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我国旅行社联合体的构建与运营机制研究

作　者: 石佳
导　师: 龙京红
学　校: 郑州大学
专　业: 旅游管理
关键词: 旅行社联合体构建机理运行条件运营机制政府角色
分类号: F592.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着“入世”过渡期的结束,越来越多的国外大型旅游集团进入我国,本土旅行社面临着巨大的压力和挑战,尤其是占我国旅行社总数90%以上的中小旅行社在目前的市场环境、制度环境下处境岌岌可危。在这种形势下,我们可以借鉴国外旅行社业的发展经验,通过联合提升自己的竞争力,实现规模化和网络化布局,给这些中小旅行社以合理的定位,使之成为代理商和配套供应商,从而找到自己的生存道路。旅行社联合体强调以核心企业的产品开发为主导,建立旅行社之间、旅游上下游企业之间长期稳定韵合作关系一。由于我国旅行社尚缺乏集团化的一系列条件,且旅游企业之间具有合作的内在动力基础,因此建立旅游产品经营的联合体也是一条中小型旅行社发展的可选择道路。本文从旅行社联合体的相关概念入手,在分析了联合体建立的可行性和必要性的基础上,深入探讨了旅行社业特殊性对联合体组建模式的影响,并根据联合体的一般特点和规律,从市场环境、制度环境、技术条件等几个方面对旅行社联合体的运行条件进行了分析。从旅行社联合体的组织形式和机构、联盟成员的选择原则、业务模式、合作机制的构建等方面重点阐述了旅行社联合体的实现形式,以及政府和行业协会在联合体的形成与发展中应起到的作用。最后,对惠众旅行社联合体和普陀旅行社联合体进行了实证研究,以求理论分析在实践中得以验证。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-10
1 引言  10-17
  1.1 选题背景  10-11
    1.1.1 我国处于旅行社集团化的过渡时期  10
    1.1.2 旅行社业面临转型压力,联合体可以作为一种发展的道路  10-11
  1.2 研究意义  11-12
  1.3 国内外研究现状  12-13
    1.3.1 国外关于旅游企业联盟的研究进展  12
    1.3.2 国内关于旅游企业联盟的研究进展  12-13
  1.4 研究思路和研究方法  13-15
    1.4.1 研究框架  14-15
    1.4.2 研究思路  15
    1.4.3 研究方法  15
  1.5 创新之处  15-17
2 相关概念体系及构建机理分析  17-29
  2.1 相关概念体系  17-20
    2.1.1 战略联盟的概念体系  17-19
    2.1.2 旅行社联合体的概念  19
    2.1.3 对我国中小旅行社的界定  19-20
  2.2 旅行社联合体存在的理论解释  20-24
    2.2.1 博弈论对于旅行社联合体的解释  20-21
    2.2.2 旅行社联合体与交易成本理论  21-23
    2.2.3 旅行社联合体与规模经济理论  23-24
  2.3 我国发展旅行社联合体的必要性  24-26
    2.3.1 我国中小旅行社所处的宏观背景  24-25
    2.3.2 我国中小旅行社面临的现实困境分析  25-26
  2.4 旅行社业独特性分析及其对组建联合体的影响  26-29
    2.4.1 旅行社业独特性分析  26-27
    2.4.2 旅行社业独特性对组建联合体的影响  27-29
3 旅行社联合体的运行条件分析  29-35
  3.1 市场环境  29-31
    3.1.1 国内旅游市场运行良好  29
    3.1.2 旅游景区开发与经营市场化发展  29-30
    3.1.3 市场结构分散  30
    3.1.4 旅游者消费行为逐渐成熟  30-31
  3.2 制度环境  31-32
  3.3 技术条件  32
  3.4 人员条件  32-33
    3.4.1 人员储备  32-33
    3.4.2 人员素质  33
  3.5 企业文化  33-35
4 旅行社联合体的构建和运营维护管理  35-48
  4.1 旅行社联合体的组织形式  35-36
    4.1.1 合作研究开发协议  35
    4.1.2 生产营销协议  35
    4.1.3 产业协调协议  35-36
  4.2 旅行社联合体的组织结构  36-37
  4.3 旅行社联合体的准入原则  37-38
    4.3.1 共同发展目标  37
    4.3.2 优势互补  37
    4.3.3 诚信度高  37-38
    4.3.4 投入意识  38
  4.4 旅行社联合体的业务模式  38-39
    4.4.1 旅行社联合体核心企业的业务运作方式  38-39
    4.4.2 联合体内各旅行社的业务运作方式  39
  4.5 旅行社联合体的合作机制构建  39-44
    4.5.1 旅行社联合体的合作障碍分析  39-40
    4.5.2 合作机制的构建  40-44
  4.6 旅行社联合体发展策略  44-48
    4.6.1 对联合体进行管理系统设计  44-45
    4.6.2 加强联盟企业间的沟通,实现多层次的整合  45
    4.6.3 建立自己的预订网络与信息网络  45-46
    4.6.4 建立人才培训实习基地  46
    4.6.5 建立监管机制  46-48
5 政府及行业协会在旅行社联合体形成与发展中的作用  48-51
  5.1 政府作用分析  48-49
    5.1.1 旅行社联合体的筹备阶段——引导者  48
    5.1.2 旅行社联合体的发展阶段——保障者  48-49
  5.2 行业协会作用分析  49-51
    5.2.1 加强旅游行业协会服务职能  49
    5.2.2 加强旅游行业协会自律职能  49-51
6 实证研究  51-64
  6.1 河南惠众旅行社联合体的案例分析  51-57
    6.1.1 惠众旅行社联合体的成立背景  51
    6.1.2 惠众旅行社联合体的经营效果  51-52
    6.1.3 惠众旅行社联合体的协议内容  52-54
    6.1.4 惠众旅行社联合体的经验借鉴  54-55
    6.1.5 惠众旅行社联合体存在的主要问题  55-56
    6.1.6 惠众旅行社联合体的发展对策分析  56-57
  6.2 普陀旅行社联合体的案例分析  57-64
    6.2.1 普陀旅行社联合体的构建及其动机  58
    6.2.2 绩效考评机制  58-60
    6.2.3 绩效分析  60-62
    6.2.4 对普陀旅行社联合体未来发展的思考  62-64
7 结论  64-65
  7.1 本文结论  64
  7.2 需要进一步研究的问题  64-65
参考文献  65-68
致谢  68-69
个人简介  69
硕士阶段科研成果  69

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