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石光酒店管理公司人才流失与对策研究

作　者: 王立公
导　师: 林晓言
学　校: 北京交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 民营企业 人才流失 原因 对策
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要


伴随着三十年来我国改革开放事业的进程,民营企业在保障我国国民经济持续发展和社会稳定中起到了十分重要的作用。但是,由于目前我国许多民营企业起步较晚,在发展过程中较易产生人才流失的危机。人才的大量流失给企业的发展甚至生存带来了难以估量的影响。如何减少民营企业的人才流失,已成为一个非常重要的课题。本文采用深度访谈与桌面研究相结合的研究方法,获取被研究企业——石光公司的一手和二手数据及信息。分析出石光公司人才流失的特点、后果及危害。运用了人力资源管理相关的理论知识,对石光公司的人才流失原因进行了比较深入和系统的剖析,认为人才流失的原因是多方面且多层次的,这其中既有一般性的原因,也有深层次的原因,当然也有该企业具体的原因。本文同时针对人才流失的不同原因分别有针对性地探讨了解决企业人才流失问题的多种有效途径和方法,这其中既包括增强企业实力、提高福利待遇等一般性对策,也包括人适其岗、提高员工满意度等关键性对策。既包括完善企业管理机制等普通的管理对策,也包括制定人力资源管理战略规划,建立人力资源管理体系等专业性对策。当然,作者还针对企业不同层次的人才制定了相应的对策。总之,人才流失问题的解决涉及到企业经营管理活动的各个方面,而且是一个比较艰难的过程。在这个过程中,我们只有从企业整体出发、综合运用企业管理的各项职能和根据企业内外环境的实际情况,因地制宜地制定相应的人才策略,并在实际中不断改进、完善,才能处理好企业人才流失的问题。

全文目录


致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-9
序  9-12
1 引言  12-15
  1.1 选题的背景与意义  12
  1.2 国内外人力资源管理研究与应用现状  12-13
  1.3 著名企业解决人才流失问题的主要做法  13-15
2 石光公司的发展历程与现状  15-20
  2.1 石光公司的发展历程  15-16
  2.2 石光公司业务现状  16-17
  2.3 石光公司管理现状  17-20
3 石光公司人才流失的现状与危害  20-31
  3.1 石光公司的人才流失的现状  20-26
    3.1.1 石光公司的服务型人才流失的现状  20-21
    3.1.2 石光公司的技术型人才流失的现状  21-23
    3.1.3 石光公司销售型人才流失的现状  23-24
    3.1.4 石光公司的管理型人才流失的现状  24-25
    3.1.5 石光公司各酒店各类人才流失的汇总  25-26
  3.2 石光公司人才流失的特点  26-27
  3.3 石光公司的人才流失后果及危害  27-31
    3.3.1 人才流失造成了企业的技能和经验流失  28
    3.3.2 人才流失增加企业的经营成本  28-29
    3.3.3 人才流失使得顾客的满意程度及忠诚度下降  29
    3.3.4 人才流失影响了工作的连续性  29-30
    3.3.5 人才流失使得竞争对手的竞争力提高  30-31
4 石光公司人才流失的原因  31-38
  4.1 员工流动的一般原因  31-32
  4.2 人才流失的深层次原因  32-34
    4.2.1 人适其岗与人才流失  32-33
    4.2.2 心理契约与人才流失  33-34
  4.3 石光公司人才流失的具体原因  34-36
    4.3.1 企业的管理体制存在弊端  35
    4.3.2 企业的人才管理理念存在误区  35-36
    4.3.3 企业的人才管理策略欠科学  36
  4.4 针对企业不同层次员工的具体原因  36-38
5 石光公司人才流失的对策  38-49
  5.1 一般性对策  38-41
    5.1.1 增强企业的实力并明确企业的发展战略  38
    5.1.2 支付有竞争力的薪资和福利  38-39
    5.1.3 建立良好的企业文化  39-41
  5.2 关键性对策  41-43
    5.2.1 适合的人才配在适合的岗位  41-42
    5.2.2 建立公平公开的业绩评估体系  42-43
  5.3 几项具体措施  43-47
    5.3.1 建立现代企业制度  43
    5.3.2 更新企业的人才管理理念  43-44
    5.3.3 建立与完善科学合理的用人机制  44-45
    5.3.4 做好员工的职业生涯规划  45-47
  5.4 针对企业不同层次员工的具体对策  47-49
6 结论  49-51
参考文献  51-53
作者简历  53-56
学位论文数据集  56

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