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武汉城市旅游街区游客感知价值与发展研究
作 者: 李培雄
导 师: 宋保平
学 校: 陕西师范大学
专 业: 旅游管理
关键词: 武汉旅游街区 感知价值 评价体系 发展方略
分类号: F592.7
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
随着我国城市化进程的加快,城市旅游爆发出前所未有的生机与活力,在游客的意识中,城市几乎成为旅游行为发生前和发生过程中的第一感知地,也是旅游行为结束后的第一印象符号地。由于城市的地理空间和旅游资源毕竟有限,难以形成传统的大尺度旅游吸引物,从而造成城市旅游市场的供需失衡日益加剧。旅游街区常以其深厚的文化底蕴、独特的建筑特色和高度复合的旅游功能成为城市旅游发展的重要突破口,并且日益成为左右城市旅游体验效果的决定因素之一本研究从城市更新、城市系统、旅游地理学、认知学等理论角度出发,总结归纳出旅游街区的定义体系,通过理论和实践相结合,构建了城市旅游街区游客感知价值评价指标体系,并对武汉城市旅游街区进行了实证分析,最后对武汉旅游街区的未来发展提出具体的方略。本选题的具体研究过程:①从自身研究兴趣出发,通过相关文献资料的整理和归纳,结合实践过程中的观察和思考,确定研究选题;②在全面了解国内外城市旅游研究的基础上,对城市旅游街区和游客感知价值的相关研究进行系统的梳理,寻找出合适的理论分析视角,对相关概念进行界定,归纳总结出旅游街区的定义及分类。③基于城市更新、城市系统和旅游地理学的视角,从旅游街区的空间布局、历史文化价值和旅游发展特色三个方面展开,审视并分析了武汉旅游街区的发展现状,为进一步的实证研究打下基础;④在文献分析的基础上,借鉴其他相关研究成果,结合本次研究目的和研究视角,设计调查问卷,并以武汉旅游街区为实证对象,获取一手数据资料;⑤立足于理论分析和实证数据,运用系统聚类分析法,构建城市旅游街区游客感知价值评价指标体系;⑥运用上述评价指标体系,采取熵权—模糊综合评价法对武汉旅游街区进行评价分析;⑦在对武汉旅游街区的现状和感知价值评价的基础上,总结出武汉旅游街区发展的问题,并就武汉旅游街区的未来发展提出具体方略。本选题的研究结论:①旅游街区是城市旅游发展的重要支撑,在丰富游客体验、延长游客停留时间上发挥着重要作用;②基础吸引力和人文关怀是旅游街区发展的两个重要方面,旅游街区无论怎样发展,都无法离开其赖以存在的母体——旅游街区本身所具有的旅游吸引力,游客越来越追求旅游所带来的心理满足感;③游客感知评价与街区旅游发展意图之间存在不对称,说明街区的文化项目打造还处在一个较浅的层次,其内涵没有得到深入彰显,供给方与需求方之间缺乏有效沟通和交流。④游客对旅游街区的旅游期望层次趋高,传统的游览观光式街区旅游已不能满足游客的需求,身心的放松、自信心的提高、交往能力的提高、见识的增长等高层次的旅游体验越来越为游客所关注,对游客自我完善的影响已成为左右游客对旅游街区评价的关键因素之一;⑤旅游街区软项建设较之硬项建设更为重要,游客对街区旅游发展所需要的辅助性要素建设认同度较低,也即街区软项建设,例如旅游街区的服务水平、人员素质、旅游成本、风险等,软项建设的滞后已经严重影响了游客对于武汉旅游街区的评价。
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全文目录
摘要 3-5 Abstract 5-7 目录 7-14 第1章 绪论 14-21 1.1 研究背景 14-15 1.1.1 旅游街区是城市旅游的重要载体 14 1.1.2 旅游街区建设是城市旅游规划的重要内容 14-15 1.1.3 游客感知价值是旅游街区发展的重要考量 15 1.2 研究意义 15-16 1.2.1 理论意义 15-16 1.2.2 现实意义 16 1.3 研究设计 16-19 1.3.1 研究内容 16-17 1.3.2 研究重点和难点 17 1.3.3 研究技术路线 17-19 1.4 研究方法 19-21 1.4.1 文献资料研究法 19 1.4.2 系统聚类分析法 19 1.4.3 熵权—模糊综合评价法 19-20 1.4.4 问卷调查法 20 1.4.5 现场观察归纳法 20-21 第2章 研究综述 21-29 2.1 国外相关研究概况 21-24 2.1.1 城市旅游研究概述 21-22 2.1.2 城市旅游街区研究概述 22-23 2.1.3 游客感知价值研究概述 23-24 2.2 国内相关研究概况 24-27 2.2.1 城市旅游历史街区研究概述 24-25 2.2.2 城市旅游商业街区研究概述 25-26 2.2.3 武汉旅游街区研究概述 26 2.2.4 游客感知价值研究概述 26-27 2.3 现有研究述评 27-29 2.3.1 研究对象的单一 27 2.3.2 研究内容的失衡 27-28 2.3.3 研究方法的局限 28-29 第3章 概念界定和相关理论基础 29-36 3.1 概念界定 29-33 3.1.1 城市旅游 29 3.1.2 城市旅游街区 29-32 3.1.3 城市旅游街区感知价值 32-33 3.2 相关理论基础 33-36 3.2.1 城市更新理论 33 3.2.2 城市旅游系统理论 33-34 3.2.3 旅游地理学理论 34-35 3.2.4 认知理论 35-36 第4章 武汉市旅游街区现状分析 36-48 4.1 武汉旅游街区概况 36 4.2 典型街区的选取 36-37 4.3 江汉路及中山大道街区旅游现状分析 37-41 4.3.1 旅游街区空间特征 37-39 4.3.2 历史价值特征 39-40 4.3.3 旅游发展特色 40-41 4.4 户部巷街区的旅游现状分析 41-44 4.4.1 旅游街区空间特征 41-42 4.4.2 文化历史价值特征 42 4.4.3 旅游发展特色 42-44 4.5 楚河汉街街区旅游现状分析 44-48 4.5.1 旅游街区空间特征 44-45 4.5.2 文化价值特征 45-46 4.5.3 旅游发展特色 46-48 第5章 城市旅游街区感知价值评价指标体系构建 48-65 5.1 评价指标的筛选原则 48-49 5.1.1 针对性原则 48 5.1.2 系统性原则 48 5.1.3 可测度原则 48-49 5.2 评价指标体系构建的基础 49-53 5.2.1 游客感知价值的构成维度 49-50 5.2.2 感知价值概念模型的确定 50-51 5.2.3 评价指标体系的初步构建 51-53 5.3 问卷的设计和数据收集 53 5.3.1 问卷的设计 53 5.3.2 问卷的发放和收集 53 5.4 评价指标体系的确定 53-65 5.4.1 指标的筛选 53-61 5.4.2 指标权重的确定 61-63 5.4.3 评价指标体系的最终构建 63-65 第6章 武汉市旅游街区游客感知价值实证分析 65-81 6.1 模糊综合评价的基本原理 65 6.2 模糊综合评价的数学模型 65-67 6.2.1 单层次模糊综合评价模型 65 6.2.2 多层次模糊综合评判模型 65-67 6.3 武汉城市旅游街区感知价值评价 67-74 6.3.1 确定评价要素集合 67 6.3.2 确定模糊评判集 67 6.3.3 确定评价要素权重子集 67-68 6.3.4 建立隶属函数 68-71 6.3.5 子集评价结果 71-72 6.3.6 模糊综合评价结果 72 6.3.7 模糊评价指数的计算 72-74 6.4 评价结果分析 74-79 6.4.1 旅游街区组合状况 74-75 6.4.2 旅游街区各层等级 75-78 6.4.3 旅游街区各层比较 78-79 6.5 武汉旅游街区发展障碍 79-81 第7章 武汉旅游街区发展方略 81-90 7.1 合理组织旅游街区空间关系 81-82 7.1.1 加强周边区域环境下的空间组织 81 7.1.2 加强街区内部的空间组织 81-82 7.1.3 凸显旅游街区在武汉旅游空间发展中的地位 82 7.2 注重旅游街区项目创新设计和功能合理配置 82-84 7.2.1 加强旅游街区项目的体验创新设计 82 7.2.2 加强旅游街区项目的文化创新设计 82-83 7.2.3 创新街区旅游的产品设计手法 83-84 7.3 合理配置旅游街区功能 84-85 7.3.1 强化旅游街区的主体功能 84 7.3.2 配套开发旅游街区的辅助功能 84 7.3.3 明确主体功能和辅助功能之间的关系 84-85 7.3.4 建立旅游街区的功能更新系统 85 7.4 开展多种形式的旅游街区市场营销 85-87 7.4.1 加强市场运营推广,宣传旅游街区形象 85-86 7.4.2 开展事件营销,形成市场热度 86 7.4.3 建立完整的营销渠道 86-87 7.5 重视旅游街区管理,努力提升人员素质 87-88 7.5.1 建立科学高效的街区管理体制 87 7.5.2 提升街区的管理服务水平 87 7.5.3 提升旅游街区的服务水平 87-88 7.5.4 加强人才引进和人员培训 88 7.6 营造良好的旅游街区环境 88-90 7.6.1 强调居民参与意识,形成浓厚的旅游社区氛围 88-89 7.6.2 加强对街区旅游商业活动的监管 89 7.6.3 加强对街区旅游的风险控制 89-90 第8章 结论与讨论 90-94 8.1 研究结论 90-92 8.1.1 旅游街区是城市旅游发展的重要支撑 90 8.1.2 基础吸引力和人文关怀是旅游街区发展的两个重要方面 90-91 8.1.3 游客感知评价与街区旅游发展意图之间存在不对称 91 8.1.4 游客对旅游街区的旅游期望层次趋高 91 8.1.5 旅游街区软项建设较之硬项建设更为重要 91-92 8.2 研究创新之处 92 8.2.1 评价体系的构建 92 8.2.2 评价方法的运用 92 8.2.3 分析论证的方式 92 8.3 研究不足与展望 92-94 8.3.1 研究不足 92-93 8.3.2 研究展望 93-94 参考文献 94-100 附录1 100-102 附录2 102-104 致谢 104-105 攻读硕士学位期间的研究成果 105
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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 地方旅游事业
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