学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

北京电信发展总公司ERP建设项目风险管理研究

作　者: 于杨
导　师: 张彬
学　校: 北京邮电大学
专　业: 项目管理
关键词: ERP系统风险管理风险识别风险评估
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 119次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着信息技术的飞速发展,信息化浪潮已经席卷全球,触及人类生活的各个领域。ERP技术及其蕴涵的管理思想已经突破传统的制造行业,而逐渐成为全球各行各业的重要选择。ERP项目在企业的实施,已经成为改善企业管理、实现企业管理信息化、增强企业核心竞争力的重要措施。同时,在现代ERP实施过程中,项目管理的理论和方法已越来越多地被运用到其中。本文运用项目管理理论对ERP系统的实施进行了研究。分析了ERP项目与传统项目的异同,阐述了ERP项目管理的涵义、内容及一般过程,介绍了基于项目管理的ERP系统实施方法,从而验证了项目管理理论与ERP系统实施相结合的科学性和有效性。ERP项目管理过程中,风险管理是一个薄弱环节,这也是国内企业实施ERP项目不成功的主要原因之一。本文从项目管理的角度对ERP的实施风险进行了分析,对风险产生的原因、风险的类别及内容进行了论述。本文还从风险管理的角度重点分析了ERP项目的风险控制,包括风险管理的基本内容、风险控制理论、风险控制策略以及风险控制的监理机制。最后,本文以一个案例来分析ERP项目管理中的风险,并结合风险管理理论提出了自己的建议。在分析过程中,应用了风险链法和故障树法等诸多风险控制方法对可能发生的风险进行控制。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-10
第1章绪论  10-14
  1.1 论文的研究背景与意义  10-12
    1.1.1 选题背景  10-11
    1.1.2 选题的应用价值与意义  11-12
  1.2 国外ERP系统现状  12
  1.3 国内ERP系统现状  12-14
第2章 ERP系统项目管理探讨  14-24
  2.1 ERP的定义  14
  2.2 我国企业实施ERP存在的问题  14-16
  2.3 ERP项目与传统项目的异同  16
  2.4 ERP项目管理的一般过程  16-19
  2.5 基于项目管理的ERP系统实施  19-24
    2.5.1 ASAP实施方法  19-20
    2.5.2 AIM实施方法  20-21
    2.5.3 金手指六步实施方法  21-22
    2.5.4 eThrough实施方法  22-24
第3章 ERP系统风险管理理论研究  24-32
  3.1 基于风险矩阵的ERP系统风险管理流程  24
  3.2 基于风险矩阵的ERP系统风险识别  24-27
    3.2.1 风险辨识模型建立的基本原则  24-25
    3.2.2 风险辨识模型建立过程  25
    3.2.3 风险辨识模型基本结构  25-26
    3.2.4 风险矩阵行的构造  26
    3.2.5 风险矩阵列的构造  26
    3.2.6 风险项的定义  26-27
  3.3 基于风险矩阵的ERP系统风险评估  27-29
    3.3.1 应用于ERP项目风险评估的风险矩阵设计  27-28
    3.3.2 ERP项目风险事件重要性的排序  28-29
  3.4 风险应对  29-31
    3.4.1 减轻风险  29
    3.4.2 风险回避  29-30
    3.4.3 风险转移  30-31
    3.4.4 接受风险  31
  3.5 风险监控  31-32
第4章风险管理案例研究  32-71
  4.1 北京电信发展总公司ERP项目主要风险识别与分析  32-43
    4.1.1 建立风险管理小组  32
    4.1.2 进行WBS图的绘制  32-33
    4.1.3 收集相关资料  33-34
    4.1.4 风险识别过程  34-36
      4.1.4.1 风险核对表  34-35
      4.1.4.2 头脑风暴  35-36
    4.1.5 风险识别结果  36-41
      4.1.5.1 软件选择风险  36-37
      4.1.5.2 软件功能风险  37
      4.1.5.3 硬件选择风险  37
      4.1.5.4 缺乏信息化队伍的风险  37
      4.1.5.5 工单数据丢失风险  37-38
      4.1.5.6 字符集风险  38
      4.1.5.7 短信服务风险  38
      4.1.5.8 实施方法风险  38
      4.1.5.9 历史数据查询慢的风险  38-39
      4.1.5.10 病毒的风险  39
      4.1.5.11 代码质量风险  39
      4.1.5.12 项目时间和进度风险  39
      4.1.5.13 报表灵活性风险  39
      4.1.5.14 业务流程松耦合风险  39-40
      4.1.5.15 员工不积极配合风险  40
      4.1.5.16 恶意攻击风险  40-41
    4.1.6 项目风险辨识矩阵  41-42
    4.1.7 项目风险因果图  42-43
  4.2 北京电信发展总公司ERP项目主要风险评估  43-50
    4.2.1 项目风险发生的概率分析  43-46
      4.2.1.1 基于PERT的风险分析  44-45
      4.2.1.2 项目风险发生概率分析结果  45-46
    4.2.2 项目风险发生的影响分析  46-47
    4.2.3 项目风险发生的等级分析  47-48
    4.2.4 项目风险发生的Borda序值  48-49
    4.2.5 项目风险评估总结  49-50
  4.3 北京电信发展总公司ERP项目主要风险应对计划  50-68
    4.3.1 软件选择风险应对  50-55
    4.3.2 软件功能风险应对  55-56
    4.3.3 硬件选择风险应对  56-58
    4.3.4 缺乏信息化队伍的风险应对  58-59
    4.3.5 工单数据丢失风险应对  59
    4.3.6 字符集风险应对  59-60
    4.3.7 短信服务风险应对  60
    4.3.8 实施方法风险应对  60-61
    4.3.9 历史数据查询慢风险应对  61
    4.3.10 病毒风险的应对  61
    4.3.11 代码质量风险应对  61-62
    4.3.12 项目时间和进度风险应对  62-63
    4.3.13 报表灵活性风险  63-64
    4.3.14 业务流程松耦合风险应对  64
    4.3.15 员工不积极配合风险应对  64-67
    4.3.16 恶意攻击风险应对  67
    4.3.17 项目风险应对总结  67-68
  4.4 北京电信发展总公司ERP项目风险监控  68-70
  4.5 北京电信发展总公司ERP项目小结  70-71
第5章结束语  71-73
参考文献  73-74
致谢  74

北京电信发展总公司ERP建设项目风险管理研究

内容摘要

全文目录

相似论文