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基于模糊综合评判法的C2C向B2C模式转型研究

作　者: 高贞
导　师: 甘小红
学　校: 江西财经大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 电子商务模式转型指标体系 AHP-模糊综合评价法电子商务
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

电子商务的快速发展,对国民经济的促进作用越来越突出。电子商务市场存在着C2C和B2C两大主流模式,其中C2C模式起步早,所占份额大,为我国电子商务的普及作出了重大贡献。B2C模式也发展迅速,它是我国电子商务不可缺少的一部分。C2C和B2C模式相互协作,对调整产业结构、促进我国经济转型起到了重要的作用。目前电子商务呈现出新的发展趋势,C2C模式不断向B2C模式靠拢。C2C模式在发展的过程中,问题不断出现,其中的诚信问题成为制约其进一步展的瓶颈,它的先发优势不复存在,现在C2C市场发展较为缓慢。与此相反,目前B2C模式发展迅速,B2C模式在提高信誉度、增加盈利能力等方面的优越性越来越突出,不仅B2C商家得到进一步发展,而且传统的C2C商家也纷纷开拓B2C市场。在此背景下,我国的电子商务由C2C模式向B2C模式转型的发展趋势日益明显,研究电子商务模式转型的最新发展趋势,有着重要的意义。本文主要研究电子商务C2C向B2C模式转型的相关问题,目前对电子商务模式转型的研究较少,大多是从信用评价和两种模式的比较等方面来进行研究的。本论文首先介绍了研究的理论基础和相关概念,分析了电子商务的发展现状和发展趋势,对C2C和B2C两种模式进行了比较,并讨论了C2C模式向B2C模式转型的原因。然后分析模式转型的基本原则和影响模式转型的相关指标,并界定了每个指标的确切定义。由于电子商务模式转型涉及众多不确定的指标,本文通过模糊综合评判法确定各项指标在转型过程中所起的作用,构造评价因素集和评判集,通过层次分析法确定评判因素的权重,利用问卷调查法确定指标对于评判集的隶属度,建立单因素模糊评判。在此基础上,对各指标进行综合模糊评判,其中,对第二层指标进行一级模糊综合评判,对第一层指标进行二级模糊综合评判。最后,分别对指标重要性、指标隶属度、模糊综合评判进行了分析,并在此前提下,提出了C2C向B2C模式转型的相关建议。C2C向B2C模式转型是电子商务发展的最新趋势,本论文基于定量与定性相结合的方法,构建了C2C向B2C模式转型的指标体系,并通过模糊综合评判法建立了评判模型。目前关于该领域的研究相对较少,但C2C向B2C模式转型已经成为电子商务不可避免的发展趋势,B2C模式在增加盈利能力、促进我国国民经济的发展方面的作用越来越突出。

全文目录

摘要  7-8
Abstract  8-10
1 绪论  10-16
  1.1 研究背景  10-13
    1.1.1 电子商务发展现状  10-12
    1.1.2 电子商务发展趋势  12-13
  1.2 研究目的及意义  13
  1.3 研究思路与方法  13-14
    1.3.1 研究思路  13
    1.3.2 研究方法  13-14
  1.4 创新点及论文结构  14-15
    1.4.1 本文基本创新点  14
    1.4.2 论文结构  14-15
  1.5 本章小结  15-16
2 相关研究基础和研究现状  16-23
  2.1 C2C与B2C的一般概念  16
  2.2 B2C模式与C2C模式比较分析  16-18
  2.3 C2C向B2C模式转型的原因  18-19
  2.4 C2C向B2C模式转型的研究现状  19-21
    2.4.1 对C2C电子商务信用评价的研究  19-21
    2.4.2 C2C与B2C两种模式的比较  21
  2.5 本章小结  21-23
3 C2C向B2C模式转型指标体系的构建  23-32
  3.1 模型指标体系的建立原则  23-24
  3.2 转型指标体系的设计  24-25
  3.3 转型指标解释  25-31
    3.3.1 网站信用指标(a1)  25-26
    3.3.2 经销商品指标(a2)  26-28
    3.3.3 购物平台(a3)  28-29
    3.3.4 网站背景(a4)  29-30
    3.3.5 网站服务水平(a5)  30-31
  3.4 本章小结  31-32
4 C2C向B2C模式转型模型构建  32-43
  4.1 模糊综合评判法  32-33
    4.1.1 模糊分析法简介  32-33
    4.1.2 可行性分析  33
  4.2 确定评价因素集  33-34
  4.3 建立评判集  34
  4.4 确定评判因素的权重  34-39
    4.4.1 层次分析法  34-36
    4.4.2 设计层次模型图  36
    4.4.3 建立判断矩阵  36-38
    4.4.4 指标权重计算  38-39
  4.5 单因素模糊评判  39-40
  4.6 综合模糊评判  40-42
    4.6.1 一级模糊综合评判  40-41
    4.6.2 二级模糊综合评判  41-42
  4.7 本章小结  42-43
5 C2C向B2C模式转型模型分析与建议  43-47
  5.1 C2C向B2C网站模式转型模型的分析  43-45
    5.1.1 指标重要性分析  43-44
    5.1.2 指标隶属度分析  44
    5.1.3 模糊综合评判分析  44-45
  5.2 推进C2C向B2C模式转型的建议  45-46
    5.2.1 重视网站信用  45
    5.2.2 规范经销商品  45-46
    5.2.3 加强购物平台建设  46
    5.2.4 提高网站服务水平  46
  5.3 本章小结  46-47
6 结论与展望  47-49
参考文献  49-52
附录  52-54
致谢  54

基于模糊综合评判法的C2C向B2C模式转型研究

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