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宁夏银行信用卡营销策略研究

作　者: 杨囡
导　师: 李金香
学　校: 宁夏大学
专　业: 工商管理
关键词: 宁夏银行 金融 信用卡 营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 46次
引　用: 0次
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内容摘要


信用卡是一种特殊商品,是支付工具和循环信贷的成功结合,是开展消费信贷的重要方式,它也是一项综合性强、涉及面广、流程复杂的金融业务,具有高投入、高收益、高风险的业务特性,受到全球金融业界的重视。随着宏观环境的不断改善、商业银行的经营转型以及市场竞争的自身需要,各商业银行纷纷加大了信用卡业务的市场营销力度。本文运用营销理论,对国内信用卡宏观环境和内部环境进行了分析,从宁夏银行信用卡营销现状出发,通过SWOT分析,阐述了宁夏银行信用卡的发展现状及其优劣势、面临的机遇和困难,指出宁夏银行信用卡仍处于市场培育阶段,应集中优势资源,聚焦局部市场,实施差异化营销策略,并就宁夏银行信用卡业务差异化营销策略的指导原则、市场定位及具体措施提出了较为完善的建议,并给出了该营销策略实施的途径、模式。文中的分析结合了笔者工作中遇到的大量实际情况,营销策略制定详细可行,策略实施的组织保障具体实用。将所学理论知识真正应用于实践工作的指导思想与写作思路,使得本文研究成果对宁夏银行信用卡业务具有较强的现实指导意义。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-7
引言  7-8
第—章 绪论  8-12
  1.1 本文研究的背景、目的和意义  8-9
    1.1.1 本文研究的背景  8
    1.1.2 本文研究的目的  8-9
    1.1.3 本文研究的意义  9
  1.2 本文研究方法、基本思路和基本框架  9-11
    1.2.1 研究方法  9
    1.2.2 基本思路  9-11
    1.2.3 基本框架  11
  1.3 本研究所涉及的主要名词解释  11
  1.4 可能创新之处  11-12
第二章 本文研究所涉及的相关理论及分析工具概述  12-14
  2.1 本文研究所涉及的相关理论概述  12-13
    2.1.1 市场营销相关理论  12
    2.1.2 市场营销策略的环境分析理论  12
    2.1.3 市场营销策略的消费者行为理论  12-13
  2.2 SWOT分析工具概述  13-14
第三章 宁夏银行信用卡营销环境分析  14-20
  3.1 宁夏银行业务发展概述  14-15
  3.2 宁夏银行信用卡营销的环境分析  15-17
    3.2.1 宁夏银行信用卡营销面临的宏观环境分析  15-16
    3.2.2 宁夏银行信用卡营销面临的微观环境分析  16-17
  3.3 宁夏银行信用卡营销环境的SWOT分析  17-20
    3.3.1 宁夏银行信用卡业务的优势  17-18
    3.3.2 宁夏银行信用卡业务的劣势  18
    3.3.3 宁夏银行信用卡业务面临的机会  18-19
    3.3.4 宁夏银行信用卡业务面临的威胁  19
    3.3.5 宁夏银行信用卡市场营销策略选择  19-20
第四章 宁夏银行信用卡营销现状及存在的问题  20-23
  4.1 宁夏银行信用卡营销现状  20-22
    4.1.1 宁夏银行信用卡发展概述  20-21
    4.1.2 宁夏银行信用卡营销模式  21-22
  4.2 宁夏银行信用卡营销存在的问题  22-23
第五章 完善宁夏银行信用卡的营销策略  23-32
  5.1 完善宁夏银行信用卡营销的总体原则  23
  5.2 明确宁夏银行信用卡营销的市场定位  23-24
    5.2.1 产品定位  23
    5.2.2 企业定位  23
    5.2.3 竞争定位  23-24
    5.2.4 消费者定位  24
  5.3 宁夏银行信用卡基于差异化导向的市场营销策略组合  24-30
    5.3.1 加快产品创新  24-25
    5.3.2 建立健全信用卡营销渠道  25-27
    5.3.3 科学使用市场推广和促销策略  27-28
    5.3.4 加强客户关系管理  28-29
    5.3.5 加强信用卡品牌建设  29-30
  5.4 宁夏银行信用卡营销策略实施的保障措施  30-32
    5.4.1 健全组织保障工作  30
    5.4.2 完善绩效考评机制  30-31
    5.4.3 提高全员业务素质  31-32
第六章 结束语  32-33
  6.1 主要内容及结论  32
  6.2 展望  32-33
参考文献  33-35
谢辞  35-36
个人简介  36

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