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中国移动七台河分公司全业务营销策略研究

作 者: 谭相伟
导 师: 由莉颖
学 校: 黑龙江大学
专 业: 工商管理
关键词: 全业务 SWOT 营销策略
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 6次
引 用: 0次
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内容摘要


全业务经营的“浅尝期”,资费等表面竞争手段或许还管用,但深度竞争的最终筹码终将是全业务。2009年5月17日,第四十一届世界电信日,中国移动、中国电信和中国联通这三家通信运营商全面推开3G业务营销,重组后以运营商为核心的中国通信产业迎来了新一轮的竞争。本文应用营销学、SWOT理论,探讨了通信发展的优势、劣势及核心竞争力之所在,提出了如何提高全业务运营能力,针对区域通信业现阶段发展受困的原因,提出了应对发展瓶颈的营销策略。本文研究的主要目的在于分析区域通信业全业务发展状况,进一步研究通信行业发展所需的内在和外在驱动,如何凭借自身优势、利用外部环境,为区域全业务快速发展提供一些可借鉴的参考资料。

全文目录


中文摘要  4-5
Abstract  5-8
绪论  8-13
  一、 选题的背景及意义  8-10
  二、 国内外研究现状  10-11
  三、 论文的主要研究思路和方法  11-13
第一章 论文的理论基础  13-17
  第一节 全业务的定义和 SWOT 分析法  13-14
    一、 全业务的定义  13
    二、 SWOT 分析方法  13-14
  第二节 市场营销的基本概念  14-15
  第三节 4P 理论  15-16
  本章小结  16-17
第二章 重组前后三大运营商运营状况  17-23
  第一节 重组前三大运营商运营状况  17-18
  第二节 重组后三大运营商主要业务运营指标  18-22
  本章小结  22-23
第三章 七台河移动全业务发展的 SWOT 分析  23-27
  第一节 七台河移动的发展机遇  23-24
  第二节 七台河移动的发展挑战  24
  第三节 七台河移动的发展优势  24-25
  第四节 七台河移动的发展劣势  25
  第五节 SWOT 分析的结论  25-26
  本章小结  26-27
第四章 七台河移动全业务营销现状  27-33
  第一节 全业务营销与网络融合进程  27-28
  第二节 七台河移动全业务营销存在的问题  28-30
  第三节 七台河移动全业务营销问题产生的原因  30-32
  本章小结  32-33
第五章 七台河移动全业务营销的对策建议  33-46
  第一节 锁定目标客户群,实施品牌和价格策略  33-36
  第二节 提高管理水平策略  36-37
  第三节 终端营销策略  37-39
  第四节 提高用户上网流量策略  39-40
  第五节 无线城市推动策略  40-41
  第六节 集团客户市场发展策略  41-42
  第七节 服务策略  42-43
  第八节 渠道策略  43-44
  第九节 发展全业务所需的技术支持  44-45
  本章小结  45-46
结论  46-47
参考文献  47-49
致谢  49

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