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中国邮政储蓄银行江西省分行网点经营战略研究

作　者: 卢智勇
导　师: 黄代放
学　校: 江西师范大学
专　业: 工商管理
关键词: 邮政储蓄银行银行网点经营战略研究
分类号: F832.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着金融业的发展，银行业务的经营核心逐步向零售业务转移，对银行网点的经营发展提出了新的要求。银行网点是经营业务的场所，更是银行拓展客户，创造收益的重要渠道,是零售银行塑造业务核心竞争力的基础和阵地，对银行经营发展起着重要作用。银行网点的经营战略是银行网点在竞争激烈的市场环境中，为适应金融形势的变化，实现持续性发展而进行的总体性规划。它是网点战略思想的集中体现，是网点经营范围的科学规定，并根据市场环境的需要进行着不断的变革和创新。更具体地说，银行网点经营战略是在符合和保证实现银行网点发展目标的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，规定银行网点从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整网点结构和整合资源。近年来，国内外各商业银行为适应新的经济发展形势和市场竞争需要，提高网点的核心竞争力，在网点经营战略方面进行了不断的摸索与实践，加快了网点经营战略的创新和转型，对银行业网点的运营与发展产生了深刻的影响。根据国内外银行网点经营战略转型的实践，可以给中国邮政储蓄银行江西省分行网点开展经营战略转型必要性和可行性的启示。本文以研究中国邮政储蓄银行江西省分行网点经营战略为案例，进行银行网点经营战略规划和转型的研究。当前，该行传统的网点经营战略存在许多瓶颈，已经难以适应市场竞争和发展的需要，必须进行转型变革，以提高网点的核心竞争力和盈利能力。在网点经营战略转型规划和实施中，树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，优化网点布局选址，整合网点多渠道资源，提升营销服务能力，增强网点盈利能力，实现以零售业务为发展核心的邮储银行网点从简单交易型向综合服务营销型的经营战略转型。通过本文的研究，解决目前邮政储蓄银行江西省分行网点经营中存在的问题，构建适应当前市场竞争环境的现代化商业银行的网点经营发展战略，对网点经营发展起到科学的指导作用并提供理论依据。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-6
目录  6-9
1 绪论  9-12
  1.1 问题提出  9-10
    1.1.1 实施网点经营战略的转型是银行业适应新的市场竞争的客观要求  9
    1.1.2 网点经营战略变革是我国邮政储蓄银行发展的迫切需求  9-10
  1.2 研究意义  10-11
    1.2.1 现实意义  10
    1.2.2 理论意义  10-11
  1.3 研究方法及框架  11-12
    1.3.1 研究方法  11
    1.3.2 研究框架  11-12
2 研究理论基础及相关文献综述  12-15
  2.1 理论述要  12-13
    2.1.1 超货币供给理论  12
    2.1.2 银行零售业务的定义  12
    2.1.3 银行渠道管理理论  12-13
    2.1.4 银行网点理论  13
  2.2 相关文献综述  13-15
    2.2.1 国外相关文献综述  13
    2.2.2 国内相关文献综述  13-15
3 国外银行网点经营战略转型的经验及启示  15-18
  3.1 国外银行的网点经营战略分析  15-16
    3.1.1 国外银行网点经营战略转型动因  15
    3.1.2 银行网点经营战略转型的主要内容  15-16
  3.2 国外银行网点经营战略转型的主要特点  16-17
    3.2.1 银行网点数量规模变化  16
    3.2.2 银行网点的功能和布局发生了创新变革  16
    3.2.3 网点经营战略转型的要素  16-17
  3.3 国外银行网点经营战略转型对邮政储蓄银行的启示  17-18
4 国内其它银行网点经营战略转型分析及实践借鉴  18-23
  4.1 国内其它银行网点经营战略转型分析  18-20
    4.1.1 传统网点经营模式存在的问题  18-19
    4.1.2 国内其它银行网点经营战略发展趋势  19-20
  4.2 塑造银行网点经营战略转型中网点核心竞争力的实践  20-21
    4.2.1 加强精品核心网点的建设  20
    4.2.2 对网点实施科学分类管理  20
    4.2.3 强化标准化管理  20
    4.2.4 网点设置与具体环境相匹配  20
    4.2.5 实现客户服务价值  20-21
    4.2.6 重视员工激励  21
  4.3 国内其它银行网点经营战略转型对邮政储蓄银行的借鉴  21-23
    4.3.1 邮政储蓄银行江西省分行网点经营战略转型的必要性  21-22
    4.3.2 邮政储蓄银行江西省分行网点经营战略转型的可行性  22-23
5 中国邮政储蓄银行江西省分行网点经营战略 SWOT 分析  23-27
  5.1 国内外经济环境及银行业发展环境分析  23-24
    5.1.1 国内外经济环境分析  23
    5.1.2 银行业发展环境  23-24
  5.2 中国邮政储蓄银行江西省分行网点经营发展的机遇与挑战  24-27
    5.2.1 面临的机遇和优势  24-25
    5.2.2 面临的挑战  25
    5.2.3 存在的瓶颈和劣势  25-27
6 中国邮政储蓄银行江西省分行网点经营战略再设计  27-36
  6.1 银行网点经营战略的整体框架  27-28
  6.2 银行网点经营战略的定位  28
  6.3 银行网点经营战略及转型的总体目标  28
  6.4 银行网点经营战略转型的指导思想和原则  28
  6.5 银行网点经营战略转型的基本内容  28-33
    6.5.1 经营理念的转型  29
    6.5.2 网点类型的定位选择  29
    6.5.3 优化人力资源配置  29-30
    6.5.4 优化业务流程  30
    6.5.5 网点内部功能区改造  30
    6.5.6 加强网点电子渠道的建设  30-31
    6.5.7 优化网点布局选址  31-33
    6.5.8 网点经营转型的系统化工程  33
  6.6 银行网点经营战略转型实施安排  33-34
  6.7 银行网点经营战略转型的控制保障  34
    6.7.1 组织保障  34
    6.7.2 财务保障  34
    6.7.3 科技支撑保障  34
  6.8 银行网点实现经营战略成功转型衡量标准  34-36
7 结论与展望  36-38
  7.1 研究结论  36
  7.2 不足与展望  36-38
参考文献  38-40
致谢  40

中国邮政储蓄银行江西省分行网点经营战略研究

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