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县域邮政代理金融网点销售化转型问题研究-以L市S县邮政局为例
作 者: 龚涛
导 师: 曲建华; 冷严凌
学 校: 山东师范大学
专 业: 中小企业运营管理
关键词: 邮政 代理金融网点 销售化转型
分类号: F832.33
类 型: 硕士论文
年 份: 2014年
下 载: 15次
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内容摘要
随着社会经济的飞速发展,人民收入水平的不断提高,人们对金融业务的需求也在不断的加大。阿里巴巴“余额宝”的问世,社会物流公司的不断兴起,抢占了市场资源,加上国家限制性政策的出台,使各大银行捉襟见肘,尤其是邮政储蓄压力十分巨大。县域邮政代理金融网点作为邮政储蓄银行在农村的强大触手,压力也是空前的。面对着如此激烈的竞争,摆在邮政代理金融网点面前的只有一条路,那就是转型。本文以S县邮政代理金融网点为研究对象,通过调查研究L市以及S县邮政局的发展背景、实际现状,结合标准化网点转型要求和其他地市局网点转型先进经验,利用SWOT-PEST模型以及问卷调查方法,找出了制约S县邮政代理金融网点发展的宏观和微观因素,对政策支持、风险管控、网点改造、人员配置、片区开发等提出了进一步要求,阐明了合理化的建议和可行性的对策。通过研究县域邮政代理金融网点转型问题,找出一条适合L市乃至全省网点转型的发展之路。
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全文目录
目录 4-7 摘要 7-8 Abstract 8-9 第1章 绪论 9-15 1.1 选题背景和意义 9-11 1.2 国内外研究现状 11-13 1.2.1 国外关于网点转型的研究 11 1.2.2 国内关于网点转型的研究 11-13 1.3 研究思路、研究方法 13-15 1.3.1 研究思路 13-14 1.3.2 研究方法 14-15 第2章 理论概述 15-17 2.1 邮政代理金融业务的含义与内容 15 2.2 代理金融网点销售化转型的内容 15-17 2.2.1 经营理念 16 2.2.2 经营模式 16-17 第3章 邮政代理金融网点销售化转型概述 17-37 3.1 我国邮政代理金融网点的历史追溯 17-20 3.2 我国邮政代理金融网点的发展现状 20 3.3 S 省邮政代理金融网点概况 20-22 3.3.1 业务规模方面 20-21 3.3.2 经营基础方面 21-22 3.4 县域邮政网点概况——以 L 市为例 22-23 3.5 销售化转型的具体内容及外省地市局先进转型经验 23-31 3.5.1 网点定位 23-26 3.5.2 氛围营造 26 3.5.3 功能分区 26-27 3.5.4 人员配置 27-28 3.5.5 岗位联动 28-29 3.5.6 客户管理 29 3.5.7 日常管理 29-30 3.5.8 绩效考核 30-31 3.6 转型的具体内涵——以 L 市代理金融网点为例 31-34 3.6.1 转变发展模式,进一步推进企业转型发展 31 3.6.2 转变经营模式,进一步优化业务结构 31-33 3.6.3 转变运行模式,进一步激活企业发展活力 33-34 3.7 销售化转型的意义 34-37 第4章 L 市 S 县邮政代理金融网点销售化转型现状及问题 37-43 4.1 L 市 S 县邮政简介 37-38 4.2 S 县代理金融网点发展现状 38 4.3 制约影响 L 市 S 县邮政代理金融转型发展的具体问题 38-43 第5章 S 县邮政代理金融销售化转型的主要影响因素分析 43-54 5.1 运用 SWOT—PEST 模型进行分析 43-48 5.2 调查问卷说明 48-54 5.2.1 调查目的 48 5.2.2 调查方法 48-49 5.2.3 调查情况概述 49 5.2.4 问卷调查统计结果分析 49-50 5.2.5 调查结果及总体评价 50-54 第6章 完善 L 县邮政代理金融网点销售化转型的对策 54-60 6.1 宏观方面 54-56 6.1.1 积极争取政府政策支持 54 6.1.2 提高各代理产品的准入机制,完成优胜劣汰 54-55 6.1.3 建立职能驱动机制 55 6.1.4 抓住乡镇特色经济市场,使各代理金融网点平衡发展 55-56 6.2 微观方面 56-60 6.2.1 加快网点改造 56 6.2.2 提高中高端客户对网点的贡献率 56-57 6.2.3 配备高产能岗位 57 6.2.4 各岗位要联动 57-58 6.2.5 认真抓好“8 个转变”的落实 58 6.2.6 利用投递员队伍进行片区开发 58-60 结束语 60-62 1.研究结论 60 2.研究成果 60-61 3.研究局限 61-62 参考文献 62-65 附录 65-67 致谢 67
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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 金融、银行 > 中国金融、银行 > 金融组织、银行 > 商业银行(专业银行)
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