学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

联通公司移动通信业务品牌营销策略分析

作　者: 贾佳
导　师: 王兴元
学　校: 山东大学
专　业: 工商管理
关键词: 联通移动业务品牌营销策略分析
分类号: F626.12
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 226次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

电信市场重组后,具有移动通信业务经营权的三大运营商之间竞争进一步加剧。如何将存量市场深耕细作,如何有效地发掘潜在市场是各运营商都着重考虑的问题。电信产品品牌化是区分用户群、细分市场的有效手段,联通公司在大市场环境下开始的品牌化营销显然是必要的,但如何开展和实现真正的品牌化是我们需要分析和讨论的。本文以中国联通为研究对象,对其移动通信业务的品牌化营销工作进行研究。论文以资料收集、归纳整理和文献研究为基础,结合中国联通实际,对联通公司当前的移动通信业务品牌化营销进行了比较深入细致的分析。对其品牌划分与设计、目前分品牌营销的程度和效果等方面详细剖析,得出结论:电信重组使中国联通以C网为重心的品牌设计受到了较大影响,在失去了多年来精心运营打造的C网品牌后,以G网为依托的产品品牌并不具备鲜明的品牌个性;而随着3G业务的上线,联通开展的一系列“沃”的宣传使得其移动通信业务品牌及产品变得更加模糊不清。联通在面对先后而至的重组与3G开通显得有些措手不及,品牌营销开展情况很不乐观。移动通信业务品牌化营销应以用户对资费的感知度和通信需求为依据进行品牌划分,继而围绕各品牌的用户群开展一系列渠道推广与售后服务工作,利用有针对性的渠道到达用户,依靠有针对性的售后服务维系在网用户,并通过这一系列的工作不断从中挖掘相应用户群的利润增长点,保证各品牌的良性发展。通过研究,本文对中国联通在移动通信业务的品牌营销方面提出以下建议:1、随着电信业务市场的竞争完全化以及业务类型的丰富,分品牌营销是电信业务市场尤其是移动通信业务市场的经营首选。应充分认识到品牌化营销对于增强企业竞争力的战略意义。2、品牌化营销不仅是符号与标识的不同,还应有其对应的内涵与表现。品牌化营销的关键在于产品间的有效区隔,每个品牌都应有其对应的营销策略与销售、服务体系。3、应该将品牌营销与自身的发展及本企业的产品文化相结合,尊重并借力前期市场经营形成的形象加以完善与提升,使品牌形象立体化、形象化。

全文目录

摘要  10-12
ABSTRACT  12-14
第一章绪论  14-17
  1.1 选题背景  14-16
  1.2 研究的目的、意义与研究方法  16
    1.2.1 研究目的  16
    1.2.2 研究意义  16
    1.2.3 研究方法  16
  1.3 本文的创新与不足  16-17
第二章相关理论综述  17-37
  2.1 司肖理论综述  17-20
    2.1.1 企业识别系统(CIS)构成要素  17
    2.1.2 司肖系统(CIS)三要素的结构层次关系  17-18
    2.1.3 司肖系统(CIS)战略与品牌营销的关系  18-19
    2.1.4 CIS战略与品牌推广在移动通信市场的运用  19-20
  2.2 市场营销组合理论综述  20-24
    2.2.1 4P组合理论  20-24
    2.2.2 市场细分的概念及方法  24
  2.3 品牌营销理论综述  24-28
    2.3.1 品牌营销要点概述  25-27
    2.3.2 国际品牌营销及电信业务品牌营销现状  27-28
  2.4 电信市场及其品牌营销特点分析  28-31
    2.4.1 电信市场的概念及细分  28-30
    2.4.2 电信产品品牌营销特点分析  30-31
  2.5 移动通信业务品牌营销特点分析  31-37
    2.5.1 用户  31-32
    2.5.2 产品  32-33
    2.5.3 价格  33-34
    2.5.4 渠道  34-35
    2.5.5 促销  35
    2.5.6 售中服务与挽留  35-37
第三章全业务运营中移动通信业务品牌营销趋势分析  37-45
  3.1 市场细分与品牌设计  37-40
    3.1.1 中国电信的市场细分与品牌设计  37-38
    3.1.2 中国联通的市场细分与品牌设计  38-40
  3.2 全业务运营模式下移动通信业务品牌营销策略  40-43
    3.2.1 移动通信业务市场分析  40-41
    3.2.2 中国电信移动通信业务品牌营销策略分析  41-42
    3.2.3 中国联通移动通信业务品牌推广策略对比分析  42-43
  3.3 移动通信业务市场改变营销模式带来的经济影响  43-45
    3.3.1 为移动通信业务市场营销模式调整创造条件  43-44
    3.3.2 有利于市场竞争的良性运转  44-45
第四章中国联通移动通信业务品牌营销现状研究  45-74
  4.1 中国联通移动通信业务品牌营销现状概述  45-47
    4.1.1 中国联通企业形象系统概述  45-46
    4.1.2 企业形象系统三要素在移动通信业务品牌营销中的体现  46
    4.1.3 业务品牌与客户品牌关系分析  46-47
  4.2 中国联通原移动通信业务品牌营销效果评估  47-67
    4.2.1 中国联通原移动通信业务品牌设计概述  47-53
    4.2.2 中国联通原移动通信业务品牌在X分公司的推广效果分析  53-66
    4.2.3 中国联通原移动通信业务分品牌营销的实际意义  66-67
  4.3 中国联通当前移动通信业务品牌营销分析与预测  67-71
    4.3.1 中国联通移动通信业务品牌设计概述  67-69
    4.3.2 中国联通移动通信业务品牌推广效果分析  69-70
    4.3.3 中国联通移动通信业务品牌推广中存在的问题  70-71
  4.4 保留原移动通信业务客户品牌的可行性分析  71-74
    4.4.1 新品牌架构下保留原品牌的主要矛盾  71-72
    4.4.2 解决主要矛盾的关键点  72-74
第五章联通公司移动通信业务品牌营销设计方案  74-94
  5.1 移动通信业务市场环境分析  74-83
    5.1.1 移动通信行业环境分析  74-76
    5.1.2 中国联通竞争环境SWOT分析  76-78
    5.1.3 中国联通目标用户SWOT分析  78-80
    5.1.4 中国联通在目前市场环境中的地位分析  80-83
  5.2 中国联通全业务品牌营销方案  83-85
    5.2.1 围绕企业CIS核心设计3G业务及全业务品牌  83-84
    5.2.2 建立业务品牌、客户品牌与套餐品牌混合式品牌体系  84-85
  5.3 中国联通移动通信业务品牌行销方案  85-94
    5.3.1 移动通信业务开展单项分品牌营销的必要性  85-86
    5.3.2 品牌内涵与目标用户  86-89
    5.3.3 产品与宣传渠道  89-91
    5.3.4 客户服务  91-93
    5.3.5 销售渠道  93-94
主要参考文献  94-95
致谢  95-96
学位论文评阅及答辩情况表  96

联通公司移动通信业务品牌营销策略分析

内容摘要

全文目录

相似论文