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京东商城物联网环境下的供应链管理研究

作　者: 徐浩
导　师: 李燕
学　校: 长春理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 物联网 零售 供应链管理
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 12次
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内容摘要


当今,零售企业间的竞争已进化成更激烈的供应链之间的竞争,而物联网的兴起,则进一步改变了零售企业所面临的环境——“智慧消费者”的诞生使零售企业面临向“智慧零售”转变的压力。由内到外,都表明零售企业需要进行变革,而变革的重点正是供应链管理。本文通过构建物联网环境下的供应链分析模型,提炼分析该环境下的典型零售企业(京东商城)供应链管理的实践经验,初步揭示了物联网在零售企业供应链管理上的影响机制：物联网技术通过提高零售企业供应链信息化程度影响供应链管理效率,有效创造新价值并提高客户满意度,也相当有效降低了供应链管理成本。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章 绪论  8-12
  1.1 论文选题背景、目的及意义  8-9
    1.1.1 选题背景  8
    1.1.2 研究目的  8-9
    1.1.3 研究意义  9
  1.2 国内外研究现状  9-10
    1.2.1 物联网研究现状  9
    1.2.2 零售业供应链管理研究现状  9-10
  1.3 研究思路、方法及创新点  10-12
    1.3.1 研究思路  10
    1.3.2 研究方法  10
    1.3.3 创新点  10-12
第二章 物联网及供应链相关理论  12-17
  2.1 物联网的基本理论  12-14
    2.1.1 物联网的概念  12
    2.1.2 物联网技术体系架构  12-13
    2.1.3 物联网相关技术  13-14
  2.2 供应链的基本理论  14-15
    2.2.1 供应链及供应链管理的概念  14
    2.2.2 供应链运作参考模型  14-15
    2.2.3 供应链管理的一些方法  15
  2.3 多种环境下的零售业供应链管理  15-17
    2.3.1 传统零售业供应链管理  15-16
    2.3.2 电子商务环境下的零售业供应链  16
    2.3.3 物联网环境下的零售业供应链管理  16-17
第三章 零售企业物联网环境下的供应链分析模型  17-24
  3.1 物联网环境  17-20
    3.1.1 物联网政治环境  17
    3.1.2 物联网经济环境  17-18
    3.1.3 物联网社会环境  18-19
    3.1.4 物联网技术环境  19
    3.1.5 小结  19-20
  3.2 零售企业供应链分析模型  20-24
    3.2.1 零售企业及其供应链流程  20-21
    3.2.2 价值创新  21-22
    3.2.3 成本管理  22
    3.2.4 信息流、物流、资金流、商流  22-24
第四章 京东商城物联网环境下的供应链管理现状及分析  24-37
  4.1 京东商城概况  24
  4.2 京东商城供应链管理现状  24-31
    4.2.1 客户关系管理现状  25-26
    4.2.2 内部供应链管理现状  26-28
    4.2.3 供应商关系管理现状  28-30
    4.2.4 供应链管理实例  30-31
  4.3 京东商城物联网环境下的供应链管理流程分析  31-34
    4.3.1 客户关系管理分析  31-32
    4.3.2 内部供应链管理分析  32-33
    4.3.3 供应商关系管理分析  33-34
  4.4 信息流、物流、资金流、商流分析  34-37
    4.4.1 信息流分析  34-35
    4.4.2 物流分析  35
    4.4.3 资金流分析  35-36
    4.4.4 商流分析  36-37
第五章 京东商城物联网环境下的供应链管理对策  37-41
  5.1 京东商城所面临的制约因素及对策  37-39
    5.1.1 宏观制约因素  37
    5.1.2 微观制约因素  37-38
    5.1.3 破解制约因素的对策  38-39
  5.2 京东商城供应链管理三大流程对策  39-41
    5.2.1 客户关系管理对策  39
    5.2.2 内部供应链管理对策  39-40
    5.2.3 供应商关系管理对策  40-41
第六章 总结  41-42
  6.1 主要结论  41
  6.2 研究不足  41
  6.3 未来展望  41-42
致谢  42-43
参考文献  43-44

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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