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江苏铁通市场营销策略研究
作 者: 朱婷
导 师: 李怡靖
学 校: 昆明理工大学
专 业: 工商管理
关键词: 江苏铁通 电信市场营销
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
中国的电信产业在改革开放以来突飞猛进,取得了举世瞩目的骄人业绩。进入二十一世纪以来,中国电信业面临着前所未有的机遇与挑战。远眺国际,中国“入世”呼之欲出,国际电信巨头厉兵秣马,对中国的电信市场虎视眈眈,蠢蠢欲动;俯瞰国内,电信“游戏”也已物是人非。对电信企业而言,随着政企分开,邮电分营,电信重组等一系列重大改革举措的相继完成,电信行业被作为真正的企业一步步走入市场,在市场经济条件下,由作为强大的电信运营商,生产力所形成的优势已经不再是决定企业成败的绝对因素,而代之的是营销能力,质量,价格,服务等综合因素。同样新的技术革新,新的服务理念能更加推动行业发展,江苏铁通作为移动上市集团公司下属子公司,主要承载了移动集团固网宽带业务的经营工作,如何加大与移动上市公司之间的协同力度,发挥好融合效应;采取积极有效的措施,保存激增,防止主导运营企业和其他运营公司的侵入,减少用户流失,保证业务增长,成为公司需要面对的重要课题。本论文试图通过运用市场营销的相关理论,对江苏铁通市场竞争环境、业务发展的现状及问题的分析,通过采用SWOT分析等方法,深度挖掘市场潜力,从7个章节展述了江苏铁通的市场营销策略。江苏铁通前身为铁道部控股国有企业,于2008年重新整合,并入中国移动集团公司,为中国移动全资子公司,作为电信企业,面临着新一轮发展机遇,同时也由于新技术的日益成熟,市场竞争日趋激烈,公司也面临新的挑战。为此,做好公司市场营销策略研究显得十分重要。本论文共分七章。第一章,研究的背景和意义,方法和思路,研究的方法和观点以及引用有关文献综述,建立研究的基础。第二章,营销管理理论,阐述目标营销和市场营销组合策略的相关理论。第三章,江苏铁通营销现状及存在问题,包括江苏铁通发展现状简介,江苏铁通营销现状,江苏铁通营销中存在问题。第四章,江苏铁通营销环境、竞争对手分析,通过对江苏铁通发展历程的介绍更进一步了解公司内部、外部环境的严峻性,及相关竞争对手强劲性。一切的分析借助对江苏铁通SWOT分析。第五章,江苏铁通目标营销战略选择,从市场需求、市场细分及目标市场选择、定位等角度分析江苏铁通营销策略的制定。第六章,江苏铁通营销策略制定,将江苏铁通的市场营销策略通过4方面,即产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略从而形成初步的营销策略。第七章,通过以上运用在校学习的理论对江苏铁通营销的肤浅分析,总结本文结论,查找本文不足及为今后更深层次研究奠定基础。希望本文的研究能拓宽江苏铁通的市场营销思路,为江苏铁通制定市场营销策略和方法提供参考和借鉴。
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全文目录
摘要 5-7 Abstract 7-9 目录 9-12 第一章 绪论 12-16 1.1 研究的背景和意义 12-13 1.2 文献综述 13-14 1.3 研究方法和内容 14-16 1.3.1 研究方法 14-15 1.3.2 研究内容 15-16 第二章 市场营销理论 16-19 2.1 目标营销策略理论 16-17 2.2 市场营销组合策略理论 17-19 第三章 江苏铁通营销现状及存在问题 19-23 3.1 江苏铁通业务发展现状 19-20 3.2 江苏铁通营销现状 20-21 3.3 江苏铁通营销中存在的问题 21-23 第四章 江苏铁通营销环境、竞争对手分析 23-36 4.1 外部环境分析 23-25 4.1.1 政策环境 23-24 4.1.2 经济环境 24-25 4.1.3 社会环境 25 4.2 竞争对手分析 25-28 4.2.1 强劲竞争者 25-27 4.2.2 潜在竞争者 27 4.2.3 替代品 27 4.2.4 供应商 27-28 4.3 内部环境分析 28-30 4.3.1 当前内部形势分析 28-29 4.3.2 内部管理能力分析 29-30 4.4 江苏铁通SWOT分析 30-36 4.4.1 优势分析 30-31 4.4.2 劣势分析 31-32 4.4.3 机会分析 32-33 4.4.4 威胁分析 33-36 第五章 江苏铁通营销战略选择 36-42 5.1 市场需求分析 36-37 5.1.1 个人用户 36-37 5.1.2 集团用户 37 5.2 市场细分 37-38 5.3 目标市场选择 38-40 5.3.1 目标市场范围选择 38-39 5.3.2 目标市场选择标准 39-40 5.4 市场定位 40-42 第六章 江苏铁通市场营销组合策略分析 42-50 6.1 产品策略 42-44 6.1.1 打造产品 42-43 6.1.2 产品技术创新 43 6.1.3 品牌塑造 43-44 6.2 价格策略 44-45 6.3 渠道策略 45-46 6.3.1 代理代办渠道营销 45-46 6.3.2 直营队伍建设 46 6.3.3 营业厅及客服10050,10086热线 46 6.4 促销策略 46-50 6.4.1 人员销售 46-47 6.4.2 套餐捆绑资费 47-48 6.4.3 关系营销 48 6.4.4 媒体宣传 48-50 第七章 结论与展望 50-52 7.1 本文主要结论 50 7.2 今后进一步研究问题 50-52 7.2.1 深化改革 51 7.2.2 推进协同 51 7.2.3 管理提升 51-52 致谢 52-53 参考文献 53-54
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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