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长春农商银行零售业务发展战略研究
作 者: 邢巍
导 师: 李拓晨
学 校: 哈尔滨工程大学
专 业: 工商管理
关键词: 长春农商银行 零售业务 战略管理
分类号: F832.33
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
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内容摘要
在监管环境日益严峻,存贷利差逐步收窄,利率市场化进程加快,金融脱媒逐渐加速的市场环境下,国内各商业银行均将发展重点转向了零售银行市场,而国内居民日益旺盛的理财需求促使各商业银行加大对零售银行业务的推动力度。作为从农村信用社改制而来的长春农商银行,清醒地认识到仅依靠利差收入盈利的模式将面临危机,并积极调整业务结构,将零售银行业务作为未来发展重点。本文从阐述零售业务发展对商业银行的重要性方面入手,结合国内外对商业银行零售业务发展研究的理论,论证了我国商业银行发展零售业务的可行性与必要性。通过对长春农商银行零售业务发展现状与存在问题的分析,利用SWOT分析与波特五力分析等方法,分析企业发展零售业务的优势与劣势,面临的机会与威胁,并对企业零售银行业务发展战略进行深入探讨。最终确定了“着眼于全国市场,依靠先进的经营理念与管理手段,依托完善的IT技术平台,通过不断的学习与创新,打造具有影响力的零售银行品牌”的零售业务总体发展战略目标,并提出了实现目标需要具备以客户为中心、坚持走财富管理之路、明确电子化发展道路、抓好人才队伍建设的经营战略思想,论述了长春农商银行发展零售业务需要具备的条件和实现的方法。通过对长春农商银行发展战略的研究,为企业未来发展提供有益借鉴,同时为从信用社体制下转型的农商银行零售业务发展战略的提出与实践提供参考。
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全文目录
摘要 5-6 Abstract 6-11 第1章 绪论 11-20 1.1 论文的选题背景、目的及意义 11-15 1.1.1 论文选题的背景 11-14 1.1.2 论文选题的目的 14 1.1.3 论文选题的意义 14-15 1.2 国内外研究现状 15-17 1.2.1 国外关于零售银行业务的研究 15-16 1.2.2 国内关于零售银行业务的研究 16-17 1.3 论文的研究方法与研究思路 17-19 1.3.1 论文的研究方法 17-18 1.3.2 论文的研究思路 18-19 1.4 论文的创新之处 19-20 第2章 长春农商银行概况及零售业务发展 20-24 2.1 长春农商银行概况 20-21 2.2 长春农商银行前期战略及业绩 21 2.3 长春农商银行零售业务概况 21-23 2.3.1 零售业务产品体系建设情况 21-22 2.3.2 零售业务发展现状 22-23 2.3.3 零售条线组织架构及人员队伍建设现状 23 2.3.4 零售业务渠道建设情况 23 2.4 本章小结 23-24 第3章 长春农商银行零售业务战略环境分析 24-39 3.1 长春农商银行战略与零售业务战略关系 24 3.2 长春农商银行零售业务发展内部环境分析 24-26 3.2.1 企业经济效益分析 24-25 3.2.2 人力资源管理状况分析 25-26 3.2.3 零售业务产品竞争力分析 26 3.3 长春农商银行零售业务发展外部环境分析 26-28 3.3.1 经济环境分析 26-27 3.3.2 政策环境分析 27 3.3.3 社会环境分析 27-28 3.4 长春农商银行零售业务发展行业环境分析 28-31 3.4.1 供应商议价能力分析 28-29 3.4.2 购买者议价能力分析 29 3.4.3 潜在的进入者分析 29-30 3.4.4 替代品分析 30 3.4.5 行业内的竞争情况分析 30-31 3.5 长春农商银行零售业务发展的 SWOT 分析 31-37 3.5.1 优势与劣势分析 31-34 3.5.2 机会与威胁分析 34-36 3.5.3 SWOT 分析结论 36-37 3.6 本章小结 37-39 第4章 长春农商银行零售业务发展战略 39-51 4.1 战略制定指导思想与原则 39 4.1.1 战略制定指导思想 39 4.1.2 战略制定原则 39 4.2 长春农商银行零售业务战略目标 39-40 4.2.1 远期战略目标 39 4.2.2 经营目标 39-40 4.3 长春农商银行零售业务总体战略 40 4.4 长春农商银行零售业务职能战略 40-50 4.4.1 客户战略 40-42 4.4.2 财富管理战略 42-43 4.4.3 渠道战略 43-45 4.4.4 人才战略 45-46 4.4.5 产品战略 46 4.4.6 市场营销战略 46-47 4.4.7 管理战略 47-49 4.4.8 品牌战略 49-50 4.5 本章小结 50-51 第5章 长春农商银行零售业务发展战略的保障 51-54 5.1 组织保障 51-52 5.1.1 做好思想宣导工作 51 5.1.2 在资源上给予大力倾斜 51 5.1.3 做好企业文化建设 51-52 5.2 人力资源管理保障 52 5.2.1 建立科学的绩效考核体系 52 5.2.2 建立完善的干部管理体系 52 5.2.3 保障数量充足的零售人员队伍 52 5.3 零售业务发展过程中的技术保障 52-53 5.5 本章小结 53-54 结论 54-55 参考文献 55-59 致谢 59-60 个人简历 60
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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 金融、银行 > 中国金融、银行 > 金融组织、银行 > 商业银行(专业银行)
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