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基于供应链的MY集团业务流程再造研究
作 者: 徐彪
导 师: 牛刚
学 校: 扬州大学
专 业: 工商管理
关键词: 供应链 流程再造 采购 信息技术
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
由于以信息技术为主导的各种先进技术飞速发展,加之经济全球化,企业所处的世界经济环境已经发生了显著的变化。现代企业的竞争,归根到底是企业供应链之间的竞争。越来越多的企业认识到必须实施基于供应链的流程再造,建立一条精益、高效的强大供应链网络,才能在激烈的全球竞争中立于不败之地。本文首先通过对流程再造理论、供应链再造理论的理论调研,分别分析了流程再造和供应链管理的内涵及特征,并将二者结合起来,详细论述了基于供应链流程再造的动因、原则、方法、步骤、目标和效果评价,建立了基于供应链的流程再造分析框架。分析框架指出,由于基于供应链的流程再造具有高度复杂性,再造实施时应该采取循序渐进式的再造模式,持续推进,以增加再造成功率,以此指导MY集团进行基于供应链的流程再造。接着,在对MY集团供应链流程进行分析时,本文从MY集团现有供应链流程的缺陷入手,指出了公司信息沟通不畅、官僚作风蔓延、标准化程度低、供应链共赢的意识不强等原因造成了供应链流程效率低下。在分析了MY集团的供应链流程再造的需求后,本文首先从总体上对MY集团的供应链业务流程进行了再造方案设计,以期从总体上对流程再造进行全面把握。接着对MY集团供应链流程中的销售、生产、采购三个核心环节进行详细再造分析,对供应链流程中的一些辅助流程以及关键衔接流程的进行了再造。最后,本文提出,实施基于供应链的流程再造,需要在组织、制度、技术、管理等方面建立强有力的保障措施,这样才能使这个庞大、复杂的系统再造工程取得成功。本文在研究的过程中,主要采用观察法、访谈、文献归纳法、理论研究法以及案例分析法等进行相关的研究,通过运用自己在学习中所获得的知识以及在MY集团的工作经历,对流程再造的效果进行了长期的、持续一致的跟踪和观察,在此基础上对流程再造的效果做出评价。本文总体研究思路,是通过基于供应链的流程再造理论研究,来指导MY集团的流程再造;同时反过来借用MY集团实施供应链流程再造的案例,来丰富流程再造和供应链管理的相关理论,为基于供应链的流程再造提供鲜活素材,期望本文的研究,可以给我国的制造业,特别是与MY集团相类似的机械制造企业供应链流程再造提供一定的启示和借鉴。
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全文目录
摘要 2-3 Abstract 3-8 1 绪论 8-13 1.1 选题背景及意义 8-9 1.1.1 选题背景 8 1.1.2 研究意义 8-9 1.2 国内外研究综述 9-11 1.2.1 供应链管理 9-10 1.2.2 业务流程再造 10-11 1.3 研究内容与方法 11-12 1.3.1 研究内容 11-12 1.3.2 研究方法 12 1.4 本文的创新点 12-13 2 基于供应链业务流程再造的特征与分析框架 13-24 2.1 流程再造的内涵及特征 13-14 2.1.1 流程再造的内涵 13-14 2.1.2 流程再造的特征 14 2.2 供应链的内涵及特征 14-17 2.2.1 供应链的内涵 14-17 2.2.2 供应链的特征 17 2.3 基于供应链的流程再造的内容及特征 17-19 2.3.1 基于供应链的流程再造的内容 17-18 2.3.2 基于供应链的流程再造的特征 18-19 2.4 基于供应链的流程再造的分析框架 19-24 2.4.1 基于供应链的流程再造的动因 19-20 2.4.2 实施基于供应链的流程再造的原则 20-21 2.4.3 实施基于供应链的流程再造步骤和方法 21-22 2.4.4 基于供应链的流程再造的目标 22 2.4.5 基于供应链的流程再造的效果评价 22-24 3 MY集团供应链流程运作分析 24-31 3.1 MY集团供应链流程的描述 24-28 3.1.1 MY集团组织架构 24-26 3.1.2 MY集团业务供应链业务流程分析 26-28 3.2 MY集团供应链流程缺陷 28-29 3.2.1 客户满意度方面存在缺陷 28 3.2.2 供应链库存方面存在缺陷 28 3.2.3 供应商满意度方面存在缺陷 28 3.2.4 内部运营满意度方面存在缺陷 28-29 3.3 MY集团供应链流程管理效率偏低的原因分析 29-31 3.3.1 信息沟通不畅 29-30 3.3.2 官僚作风蔓延 30 3.3.3 标准化程度有待提高 30 3.3.4 供应链共赢的意识不强 30-31 4 基于供应链的MY集团业务流程再造方案设计 31-48 4.1 MY集团组织结构再造 31-32 4.2 核心业务总流程再造的方案 32-34 4.3 销售流程再造的方案 34-35 4.4 采购流程再造的方案 35-36 4.4.1 采购流程再造的目标 35 4.4.2 采购流程再造的内容 35-36 4.5 生产流程再造的方案 36-43 4.5.1 粉碎机“流水线”再造 36-39 4.5.2 配件订单交付流程再造 39-43 4.6 辅助流程再造的方案 43-46 4.6.1 设计流程再造的方案 43 4.6.2 发运流程再造的设计 43-44 4.6.3 交付流程再造的设计 44-46 4.7 关键衔接流程设置 46-48 4.7.1 工程报价预算流程的设置 46-47 4.7.2 销售合同评审流程的设置 47 4.7.3 资金支付流程的优化 47-48 5 基于供应链的MY集团业务流程再造的保障措施 48-50 5.1 基于供应链的MY集团业务流程再造的组织保障 48 5.2 基于供应链的MY集团业务流程再造的制度保障 48-49 5.2.1 企业文化制度 48 5.2.2 培训制度 48-49 5.2.3 标准化制度 49 5.3 基于供应链的MY集团业务流程再造的技术保障 49 5.4 基于供应链的MY集团业务流程再造的管理保障 49-50 5.4.1 进度控制 49 5.4.2 效果控制 49-50 6 研究结论及建议 50-51 参考文献 51-53 致谢 53-54
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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