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山地旅游景区游客的安全认知研究

作　者: 秦礼敬
导　师: 罗仕伟
学　校: 重庆师范大学
专　业: 旅游管理
关键词: 山地旅游 旅游安全 游客 安全认知
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要


在国内旅游快速发展的大背景下，旅游安全问题越来越受到人们的重视和关注。我国的山地旅游资源尽管非常丰富，但是由于山地景区的地理环境及地质地貌构造复杂，相比其他的旅游活动形式，山地景区存在更多的不安全想象，同时在山地旅游发展的过程中，由于目前的法律法规及相关制度还不完善，缺乏成熟的山地旅游安全保障体系以及游客自身安全认识不足，山地旅游安全目前还存在很大的隐患。旅游安全的核心就是旅游系统中相关主体的安全经历，游客作为旅游活动的主体，其对旅游安全的主观认识，是造成旅游安全问题的主要根源。本论文对山地旅游游客安全认知度的调查显示，大多数的游客对山地旅游安全都比较关注，并且对山地旅游安全法规和安全措施也很关注，表明游客对山地旅游安全的认知持一种积极的态度；同时不管是游客对山地旅游安全事故表现形态的选择，还是对山地旅游活动中容易发生安全事故的环节，放在第一位的都是交通，游客认为近年来交通事故已经成为了主要的山地旅游安全事故；游客主要通过联网来获取山地旅游安全方面的信息，并且一旦获知某山地旅游地发生过安全事故，大多数人会选择取消出游计划或者即便不取消，也会加强自身防备；游客觉得山地旅游活动中发生安全事故的原因，主要是接待设施设备问题，自身安全意识薄弱也占很大的比重。关于游客的自身属性与山地旅游游客安全认知度的关系，通过方差分析、相关分析、交叉分析表明职业除外，游客的其他属性如性别、年龄、文化程度、月收入水平和家庭结构与游客对山地旅游的安全认知度，具有明显的差异性和相关关系。进而通过因子分析和回归分析表明旅游六环节安全认知因素、基础设施设备安全认知因素、社区服务环境安全认知因素、景区标识物安全认知因素、心理安全认知因素和自然环境安全认知因素，能够显著的解释山地旅游游客对山地旅游的安全认知。同时，这六大因素也是影响游客对山地旅游安全认知的主要因素。最后尝试从两个方面对山地景区的安全工作提出对策和建议，一方面是景区在进行安全管理的工作中，如何把不安全的因素降低；另一方面就是面向游客市场，针对不同类型的游客群体，如何把游客对山地景区的不安全认知弱化和降低。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
1 导论  10-14
  1.1 研究的背景  10-11
  1.2 研究的意义  11-12
    1.2.1 理论意义  11
    1.2.2 现实意义  11-12
  1.3 研究的内容及创新点  12-13
    1.3.1 研究的内容  12
    1.3.2 研究的创新点  12-13
  1.4 技术路线图  13-14
2 文献研究及理论基础  14-23
  2.1 概念界定  14-15
    2.1.1 山地旅游  14
    2.1.2 旅游安全  14-15
    2.1.3 安全意识和安全认知  15
  2.2 文献研究  15-19
    2.2.1 山地旅游研究和山地旅游安全研究  15-16
    2.2.2 旅游安全研究  16-19
  2.3 主要理论基础  19-23
    2.3.1 认知心理学理论  19-20
    2.3.2 马斯洛需求层次理论  20-21
    2.3.3 勒温的场论  21
    2.3.4 旅游安全理论  21-23
3 基于游客认知的山地旅游景区安全现象研究  23-28
  3.1 山地旅游景区的不安全现象  23-25
    3.1.1 自然灾害  23-24
    3.1.2 火灾  24
    3.1.3 疾病  24
    3.1.4 迷路  24
    3.1.5 交通事故  24-25
  3.2 山地旅游安全存在的问题  25-28
    3.2.1 山地旅游景区自身发展中存在的安全问题  25
    3.2.2 山地旅游景区游客安全认知问题  25-26
    3.2.3 山地景区安全管理和控制存在的问题  26-28
4 游客对山地旅游景区安全认知的实证研究  28-53
  4.1 山地旅游景区游客安全认知的研究设计和数据收集  28-31
    4.1.1 山地旅游景区游客安全认知的研究假设  28-29
    4.1.2 山地旅游景区游客安全认知的问卷设计及样本概况  29-31
  4.2 山地旅游景区游客安全认知状况  31-36
    4.2.1 游客个体消费特征的描述性统计分析  31-33
    4.2.2 山地旅游景区游客的安全认知分析  33-36
  4.3 游客自身属性与参加山地旅游安全认知的关系分析  36-42
    4.3.1 游客性别与山地旅游安全认知的相关性分析  36-37
    4.3.2 游客年龄与山地旅游安全认知的关系分析  37-39
    4.3.3 游客文化程度与山地旅游安全认知的关系分析  39-40
    4.3.4 游客月收入水平与山地旅游安全认知的关系分析  40-41
    4.3.5 游客职业与山地旅游安全认知的关系分析  41
    4.3.6 游客家庭结构与山地旅游安全认知的关系分析  41-42
  4.4 影响山地旅游游客安全认知的因子分析  42-48
    4.4.1 信度和效度分析  42-43
    4.4.2 因子分析  43-48
  4.5 游客对山地旅游安全认知影响因素的回归分析  48-50
  4.6 山地旅游景区游客安全认知的假设检验  50-51
  4.7 山地旅游景区游客安全认知的研究结论  51-53
5 对策和建议  53-61
  5.1 提高游客对山地旅游景区安全认知的对策  53-57
    5.1.1 提高冒险型游客对山地景区的安全认知  53-54
    5.1.2 提高常规型游客对山地旅游景区的安全认知  54-57
  5.2 加强山地旅游景区安全管理的建议  57-60
    5.2.1 建立山地旅游安全预警机制，做好安全救援工作  58
    5.2.2 完善山地旅游景区的基础设施设备，增强景区安全管理  58
    5.2.3 构建山地旅游保险系统，切实保障游客安全  58-59
    5.2.4 普及安全知识，提高游客对山地旅游的安全意识  59
    5.2.5 创造良好的山地旅游社区服务环境，提高旅游从业人员的素质  59
    5.2.6 加强旅游六大环节的安全管理，维护游客安全  59-60
  5.3 研究的局限性和未来展望  60-61
参考文献  61-64
附录 A  64-67
附录 B  67-68
致谢  68

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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 地方旅游事业
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