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农村产权抵押融资农户满意度研究-以宁夏同心为例

作　者: 陈波
导　师: 孔荣
学　校: 西北农林科技大学
专　业: 会计学
关键词: 农村产权抵押融资农户满意度结构方程模型
分类号: F832.43
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 78次
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内容摘要

农村产权抵押融资是农村金融制度改革试点的新型融资方式，主要是指农户用土地承包经营权、农村居民房屋产权和林权等产权作为抵押向银行申请贷款。这种融资方式的探索，初步解决了农户贷款时缺乏银行认可的抵押物的问题，为农户顺利融资创造了条件。宁夏同心从2006年开始探索通过农村产权抵押融资的方式来填补农户的资金缺口，在这一工作开展的过程中，农户对这一融资方式的满意程度将直接影响到这一政策的继续实施以及推广。因而本文对宁夏同心地区农村产权抵押融资农户满意度进行研究，以期找出影响农户满意度的因素，从而为政府部门以及金融机构提供有益的建议。本文首先介绍了几种常见的顾客满意度指数模型，梳理了影响金融行业顾客满意度的一些因素以及简述了三种顾客满意度的测评方法，这为本文理论模型的构建以及实证研究提供了理论基础。然后在美国顾客满意度指数模型（ACSI）的基础上，结合农村产权抵押融资和农户的特点，构建了农村产权抵押融资农户满意度测评模型，从而又进一步建立了测评指标体系。根据测评指标体系，设计了本文的调查问卷，以宁夏同心为调研地点，获得有效问卷149份。之后利用结构方程模型对测评模型进行拟合和修正，发现：农村产权抵押融资服务质量感知对农户满意度的影响最大，直接效果为0.52，总效果为0.82，这与近年来农民对自身经济社会地位提升的迫切诉求较为吻合。又利用模糊综合评价法计算农户满意度指数，得出：农户总体满意度指数为67.3，属于满意度一般状态；农户对农村产权抵押融资服务质量感知方面的评价较为积极，其满意度指数为70.4分，这一结果与结构方程模型的分析结果相一致。最后，本文从五个方面给出了提高农村产权抵押融资农户满意度的政策建议。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
第一章导论  10-19
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的和意义  11-12
    1.2.1 研究目的  11
    1.2.2 研究意义  11-12
  1.3 国内外研究动态  12-16
    1.3.1 农村产权抵押融资研究动态  12-15
    1.3.2 顾客满意度研究动态  15
    1.3.3 国内外研究述评  15-16
  1.4 研究思路及方法  16-18
    1.4.1 研究思路  16-17
    1.4.2 研究方法  17-18
  1.5 本文创新之处  18-19
第二章相关理论基础  19-25
  2.1 相关概念界定  19-21
    2.1.1 农村产权抵押融资  19
    2.1.2 顾客满意度  19-20
    2.1.3 农村产权抵押融资农户满意度  20-21
  2.2 顾客满意度的理论模型  21-23
    2.2.1 瑞典顾客满意度指数模型  21
    2.2.2 美国顾客满意度指数模型  21-22
    2.2.3 中国顾客满意度指数模型  22-23
  2.3 顾客满意度的影响因素  23
  2.4 顾客满意度的测评方法  23-25
    2.4.1 主成分分析法  24
    2.4.2 模糊综合评价法  24
    2.4.3 灰色系统法  24-25
第三章农村产权抵押融资农户满意度测评体系构建  25-29
  3.1 测评体系构建原则  25
  3.2 测评体系构建  25-29
    3.2.1 构建测评模型  25-27
    3.2.2 测评指标体系的选择  27-29
第四章农村产权抵押融资农户满意度概况—宁夏同心案例  29-34
  4.1 宁夏同心农村产权抵押融资的发展概况  29-31
    4.1.1 宁夏同心简介  29
    4.1.2 宁夏同心农村产权抵押融资发展概况  29-30
    4.1.3 宁夏同心农村产权抵押融资评价  30-31
  4.2 宁夏同心农村产权抵押融资农户总体满意度描述  31-34
    4.2.1 问卷设计和数据来源  31
    4.2.2 样本数据的描述性分析  31-34
第五章农村产权抵押融资农户满意度测评  34-50
  5.1 模型选择及说明  34-36
    5.1.1 结构方程模型简介  34-35
    5.1.2 模型选择  35-36
  5.2 信度与效度分析  36-40
    5.2.1 信度分析  36
    5.2.2 效度分析  36-40
  5.3 农村产权抵押融资农户满意度的结构方程建构  40-47
    5.3.1 模型设定  40-41
    5.3.2 模型拟合  41-43
    5.3.3 模型修正  43-45
    5.3.4 模型解释  45-47
  5.4 农户满意度指数计算  47-50
    5.4.1 指标权重确定  47-48
    5.4.2 综合测评  48
    5.4.3 结果分析  48-50
第六章提高农村产权抵押融资农户满意度的政策建议  50-53
  6.1 在农村产权抵押融资服务质量感知方面的改进  50
  6.2 在农村产权抵押融资产品质量感知方面的改进  50-51
  6.3 在农村产权抵押融资感知价值方面的改进  51
  6.4 建立农业保险制度，完善社会保障体系  51-52
  6.5 相关法律应允许土地经营权抵押  52-53
参考文献  53-56
致谢  56-57
作者简介  57

农村产权抵押融资农户满意度研究-以宁夏同心为例

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