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吉林省农行金融社保IC卡营销策略研究
作 者: 孙丽辉
导 师: 张秀娥
学 校: 吉林大学
专 业: 高级管理人员工商管理
关键词: 金融社保IC卡 环境分析 市场细分 营销策略
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
金融社保IC卡是国家创新人力资源社会保障管理模式和金融服务模式的重要举措,有利于参保人员便捷地享受社会保障待遇和金融服务。吉林省计划在“十二五”期间,全省社会保障卡持卡人数达到2000万人,覆盖到全省人口总数的70%以上。目前,吉林省工、农、中、建、交、邮储、吉林银行7家金融机构成功中标金融社保卡项目,各地办理金融社保卡人员将自愿选择发卡银行,竞争将非常激烈。吉林省农业银行作为发行吉林省金融社保IC卡的商业银行,如何占领社保IC卡市场份额,将是农行所面临的一项重要任务。因此,有必要把市场营销理论与金融社保IC卡发行竞争的实际相结合,将理论应用于实践并使之产生效益。值得借鉴的有营销战略理论、营销策略理论以及金融IC卡的营销理论。吉林省农行金融社保IC卡是为社会公众提供自助缴费、信息查询、领取养老金、医疗费用结算、培训就业优惠等服务的集成电路卡。从宏观上看,国家政策大力支持金融社保卡的发展、农行总行高度重视金融社保卡业务的拓展;从微观上看,吉林省农行实力雄厚经验丰富、开展金融社保卡业务对吉林省农行意义重大、吉林省农行符合省人社厅关于社会保障“一卡通”合作银行的要求、吉林省内金融社保IC卡业务竞争激烈。金融社保卡的使用人群是可以细分为全省城镇职工、居民以及“新农保”参保人员三个群体。因此,吉林省农行一方面应该以吉林省农行现有客户为重点目标市场,另一方面以参加“新农保”的农民为主要新开拓目标市场;在市场定位时,要让现有客户认可农行发行的金融社保IC卡是可信赖的社保卡,是将伴随客户自身成长的社保卡;要让广大的农民朋友认可农行发行的金融社保IC卡是农民的社保卡,是身边银行发行的社保卡。吉林省农行金融社保IC卡在发行过程中应综合运用营销组合策略。首先,精准定位的产品策略。吉林农行的产品策略应该完整涵盖金融社保IC卡的使用功能;要系统设计金融社保IC卡的技术方案;要区别设计金融社保IC卡的品牌标识;要独特提供金融社保IC卡的增值服务。其次,横纵交织的渠道策略。吉林农行的渠道策略应该充分利用吉林省农行现有物理网络发行和受理金融社保IC卡;充分利用吉林省农行现有电子网络受理金融社保IC卡;大力开拓新的渠道网络发行金融社保IC卡。第三,灵活多便的定价策略。由于发行金融社保IC卡本是一项民生工程,向全省社会公众首次发放统一社会保障卡时实行免费发放。因此,吉林农行需要通过发行金融社保IC卡吸收存款收益;通过发行金融社保IC卡获得其它收益。第四,形式多样的促销策略。吉林农行要充分调到员工积极性进行人员推销;要积极开展形式多样的宣传促销活动;要大胆策划引人注意的事件促销活动。为了保证农行金融社保IC卡营销策略的顺利实施。吉林省农行一方面需要得到政府相关政策的支持;另一方面需要得到相关资源配置的支持。相信在吉林省农行各级支行的专门营销团队的带领下,在全行员工全面参与营销活动的氛围中,通过动员一切力量及各种资源参与金融社保卡发行和社保存款营销活动中来,必将取得吉林省农行金融社保IC卡发行及受理的全面胜利。
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全文目录
摘要 4-6 Abstract 6-10 引言 10-13 第1章 金融 IC 卡营销研究回顾 13-19 1.1 营销相关理论回顾 13-16 1.2 金融 IC 卡营销相关研究回顾 16-19 第2章 吉林省农行金融社保 IC 卡介绍及营销环境分析 19-26 2.1 吉林省农行金融社保 IC 卡介绍 19-20 2.2 农行金融社保 IC 卡营销环境分析 20-26 第3章 农行金融社保 IC 卡市场细分及目标市场选择 26-32 3.1 金融社保 IC 卡市场细分 26-27 3.2 金融社保 IC 卡目标市场选择 27-31 3.3 金融社保 IC 卡市场定位 31-32 第4章 吉林省农行金融社保 IC 卡营销组合策略 32-47 4.1 精准定位的产品策略 32-38 4.2 横纵交织的渠道策略 38-40 4.3 灵活多便的定价策略 40-43 4.4 形式多样的促销策略 43-47 第5章 农行金融社保 IC 卡营销策略实施的保障 47-52 5.1 政府相关政策的支持 47-49 5.2 相关资源的配置 49-52 结论 52-54 参考文献 54-56
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