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面向个人消费者的网络营销研究

作　者: 李华楠
导　师: 邱颖
学　校: 天津财经大学
专　业: 企业管理
关键词: 个人消费行为网络营销策略 5C策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 1085次
引　用: 5次
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内容摘要

随着互联网的飞速发展,网络营销无可置疑的成为了企业关注的重点。这其中,如何正确的分析目标消费者的个人消费行为,并制定相应的网络营销策略,更是成为了重中之重!在以往的网络消费者研究中,虽然研究者把网络消费者细分成个人消费者和团体消费者,但是,以个人消费者作为研究对象的研究成果很少。本篇论文则针对网络交易的环境,将网络个人消费行为作为研究对象,重点研究了基于个人消费行为的网络营销对策。全文共分为四部分:第一部分主要说明这篇论文的写作目的是基于个人消费行为,通过运用比较分析、系统、定量分析等研究方法探讨企业开展网络营销应采取的营销策略与营销策略组合,旨在对企业开展网络营销提供指导。第二部分将市场营销、网络营销、消费行为的相关理论进行比较分析,总结了我国网络营销的特点,探索我国企业网络营销的发展道路,构建我国企业网络营销策略体系。第三部分总结了在网络环境下,消费者个人消费行为对企业营销的五方面影响。指出:在产品、定价、分销、促销四个方面与实体营销环境下影响的区别,并对企业信用认可与信用危机的影响给出结论。第四部分分析了消费者网络个人消费行为及其与企业营销策略的关系。提出了基于个人消费行为的网络营销5C策略,该系列策略从网络个人消费者出发,形成了一个整体营销策略体系。其中包括以消费者需求为中心的产品策略;基于消费者行为的定价策略;便于消费者的渠道策略;吸引消费者目光的促销策略;让消费者信任的信用策略。网络营销企业要先了解目标客户群体,在此基础上选择合适的网络营销策略,才能使自己的企业在网络上获得更好、更大的发展空间。

全文目录

内容摘要  4-5
Abstract  5-10
第1章绪论  10-17
  1.1 研究的目的和意义  10-12
    1.1.1 研究的背景  10-11
    1.1.2 研究的目的和意义  11-12
  1.2 国内外研究现状  12-13
    1.2.1 国外研究现状  12
    1.2.2 国内研究现状  12-13
  1.3 总体思路与研究方法  13-16
    1.3.1 总体思路  13-14
    1.3.2 研究方法  14-16
  1.4 论文的创新之处  16-17
第2章网络营销和消费行为的相关理论概述  17-24
  2.1 传统市场营销相关理论  17
    2.1.1 4P 理论  17
    2.1.2 4C 理论  17
  2.2 网络营销相关理论  17-20
    2.2.1 网络直复营销  17-18
    2.2.2 网络关系营销理论  18-19
    2.2.3 网络软营销理论  19
    2.2.4 网络整合营销理论  19-20
  2.3 消费行为相关理论  20-23
    2.3.1 个人消费行为及特征  20-21
    2.3.2 认知平衡理论  21-22
    2.3.3 购买风险理论  22
    2.3.4 消费者的关注理论  22
    2.3.5 消费者的求变理论  22-23
  2.4 本章小结  23-24
第3章我国个人消费者行为对网络营销要素的影响  24-41
  3.1 我国网络个人消费者行为分析  24-36
    3.1.1 网络环境对个人消费行为的影响  24-25
    3.1.2 网络个人消费者基本特征及消费动机分析  25-32
    3.1.3 网络个人消费者的消费行为影响因素  32-34
    3.1.4 网络个人消费者的消费过程分析  34-36
  3.2 个人消费行为对企业网络营销要素的影响  36-40
    3.2.1 网络个人消费行为对企业产品的影响  36-37
    3.2.2 网络个人消费行为对企业定价的影响  37-38
    3.2.3 网络个人消费行为对企业分销的影响  38
    3.2.4 网络个人消费行为对企业促销的影响  38-39
    3.2.5 网络个人消费行为对企业信用的影响  39-40
  3.3 本章小结  40-41
第4章基于个人消费行为的网络营销策略  41-55
  4.1 以消费者需求为中心的产品策略  41-43
    4.1.1 网络营销产品的特点  41-42
    4.1.2 网络营销产品分类  42
    4.1.3 网络营销产品策略  42-43
  4.2 基于个人消费者行为的定价策略  43-46
    4.2.1 网络营销定价的特点  44
    4.2.2 网络营销定价策略  44-46
  4.3 便于消费者的网络营销渠道策略  46-48
    4.3.1 网络营销渠道类型  46
    4.3.2 网络营销的渠道策略  46-48
  4.4 吸引消费者目光的网络营销促销策略  48-51
    4.4.1 传统促销与网络促销的区别  48-49
    4.4.2 吸引消费者目光的网络营销促销策略  49-51
  4.5 让消费者信任的网络信用策略  51-54
    4.5.1 网络信用的影响因素  51-53
    4.5.2 网络信用控制策略  53-54
  4.6 本章小结  54-55
参考文献  55-58
后记  58-59

面向个人消费者的网络营销研究

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