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景区智慧旅游体系构建研究-以泰山为例

作 者: 刘爱丽
导 师: 黄安民
学 校: 华侨大学
专 业: 人文地理学
关键词: 景区 智慧旅游 体系构建 泰山
分类号: F592.7
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 14次
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内容摘要


随着个性化定制和信息化时代的到来,公众对旅游服务的需求愈加强烈。国务院决定把“旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”,明确提出将信息化与旅游业相融合的发展方向,为我国景区信息化建设指明了方向。随着云计算、物联网等技术的发展,智慧旅游应运而生。发展智慧旅游,对于提升景区管理水平、满足游客的个性化需求和提高旅游行政管理部门的管理效率,具有重要意义。本研究综合使用了系统分析法,文献分析法、实证分析等方法对智慧旅游进行了综合分析,对景区智慧旅游体系的构建进行了较为系统的探讨。在理论研究阶段,本研究对智慧旅游与旅游技术进行综述研究,对基本概念和相关基础理论进行阐述。分析国内外智慧旅游发展现状,重点分析国内几个重点旅游城市的智慧旅游发展情况,为后期实证研究做理论支撑。探讨智慧旅游重要的科技支撑,分析我国旅游技术系统分类,并指出智慧旅游的四大核心支撑技术,物联网技术、云计算技术、移动通讯技术和人工智能技术在智慧旅游中发挥的作用。通过研究景区智慧旅游服务对象(游客、景区、旅游管理部门及旅游相关企业),融入云计算理念与中央管理平台思想,构建以前端应用体系与后端智慧旅游支撑体系为支撑的景区智慧旅游体系。为景区智慧旅游体系构建提供理论依据。在实证研究阶段,通过分析泰山景区发展智慧旅游的必要性以及现有的信息化基础,依托智慧旅游技术,构建泰山智慧旅游体系。泰山智慧旅游体系的构建,对于提高泰山景区智慧旅游程度,提升个性化服务水平,提高旅游行政管理部门的工作效率,提升整个泰安旅游业发展水准具有重要的战略意义。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-9
第1章 引言  9-19
  1.1 研究背景及研究意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10
  1.2 研究内容  10-11
  1.3 研究方法和技术路线  11-14
    1.3.1 研究方法  11-13
    1.3.2 技术路线  13-14
  1.4 研究创新点及不足之处  14
  1.5 研究综述  14-19
    1.5.1 智慧旅游研究综述  14-16
    1.5.2 旅游技术研究综述  16-19
第2章 基本概念与理论基础  19-31
  2.1 基本概念  19-24
    2.1.1 智慧旅游  19-21
    2.1.2 智慧城市  21-23
    2.1.3 智慧景区  23-24
  2.2 相关理论基础  24-25
    2.2.1 系统论  24
    2.2.2 其他管理学理论  24-25
  2.3 智慧旅游主要技术支撑  25-31
    2.3.1 物联网技术  25-27
    2.3.2 云计算技术  27-28
    2.3.3 移动通讯技术  28
    2.3.4 人工智能技术  28-31
第3章 国内外智慧旅游发展现状  31-41
  3.1 景区智慧旅游发展背景  31-33
    3.1.1 智慧城市促进旅游向智慧化方向发展  31-32
    3.1.2 旅游景区管理水平亟待提高  32
    3.1.3 景区实现可持续发展面临新挑战  32-33
    3.1.4 满足各主体的不同利益需求  33
  3.2 国内外智慧旅游发展现状  33-41
    3.2.1 国外智慧旅游发展状况  34-36
    3.2.2 国内智慧旅游发展状况  36-41
第4章 景区智慧旅游体系构建  41-47
  4.1 景区智慧旅游的服务对象  41-43
    4.1.1 游客  41
    4.1.2 景区  41
    4.1.3 旅游管理部门  41-42
    4.1.4 旅游相关企业  42-43
  4.2 景区智慧旅游体系构建  43-47
    4.2.1 景区智慧旅游体系构建理念  44
    4.2.2 应用体系  44-46
    4.2.3 支撑体系  46-47
第5章 实证分析——泰山景区智慧旅游体系构建  47-67
  5.1 泰山景区发展智慧旅游的必要性  47-48
    5.1.1 旅游信息不对称,供需矛盾增加  47
    5.1.2 山岳型景区危机管理体系亟待完善  47-48
  5.2 泰山景区智慧旅游建设的战略基础  48-52
    5.2.1 泰山景区旅游业发展现状  49-50
    5.2.2 城市信息化基础  50-52
  5.3 泰山景区智慧旅游体系的总体构架  52-67
    5.3.1 支撑体系  54-57
    5.3.2 应用体系  57-65
    5.3.3 保障体系  65-67
第6章 结论与讨论  67-69
  6.1 结论  67
  6.2 讨论  67-69
参考文献  69-73
致谢  73-75
附录 A 国家住建部公布国家首批智慧城市试点单位名单  75-76
附录 B 国家旅游局 2012 年入选 22 家智慧旅游景区试点单位名单  76-77
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果  77

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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 地方旅游事业
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