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消费者品牌依恋的内容结构及其相关研究

作　者: 杨春
导　师: 凌文辁
学　校: 暨南大学
专　业: 应用心理学
关键词: 品牌依恋品牌声誉行为忠诚情感承诺中介变量
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 645次
引　用: 15次
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内容摘要

本文采用文献分析、访谈、问卷调查等研究方法,首次实证探讨消费者品牌依恋的内容结构及相关问题。本文主要包括5个部分:(1)品牌依恋的内容结构研究;(2)前因变量对品牌依恋的影响研究;(3)消费者品牌依恋对品牌行为忠诚和态度忠诚的影响研究;(4)品牌依恋与效果变量之间的中介效应研究:(5)不同人口学变量的消费者品牌依恋的程度差异比较研究。我们通过在北京、天津、河北、广东的不同城市先后对1000多名消费者进行调查,采用探索性因素分析、验证性因素分析、结构方程模型、相关分析和层次回归分析等多种统计技术,所得结果如下:1通过探索性因素分析和验证性因素分析,构建了包含情感联结、信任保障和品牌一自我关联三个维度的消费者品牌依恋的内容结构模型。品牌依恋内容问卷的信度和效度均达到了心理测量学的要求。2通过回归分析和相关分析,发现品牌声誉和口碑传播对品牌依恋有显著的正向影响作用。3通过回归分析和相关分析,发现品牌依恋能够显著地预测消费者对品牌的行为忠诚和态度忠诚。4情感承诺在品牌依恋与行为忠诚之间起中介作用。5品牌依恋的程度在消费者的年龄、学历、职位以及婚姻状况上有显著差异。

全文目录

中文摘要  4-5
英文摘要  5-6
目录  6-8
1 绪论  8-12
  1.1 问题提出  8-9
  1.2 研究目的  9
  1.3 研究步骤  9-10
  1.4 研究意义  10-12
2 文献综述  12-38
  2.1 品牌研究的相关介绍  12-18
  2.2 依恋的相关研究  18-23
  2.3 品牌依恋的相关理论研究  23-33
  2.4 品牌依恋的相关实证研究  33-34
  2.5 品牌依恋与相关概念的差异  34-36
  2.6 对以往研究的评价  36-38
3 研究内容与研究设计  38-44
  3.1 研究的总体构想  38-39
  3.2 研究内容与假设  39-41
  3.3 品牌依恋的操作性定义  41
  3.4 研究方法  41-42
  3.5 研究流程  42-44
4 研究一品牌依恋的内容结构研究  44-69
  4.1 研究目的  44
  4.2 研究假设  44
  4.3 研究方法  44
  4.4 研究流程  44-47
  4.5 品牌依恋问卷的预研究  47-51
  4.6 品牌依恋内容结构模型建构  51-55
  4.7 品牌依恋内容结构模型的验证  55-62
  4.8 品牌依恋内容结构问卷的信度和效度  62-64
  4.9 结果与讨论  64-68
  4.10 小结  68-69
5 研究二前因变量对品牌依恋的影响作用  69-78
  5.1 研究目的  69
  5.2 研究假设  69-70
  5.3 研究方法  70-72
  5.4 结果与分析  72-75
  5.5 讨论  75-76
  5.6 小结  76-78
6 研究三品牌依恋对消费者行为和态度的影响  78-85
  6.1 研究目的  78
  6.2 研究假设  78-79
  6.3 研究方法  79-81
  6.4 结果与分析  81-83
  6.5 讨论  83-84
  6.6 小结  84-85
7 研究四品牌依恋与后果变量之间关系的中介作用  85-94
  7.1 研究目的  85
  7.2 研究假设  85-86
  7.3 研究方法和程序  86-88
  7.4 研究结果  88-92
  7.5 讨论  92-93
  7.6 小结  93-94
8 研究五不同人口学变量的差异研究  94-101
  8.1 研究目的  94
  8.2 研究方法  94
  8.3 研究结果  94-98
  8.4 讨论  98-100
  8.5 小结  100-101
9 结论与展望  101-104
  9.1 研究结论  101
  9.2 研究局限  101-102
  9.3 研究展望  102-104
参考文献  104-109
附录  109-113
致谢  113

消费者品牌依恋的内容结构及其相关研究

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