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中国联通哈分公司移动业务市场营销策略研究

作　者: 闫昕
导　师: 李拓晨
学　校: 哈尔滨工程大学
专　业: 工商管理
关键词: 中国联通移动业务营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着国民经济的不断发展，国内通信市场发展如火如荼，尤其是中国进入WTO后，中国电信产业以其强劲的增长势头在国民经济中的地位举足轻重。但是在中国通信产业的硬技术日趋成熟并与世界保持同步的情况下，软技术，即经营管理已略显滞后，尤其是在产品、服务、渠道的同质化而以价格战作为主要竞争手段的竞争模式导致企业利润不断降低。本文以中国联通哈尔滨分公司在营销管理中所出现的问题为主线，围绕着中国联通哈尔滨分公司移动业务的市场营销策略的现状及存在的问题，结合理论阐述了如何在现行的市场环境中构建并打造移动业务的核心竞争力，从而帮助解决联通公司在经营中所遇到的困境。文章通过介绍中国联通哈尔滨分公司移动业务的营销现状，对移动业务市场营销策略进行分析，指出哈尔滨分公司存在的问题及问题成因。对中国联通哈尔滨分公司移动业务当前及今后面临的发展环境进行了分析,并探讨了未来应采取的市场营销策略，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面提出了改进措施。论文最后从机制体制、网络、资源、服务维系四个方面应采取的保障措施进行了研究，并提出了具体的意见和建议。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章绪论  9-15
  1.1 论文选题背景及研究意义  9-11
    1.1.1 论文的选题背景  9-10
    1.1.2 论文研究意义  10-11
  1.2 国内外相关研究  11-14
    1.2.1 国内相关研究  11-12
    1.2.2 国外相关研究  12-14
  1.3 论文写作思路与方法  14
    1.3.1 论文的写作思路  14
    1.3.2 论文的研究方法  14
  1.4 论文的拟创新之处  14-15
第2章中国联通哈尔滨分公司及移动业务营销现状  15-34
  2.1 中国联通哈尔滨分公司概述  15
  2.2 中国联通哈尔滨分公司移动业务发展历程  15-16
  2.3 中国联通哈尔滨分公司移动业务目前营销策略  16-25
    2.3.1 产品策略  16-19
    2.3.2 价格策略  19-22
    2.3.3 渠道策略  22-24
    2.3.4 促销策略  24-25
  2.4 中国联通哈尔滨分公司移动业务营销存在问题及成因  25-33
    2.4.1 存在的问题  25-26
    2.4.2 成因分析  26-33
  2.5 本章小结  33-34
第3章中国联通哈尔滨分公司移动业务营销环境分析  34-41
  3.1 外部环境分析  34-35
    3.1.1 经济环境分析  34
    3.1.2 行业发展情况分析  34-35
    3.1.3 技术环境分析  35
  3.2 内部环境分析  35-37
    3.2.1 企业组织情况分析  35-36
    3.2.2 人员情况分析  36
    3.2.3 成本费用现状分析  36-37
    3.2.4 客户服务现状分析  37
    3.2.5 网络资源现状分析  37
  3.3 竞争对手策略分析  37-38
  3.4 SWOT 分析  38-39
  3.5 本章小结  39-41
第4章中国联通哈尔滨分公司移动业务营销策略制定  41-55
  4.1 中国联通哈尔滨分公司营销目标  41-42
    4.1.1 营销目标确定的指导思想  41
    4.1.2 营销目标确定的参考因素  41
    4.1.3 2013—2015 年营销目标  41-42
  4.2 产品改进策略  42-43
  4.3 价格制定策略  43-45
  4.4 渠道建设策略  45-50
    4.4.1 自有渠道的销售转型  45-47
    4.4.2 代理渠道建设进行完善  47-50
  4.5 促销提升策略  50-54
  4.6 本章小结  54-55
第5章中国联通哈尔滨分公司营销策略的保障措施  55-58
  5.1 体制机制保障  55
  5.2 网络保障  55
  5.3 资源保障  55-56
  5.4 服务维系保障  56-57
  5.5 人力资源保障  57
  5.6 本章小结  57-58
结论  58-59
参考文献  59-63
致谢  63-64
个人简历  64

中国联通哈分公司移动业务市场营销策略研究

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