-58
5 结论  58-59
致谢  59-60
参考文献  60-64
附录  64
  A. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录  64
  B. 作者在攻读硕士学位期间取得的科研项目及获奖情况  64

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中图分类: > 工业技术 > 机械、仪表工业 > 机械工厂(车间) > 生产技术管理
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