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C人寿保险济南中心支公司银行保险营销策略研究

作　者: 张雯雯
导　师: 曲建华; 冷严凌
学　校: 山东师范大学
专　业: 工商管理
关键词: 银行保险 营销策略 发展模式 客户经营
分类号: F842.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 11次
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内容摘要


自二十世纪八十年代以来,随着经济全球化的不断发展，金融自由化和全球化也应运而生。面对更加激烈的市场竞争，保险公司和银行的进一步合作是顺应国际经济一体化和金融服务业一体化发展趋势的。在国际上，银行保险走过了较为完整的发展历程，欧美等发达国家都经历了各具特色的银保营销道路，拥有自身的银保合作营销模式，形成了较为成熟的微观金融市场，这些都对我国的银行保险发展具有深刻的学习和借鉴意义。我国银行保险业在其发展过程中本身就具有银行和保险公司在规模、地位和利益等各个方面都不对称的特点，因此决定了我国目前的银保市场在许多方面都存在问题。C人寿保险济南公司是一家大型股份制商业保险公司，是济南市较早成立的几家保险公司之一，市场排名前三甲，公司发展形势向好。济南作为山东的省会，一直以来是兵家的必争之地。一家保险公司要在山东打开市场，首先必须在济南成立机构。近几年随着国家经济结构的调整及山东省政府的大力支持，济南市金融行业中保险公司如雨后春笋般崛起,但在发展的过程中也暴露出了如产品同质化严重，哄抬手续费、营销渠道单一等问题。笔者对C人寿保险济南中心支公司银行保险业务发展状况进行了详细分析，找出目前其在营销过程中面临的诸多威胁，分析了其能够把握的市场机会。又进一步对C人寿公司自身的劣势和优势进行了剖析，运用营销学中的相关理论制定了切合C人寿济南公司银行保险业务的营销策略和相关的保障措施。笔者希望这些策略和措施能够为其发展提供一些建议和参考。

全文目录


摘要  7-8
ABSTRACT  8-9
第一章 绪论  9-13
  1.1 论文研究意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10
    1.1.3 研究目的  10
  1.2 论文研究思路  10-13
    1.2.1 主要内容  10-11
    1.2.2 研究方法  11-12
    1.2.3 本文研究路线  12-13
第二章 相关理论综述  13-20
  2.1 银行保险的定义  13-15
    2.1.1 国外研究动态  13-14
    2.1.2 国内的研究动态  14-15
  2.2 银行保险模式  15-16
  2.3 银行保险发展历程  16-18
    2.3.1 第一阶段——产生阶段  16-17
    2.3.2 第二阶段——发展阶段  17
    2.3.3 第三阶段——成熟阶段  17
    2.3.4 第四阶段——后成熟阶段  17-18
  2.4 营销管理理论  18-20
第三章 C 人寿济南中心支公司银行保险业务的发展现状及存在问题分析  20-35
  3.1 C 人寿公司概况  20-21
  3.2 C 人寿济南中心支公司银保业务发展现状  21-24
  3.3 C 人寿济南中心支公司银行保险业务现行的营销策略分析  24-30
    3.3.1 C 人寿济南中心支公司银行保险购买流程  24-25
    3.3.2 C 人寿济南中心支公司银行保险产品组合体系  25-26
    3.3.3 C 人寿济南中心支公司银行保险渠道系统  26-29
    3.3.4 C 人寿济南中心支公司银行保险价格特点  29-30
    3.3.5 C 人寿济南中心支公司银行保险促销策略  30
    3.3.6 C 人寿济南中心支公司银行保险广告策略  30
  3.4 C 人寿济南中心支公司银行保险营销策略存在的问题及原因分析  30-35
    3.4.1 产品问题  30-31
    3.4.2 价格问题  31
    3.4.3 合作渠道问题  31-33
    3.4.4 销售问题  33-35
第四章 C 人寿济南中心支公司银行保险业务营销环境分析  35-47
  4.1 当前寿险市场的现状分析  35-37
  4.2 C 人寿济南中心支公司银行保险 PEST 分析  37-41
    4.2.1 政治环境分析  37-39
    4.2.2 经济环境分析  39-40
    4.2.3 社会环境分析  40
    4.2.4 技术环境分析  40-41
  4.3 C 人寿济南中心支公司银行保险 SWOT 分析  41-47
    4.3.1 优势分析  41-42
    4.3.2 劣势分析  42-43
    4.3.3 机会分析  43
    4.3.4 威胁分析  43-45
    4.3.5 SWOT 矩阵  45-47
第五章 C 人寿济南中心支公司银行保险未来营销策略  47-55
  5.1 产品策略  47-50
  5.2 渠道策略  50-51
  5.3 价格策略  51-53
  5.4 促销策略  53-55
第六章 其它相关的保障措施  55-58
  6.1 组织体系  55
  6.2 业务督导  55
  6.3 信息技术  55-57
  6.4 人员管理  57-58
第七章 结论与展望  58-59
参考文献  59-61
致谢  61

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