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主题公园游客心理容量曲线关系研究

作　者: 梁增贤
导　师: 董观志
学　校: 暨南大学
专　业: 旅游管理
关键词: 倒U形曲线 游客心理容量 主题公园 欢乐谷
分类号: B849
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要


中国主题公园的发展与世界主题公园的发展呈现不同的轨迹,引发了关于中国主题公园产业“发展悖论”的讨论。这一发展悖论的产生,使主题公园内部经营管理成为政府、学术界和企业界共同探讨的热点话题。本文结合既有的理论研究和主题公园的管理经验,对主题公园内部经营管理问题进行了深入分析,发现从游客的视角出发,以旅游容量为管理技术,研究和分析主题公园的经营管理问题,是解决我国主题公园发展悖论的突破点。由此引出主题公园游客心理容量的研究论题。本文以深圳欢乐谷为例,通过模型构造、假设研究、模型验证和假设检验,取得了以下一些创新性结论:(1)主题公园游客心理容量曲线关系呈现倒U形;(2)区域集聚与城市形象是主题公园游客心理容量的宏观条件;(3)旺季主题公园游客心理容量明显要比平季和淡季都大,而淡季主题公园游客心理容量也明显要比平季和旺季小;(4)青少年比其他年龄层次游客表现出更高的满意度;老年游客要比其它年龄层次游客心理容量小,而青少年和中青年游客对游客量的增加具有较高的耐受区间;(5)女性游客心理容量明显要比男性游客心理容量小,女性游客比男性游客更容易受到游客量增加的影响;(6)游客心理容量与游客文化水平呈现逆相关;(7)游客心理容量大于门槛容量说明主题公园的经营管理比较合理,游客心理容量小于门槛容量说明主题公园的经营管理存在问题。本文根据游客心理容量的研究结论,进一步提出了基于游客心理容量的游客管理技术,包括游客流分流、导流、选择和隔离技术、排队技术等。为主题公园提供了具有科学依据的游客管理技术,同时也修正和丰富了旅游容量理论。

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中图分类: > 哲学、宗教 > 心理学 > 应用心理学
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