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如家酒店品牌管理问题研究

作　者: 王勇
导　师: 宋雅杰
学　校: 河南大学
专　业: 工商管理
关键词: 如家酒店 经济型酒店 品牌管理
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


近年来，随着大众旅游在中国的快速发展，商务办公的异地化，公务交流的日益频繁，以及消费观念的剧烈变化，中国经济型酒店急剧增长，显示出了巨大的发展潜力。但是，由于我国经济型酒店建设起步较晚，无论是在规模数量上、规范程度上、服务管理上都还处于较低水平，同时，酒店发展模式单一，没有突出的商业特色，各种经济型酒店彼此之间主要靠价格进行竞争，缺乏有影响力的品牌，导致酒店发展目标定位目光短浅，经济实力不强、效益较差。因此，如何提高企业效益，促进企业健康有序地发展，是包括理论界和经济型酒店管理者在内急需解决的一个问题。由于品牌蕴含着巨大的商业价值，通过创建品牌，中国经济型酒店可以浓缩其他酒店的特征，在顾客心中形成独特而鲜明的认知，从而得到广大市场顾客的认同。同时，通过品牌这条纽带，以连锁经营为经营方式，可以实现壮大酒店实力的目标，增加商品的附加值。因此，构建自己的品牌，实现品牌的差异化，已经成为中国经济型酒店崛起的必经之路。当前，理论界针对中国经济型酒店发展的研究多集中于产品与服务、运作模式、市场供求等方面，从品牌角度所做的研究较少。同时，国内大多数经济型酒店普遍忽视品牌方面的管理和建设,品牌问题成了制约经济型酒店生存和发展的“瓶颈”。为此，本文选取如家酒店这一经济型酒店中的知名品牌，对其品牌管理模式进行研究，以分析其品牌管理的经验。首先，对经济型酒店品牌管理理论进行概述，针对如家酒店品牌管理的现状进行深入剖析，其次，对如家酒店品牌管理存在的问题进行阐述，并且针对如家酒店品牌管理存在问题及原因进行了分析，最后对如家酒店品牌管理进行了对策分析，并提出几点策略和重要启示。希望能够通过本文的研究，能够为国内其他经济型酒店的发展提供有借鉴价值的品牌管理经验。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第一章 绪论  9-17
  1.1 研究背景与意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10
  1.2 国内外研究综述  10-13
    1.2.1 国外研究现状  11-12
    1.2.2 国内研究现状  12-13
  1.3 探究方法和论文结构  13-17
    1.3.1 探究方法  13-14
    1.3.2 论文结构  14-15
    1.3.3 论文技术路线  15-17
第二章 经济型酒店品牌管理理论概述  17-25
  2.1 经济型酒店概述  17-20
    2.1.1 经济型酒店概念  17-18
    2.1.2 经济型酒店的分类  18
    2.1.3 经济型酒店的特征  18-19
    2.1.4 经济型酒店的发展历程  19-20
  2.2 品牌管理及其内容  20-21
    2.2.1 品牌管理的内涵  20
    2.2.2 品牌管理的内容  20-21
  2.3 品牌管理的相关理论  21-25
    2.3.1 CI 理论  21-22
    2.3.2 消费者满意理论  22
    2.3.3 差异化营销理论  22-25
第三章 如家酒店品牌管理的现状分析  25-39
  3.1 如家酒店简介  25-26
  3.2 如家酒店的品牌管理现状  26-31
    3.2.1 如家酒店品牌定位  26-27
    3.2.2 如家酒店品牌设计  27-28
    3.2.3 如家酒店品牌宣传与推广  28-29
    3.2.4 如家酒店品牌的延伸  29-30
    3.2.5 如家酒店品牌的维护  30-31
  3.3 如家酒店与其它经济型酒店的品牌管理比较  31-37
    3.3.1 如家酒店与“锦江之星”的品牌管理比较  32-34
    3.3.2 如家酒店与“速 8”的品牌管理比较  34-37
  3.4 如家酒店品牌管理评述  37-39
    3.4.1 品牌的定位  37
    3.4.2 品牌设计和品牌传播  37
    3.4.3 品牌延伸  37
    3.4.4 品牌维护  37-39
第四章 如家酒店品牌管理存在的问题及原因分析  39-43
  4.1 如家酒店品牌管理中存在的问题分析  39-40
    4.1.1 公司品牌单一，难以巩固市场  39
    4.1.2 市场细分不足，产生需求矛盾  39
    4.1.3 品牌构架错位，不利品牌发展  39-40
    4.1.4 品牌美誉度不强，忠诚度欠缺  40
  4.2 如家酒店品牌管理存在问题的原因分析  40-43
    4.2.1 如家看重单一品牌  40
    4.2.2 我国经济型酒店起步较晚  40-41
    4.2.3 如家酒店的发展时间较短  41
    4.2.4 如家的项目开发执行不力  41-43
第五章 如家酒店品牌管理的对策分析及其启示  43-47
  5.1 如家酒店品牌管理的对策分析  43-44
    5.1.1 实施双品牌发展，提升核心竞争力  43
    5.1.2 细化目标市场，协调客户需求  43-44
    5.1.3 提升品牌美誉度，增加客户忠诚度  44
  5.2 如家酒店品牌管理启示  44-47
    5.2.1 制定企业的发展目标和战略  45
    5.2.2 品牌定位是品牌管理的前提条件  45
    5.2.3 品牌设计是品牌管理的基础条件  45
    5.2.4 品牌推广是品牌管理的保障条件  45-46
    5.2.5 品牌管理的催化条件在于品牌延伸  46-47
结论  47-49
参考文献  49-51
致谢  51-52

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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