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服务型税务队伍建设的对策研究

作　者: 张三明
导　师: 张如山
学　校: 山西财经大学
专　业: 马克思主义中国化研究
关键词: 纳税服务 服务型税务队伍 税务队伍建设
分类号: F812.42
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 2次
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内容摘要


本文从纳税服务的相关定义为出发点，引出新时期下我国税收存在的问题及其产生的原因，并多角度、多方位的全面分析了我国纳税服务存在问题的原因，如纳税理念的缺失、职业道德在服务型税务队伍建设中的欠缺、服务型税务队伍建设中税务文化建设滞后、服务型税务队伍建设中服务型税务机关漏洞以及服务型税务队伍建设中服务能力不足等的原因。接下来本文又从完善我国纳税服务体系建设及高效服务型税务队伍的建设出发，提出了必要的科学有效的措施办法，其中不仅包括了宏观环境如税收法制环境建设、税务文化建设、纳税服务体系建设、服务型税务队伍建设载体的服务型税务机关建设；还包括影响纳税服务主体行为的直接因素如纳税服务能力、纳税服务理念、影响纳税服务主体行为的间接因素如税务队伍职业道德建设、思想政治建设等。而且对建设服务型税务队伍又提出了如树立依法治税思想、加强税务文化建设、加强税务机关建设、加强职业道德建设、加强思想道德建设、加强服务能力建设，以及与时俱进，增强服务理念建设等的措施。最后，通过系统归纳上述几个方面，给出了有效促进服务型税务队伍建设的政策建议。

全文目录


摘要  6-7
Abstract  7-11
第1章 引言  11-16
  1.1 研究背景  11
  1.2 文献综述  11-14
    1.2.1 对纳税服务问题的研究  11-13
    1.2.2 关于税务队伍建设的研究  13-14
  1.3 研究思路  14
  1.4 研究方法  14
  1.5 研究意义  14-15
  1.6 创新之处  15-16
第2章 服务型税务队伍的建设  16-23
  2.1 纳税服务概述  16-17
    2.1.1 纳税服务的涵义  16-17
    2.1.2 纳税服务的定位  17
  2.2 建设服务型税务队伍的理论基础  17-22
    2.2.1 税收征管制度下的税务队伍建设  17-19
    2.2.2 服务型税务队伍建设与和谐税收  19-20
    2.2.3 服务型税务队伍建设的必要性与基本要求  20-22
  2.3 小结  22-23
第3章 我国税务队伍建设的发展历程与现状分析  23-28
  3.1 我国税务队伍建设的发展历程  23-24
  3.2 我国税务队伍建设的发展现状  24-25
    3.2.1 税务干部队伍的人员数量分析  24
    3.2.2 税务队伍中人才年龄结构情况分析  24
    3.2.3 税务队伍中学历结构分析  24-25
    3.2.4 税务系统部分高层次人才情况分析  25
    3.2.5 税务人才储备情况  25
  3.3 我国税务队伍建设取得的成就  25-27
    3.3.1 深化干部人事制度改革，加快税务干部队伍建设  26
    3.3.2 突出重点，认真抓好税务领导班子和基层建设  26-27
    3.3.3 推行科技加管理，实现管理手段创新  27
  3.4 小结  27-28
第4章 服务型税务队伍建设存在的问题及原因分析  28-43
  4.1 服务型税务队伍建设存在的问题  28-33
    4.1.1 服务型税务队伍建设中税收法制不健全  28-29
    4.1.2 服务型税务队伍建设中税务文化建设滞后  29-30
    4.1.3 服务型税务队伍建设中税务机关漏洞  30-31
    4.1.4 服务型税务队伍建设中职业道德欠缺  31-32
    4.1.5 服务型税务队伍建设中服务能力不足  32-33
    4.1.6 服务型税务队伍建设中纳税理念缺失  33
  4.2 税务队伍建设存在问题的原因分析  33-41
    4.2.1 服务型税务队伍建设中税收法制不健全的原因  33-34
    4.2.2 服务型税务队伍建设中税务文化建设滞后的原因  34-35
    4.2.3 服务型税务队伍建设中税务机关漏洞的原因  35-37
    4.2.4 服务型税务队伍建设中职业道德欠缺的原因  37-38
    4.2.5 服务型税务队伍建设中服务能力不足的原因  38-40
    4.2.6 服务型税务队伍建设中纳税理念缺失的原因  40-41
  4.3 小结  41-43
第5章 服务型税务队伍建设的对策建议  43-53
  5.1 树立依法治税思想，完善税收法制环境建设  43-44
    5.1.1 牢固树立依法治税思想  43
    5.1.2 逐步完善税收立法建设  43
    5.1.3 不断提高税收队伍建设  43-44
    5.1.4 建立健全税务司法体系  44
  5.2 制定有效保障机制，加强税务文化建设  44-45
    5.2.1 税务文化建设保障机制  44-45
    5.2.2 税务文化建设保障措施  45
  5.3 加强税务机关建设，缓解服务供给不足  45-47
    5.3.1 解决服务理念树立的问题  45-46
    5.3.2 解决服务手段欠佳的问题  46
    5.3.3 解决服务形式单一的问题  46-47
  5.4 完善税务职业理论，加强职业道德建设  47-48
    5.4.1 建设具有中国特色的税务职业伦理  47
    5.4.2 加强税务职业道德制度建设  47-48
  5.5 提高核心竞争力，加强服务能力建设  48-50
    5.5.1 强化服务意识教育  48
    5.5.2 构建能力培养平台  48-49
    5.5.3 健全岗位责任体系  49
    5.5.4 完善激励约束机制  49-50
  5.6 与时俱进，增强服务理念建设  50-52
    5.6.1 与时俱进，建立新思维与新理念  50
    5.6.2 不断加强纳税服务组织管理体系建设  50
    5.6.3 转变服务理念，变被动为主动  50
    5.6.4 用实效服务代替形象服务  50-51
    5.6.5 变普遍服务为分类服务  51
    5.6.6 变人工服务为立体服务  51
    5.6.7 变单方面服务为全过程服务  51-52
  5.7 小结  52-53
结论  53-54
参考文献  54-57
致谢  57-58
攻读硕士学位期间发表的论文  58-59

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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 财政、国家财政 > 中国财政 > 财政收入、支出 > 税收
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