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团队心理安全、知识共享与交互记忆系统的关系研究
作 者: 方琦
导 师: 金杨华
学 校: 浙江工商大学
专 业: 企业管理
关键词: 团队心理安全 知识共享 交互记忆系统 中介作用
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
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内容摘要
现代信息技术的突飞猛进促使社会进入了知识经济时代,知识管理则被看作是适应知识经济的全新的管理思想,有关团队的知识管理理论也随之席卷而来。作为团队知识管理系统的新生代表,交互记忆系统正引起越来越多的研究者和企业的关注。在交互记忆系统中,团队成员通过对各自专长的相互了解和协调整合来增强团队的信息处理能力,研究者们普遍认为,这一过程使团队所拥有的知识价值达到最大化的同时也提高了团队的绩效。因此,有关交互记忆系统的研究具有重要的管理实践意义。交互记忆系统的有效运作要求团队成员之间存在充分的信息沟通,然而在现实的团队中,团队成员由于担心承担人及风险往往对信息的分享和沟通有所保留,这时对交互记忆系统和团队的成员共享心理之间的关系研究就显得十分必要。以往对交互记忆系统前因的研究大都集中在个人特征、组织特征、任务特征这几类变量上,对其与团队心理氛围的关系探讨着墨甚少,同样,对自变量与因变量之间具体作用机制的探讨也不多。本研究从团队心理安全这一全新的视角出发,通过对以往理论的回顾以及对现实团队的调查和实证分析,探讨了团队心理安全与交互记忆系统的关系,并引入知识共享概念,就两者之间的作用机制进行了进一步的探究。最后,本文指出了研究的局限性并对未来的研究方向提供了若干意见。本研究的主要结论是:团队心理安全可以有效地预测知识共享和交互记忆系统;知识共享可以有效地预测交互记忆系统;知识共享在团队心理安全和交互记忆系统之间存在中介作用,但并非完全中介,团队心理安全可能通过其他中介变量或直接影响交互记忆系统。
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全文目录
摘要 2-4 ABSTRACT 4-10 第一章 绪论 10-13 第一节 选题背景与意义 10-11 第二节 研究思路 11-13 一、研究对象和内容 11 二、研究框架 11-12 三、可能的创新点 12-13 第二章 文献综述 13-33 第一节 团队心理安全相关文献概述 13-19 一、团队心理安全的概念与内在意义 13-15 二、团队心理安全与信任 15-16 三、团队心理安全的影响因素 16-17 四、团队心理安全的作用 17-19 五、团队心理安全的研究现状 19 第二节 知识共享相关文献概述 19-28 一、知识与知识管理 19-21 二、知识共享的概念 21-23 三、知识共享过程的模式 23-25 四、知识共享的影响因素 25-27 五、知识共享的测量 27-28 第三节 交互记忆系统相关文献概述 28-30 一、交互记忆与交互记忆系统的概念 28-29 二、交互记忆系统的形成与维护 29 三、交互记忆系统的影响因素 29-30 第四节 团队心理安全、知识共享与交互记忆系统三者关系 30-33 一、交互记忆系统与团队心理安全 30-31 二、交互记忆系统与知识共享 31-32 三、团队心理安全与知识共享 32-33 第三章 研究设计 33-39 第一节 以往研究总结 33 第二节 研究总体思路 33-34 第三节 理论模型与研究假设 34-36 一、研究的理论模型 34-35 二、研究假设 35-36 第四节 模型中的变量说明 36-37 一、前因变量——团队心理安全 36 二、中介变量——知识共享 36-37 三、结果变量——交互记忆系统 37 第五节 问卷设计及说明 37-39 一、研究方法与工具 37 二、问卷说明 37-39 第四章 问卷统计与分析 39-57 第一节 样本描述性统计 39-41 第二节 问卷的效度与信度分析 41-45 一、效度分析 41-44 二、信度分析 44-45 第三节 相关分析 45-46 第四节 方差分析 46 第五节 回归分析 46-53 一、团队心理安全对知识共享的回归分析 46-48 二、团队心理安全对交互记忆系统的回归分析 48-50 三、知识共享对交互记忆系统的回归分析 50-53 第六节 中介作用的分析 53-57 一、知识共享对团队心理安全与交互记忆系统的中介作用分析 53-54 二、知识共享各维度对团队心理安全与交互记忆系统的中介作用分析 54-57 第五章 讨论与结论 57-63 第一节 研究结果的讨论 57-60 一、各变量结构分析的讨论 57-58 二、团队心理安全与知识共享之间关系的讨论 58 三、团队心理安全与交互记忆系统之间关系的讨论 58-59 四、知识共享与交互记忆系统之间关系的讨论 59-60 五、知识共享的中介角色讨论 60 第二节 研究结论 60-63 一、本研究的主要结论 60-61 三、研究对实践的指导意义 61 四、研究的局限与不足 61-62 五、研究展望 62-63 参考文献 63-67 附录 67-70 致谢 70-71
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