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基于价值链的邮政速递业务核心竞争力研究

作　者: 石利汝
导　师: 谭克虎
学　校: 北京交通大学
专　业: 产业经济学
关键词: 邮政速递价值链核心竞争力灰色多层次评价法
分类号: F259.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

摘要：随着民营快递的迅猛发展和国际快递进入中国市场,中国邮政速递与他们之间的竞争愈演愈烈。国内许多与快递业务性质相关或不相关的部门和企业,纷纷发挥各自优势参与竞争,抢占市场份额。如中铁快运具有价格优势,民航快递则具有速度优势,而各种民办的区域性快递公司则有灵活有效的公司机制和更加贴近市场的价格策略。同时借助中国入世的契机,国外的UPS、Fedex、DHL等世界快递业的巨头也凭借技术和资金优势,在我国采取收购、合资、联盟、建立合作代理等方式进行扩张,给邮政速递带来了严峻挑战。因此,有必要对邮政速递业务进行深入的分析和研究,寻找其价值增值的途径,并在市场竞争中提升和培育核心竞争力,获得竞争优势。本文以价值链理论为基础,首先分析和构建邮政速递业务的价值链模型,从业务流程的视角分析邮政速递的基本活动和辅助活动；其次基于价值链分析,从财务经营能力、物流服务能力、网络规模及信息化能力、管理能力四个方面选取评价邮政速递核心竞争力的18项指标,最后利用灰色多层次评价法对指标体系进行评价,找出其核心竞争力。通过对邮政速递业务价值链和核心竞争力的分析,本文提出了提升邮政速递业务核心竞争力的一些对策,包括加强品牌维护、推进新产品开发、提高服务质量、实施成本优先战略、长期规划人力资源、企业兼并重组等六个方面。希望其研究成果对于邮政速递业务通过实施价值链管理提升其竞争优势有一定的理论价值和现实意义。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-10
1 绪论  10-16
  1.1 研究背景、目的和意义  10-11
    1.1.1 研究背景  10-11
    1.1.2 研究目的和意义  11
  1.2 研究思路、框架和方法  11-13
    1.2.1 研究思路  11-13
    1.2.2 研究方法  13
  1.3 邮政速递物流的研究现状  13-16
2 相关理论文献综述  16-24
  2.1 价值链理论  16-19
    2.1.1 价值链理论的提出  16-17
    2.1.2 价值链理论的发展  17-19
  2.2 企业核心竞争力理论  19-23
    2.2.1 企业核心竞争力的概念  19-21
    2.2.2 企业核心竞争力的特征和评价方法  21-23
  2.3 企业价值链与核心竞争力的关系  23-24
3 邮政速递业务价值链理论分析  24-29
  3.1 构建邮政速递业务价值链的意义  24
  3.2 邮政速递业务价值链的构建  24-27
  3.3 邮政速递业务价值链的特征和运作规律  27-29
4 邮政速递业务核心竞争力的评价  29-38
  4.1 邮政速递业务核心竞争力评价指标的设计原则  29-30
  4.2 评价指标的设计  30-33
  4.3 邮政速递业务核心竞争力的评价方法  33-38
5 基于价值链的邮政速递业务核心竞争力实证分析  38-53
  5.1 当前邮政速递业务竞争力现状  38-41
  5.2 邮政速递业务核心竞争力实证分析  41-53
    5.2.1 利用层次分析法确定指标权重  41-45
    5.2.2 灰色综合评价  45-51
    5.2.3 评价结果分析  51-53
6 结论与建议  53-57
  6.1 本文结论  53-54
  6.2 政策建议  54-57
参考文献  57-59
附录A  59-60
作者简历  60-62
学位论文数据集  62

基于价值链的邮政速递业务核心竞争力研究

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