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基于系统论的高校后勤社会化改革探讨
作 者: 安芬
导 师: 姜忠辉
学 校: 中国海洋大学
专 业: 管理科学与工程
关键词: 高校后勤 后勤社会化 系统论
分类号: G647.4
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 24次
引 用: 0次
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内容摘要
自1998年的高校扩招开始,我国高校教育从精英式教育转变为大众普及式教育,高校后勤社会化改革逐渐受到大家的重视,并在全国范围内展开。本文从我国高校后勤社会化改革的基本条件和现实状况出发,从系统论角度对高校后勤社会化改革进行探讨,力求对我国高校社会化改革提供一些有建设性意义的建议。本文在阐述了我国高校后勤社会化改革的现状之后,详细分析了发达国家高校后勤系统的特点,与我国的高校后勤系统作了充分的对比,以及分析了我们之间的差距和今后努力的方向。接着本文以系统论的观点对高校后勤系统进行了详尽的分解,将其分解为若干子系统,并继续将这些子系统分解为具有可操作性和可追溯到个人的工作单元,即系统中的要素,并试图采用工作行为字典,职位说明书,责任矩阵等方式和方法对这些要素之间和要素与组织之间的关系进行探讨。最后,本文以系统论的观点和知识为基础,详尽分析了高校后勤社会化改革的目的、顾客、产出、流程、供应者和投入,并试图以此建立完善的后勤社会化改革的系统。
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全文目录
摘要 5-6 ABSTRACT 6-9 1 绪论 9-16 1.1 研究的背景 9-10 1.2 问题的提出 10-11 1.3 国内外研究现状 11-15 1.3.1 国内研究现状 11-12 1.3.2 国外研究现状 12-15 1.4 研究的目的与方法 15-16 2 我国高校与国外高校后勤社会化改革的比较分析 16-24 2.1 高校后勤社会化改革的概念 16-18 2.2 我国高校后勤社会化改革的现实条件和现状 18-20 2.2.1 我国高校后勤社会化改革的现实条件 18-19 2.2.2 我国高校后勤社会化改革的现状 19-20 2.3 发达国家高校后勤管理的经验和特点 20-22 2.3.1 发达国家高校后勤管理的经验 20-22 2.3.2 发达国家高校成功的后勤管理的特点 22 2.4 我国与发达国家高校后勤社会化改革之比较 22-24 3 高校后勤的系统分析 24-37 3.1 系统论概述 24-27 3.1.1 系统论的来源 24-25 3.1.2 系统管理理论的管理思想和特点 25-27 3.2 高校后勤系统的界定 27-33 3.2.1 高校系统的界定 27-29 3.2.2 高校后勤系统的界定 29-33 3.3 高校后勤系统一般模型的建立 33-37 4 高校后勤系统的社会化改革 37-48 4.1 高校后勤系统思想的建立 37 4.2 明确系统的目的 37-38 4.3 确定系统的顾客 38-41 4.3.1 树立"以顾客至上"的理念 39 4.3.2 研究顾客的需求和体验 39-40 4.3.3 高校后勤系统顾客的确定 40-41 4.4 确定系统的产出 41 4.5 系统的分解和元素关系的确定 41-44 4.5.1 建立具体的系统内工作的行为字典 42-43 4.5.2 职位说明书的建立 43-44 4.5.3 责任矩阵的建立 44 4.6 分析并规整系统的流程 44-46 4.7 供应者和系统投入相关策略的确定 46-48 5 结束语 48-50 5.1 本文的主要结论 48 5.2 本文的局限与不足 48-49 5.3 进一步研究的方向 49-50 参考文献 50-51 攻读硕士期间所发表的文章 51-52 个人简历 52-53 致谢 53
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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 教育 > 高等教育 > 学校管理
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