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我国外贸企业商务智能化应用价值研究
作 者: 李威特
导 师: 郑传均
学 校: 中南大学
专 业: 国际贸易学
关键词: 外贸企业 商务智能 指标体系 层次分析法 应用价值
分类号: F270.7
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 12次
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内容摘要
随着云计算、二代互联网、物联网等新技术的发展,外贸企业将面临全新的国际商业环境:市场全球化、客户需求多样化和个性化、变化频率加快、竞争范围扩大、激烈程度加剧,贸易模式也随之改变。实现外贸管理全面信息化及决策智能化是提高我国外贸企业国际竞争力的根本途径。本论文主要针对企业应用商务智能的动机进行理论总结,对我国外贸企业商务智能的应用现状和应用价值进行研究,笔者认为这个研究仍然处于探索性阶段,商务智能的应用涉及面广、领域多,但对于应用过程中存在不足给出的建设途径还是可以有助于外贸企业避免走弯路,更好和更充分地利用智能化决策为企业获得竞争优势。从各种文献资料可以看出,在商务智能应用方面没有任何统一的理论阐述,然而,如果从企业应用商务智能的价值角度去考察,发现许多传统的经济学理论可以帮助我们系统化地理解企业商务智能的应用动机问题,本论文的研究从企业竞争优势理论和交易成本理论对商务智能的应用进行了解释。本论文的研究是在上述理论指导下设计出外贸企业商务智能化评价指标体系,然后运用专家评估法和层次分析法对指标权重进行效用分析,以期发现我国外贸企业商务智能的应用价值和应用动机。研究表明,企业商务智能的应用越深入,越能体会其商业价值。企业从数据有效分析中获取的商业价值正在不断地从更深层次的应用中得到体现。目前,我国外贸企业商务智能的应用已经出现了很强的多样化倾向,几乎在价值链中的每个环节都会发现商务智能的应用,这就印证了商务智能不仅仅是企业的部门应用和战略选择,而是要从现代化信息技术如何影响到企业的总体战略的角度来认识。
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全文目录
摘要 3-4 ABSTRACT 4-6 目录 6-8 第1章 绪论 8-16 1.1 选题背景 8 1.2 研究目的及意义 8-9 1.3 文献综述 9-13 1.3.1 商务智能的定义 9-10 1.3.2 商务智能研究进展 10-12 1.3.3 国内外商务智能应用研究 12-13 1.4 研究方法 13-14 1.5 研究内容与结构 14-16 1.5.1 研究内容 14-15 1.5.2 论文框架 15-16 第2章 商务智能概述及相关理论基础 16-28 2.1 商务智能概述 16-19 2.1.1 商务智能产生的原因 16 2.1.2 商务智能系统架构 16-17 2.1.3 商务智能技术平台 17-19 2.2 理论基础 19-28 2.2.1 企业竞争优势理论 20-23 2.2.2 交易成本理论 23-28 第3章 我国外贸企业商务智能发展环境分析 28-35 3.1 我国外贸企业商务智能发展的内部环境 28-30 3.1.1 我国外贸企业商务智能发展的现状分析 28-29 3.1.2 我国外贸企业商务智能发展的不足 29-30 3.1.3 我国外贸企业商务智能发展的困境成因 30 3.2 我国外贸企业商务智能发展的宏观环境 30-33 3.2.1 我国外贸企业商务智能发展的宏观环境分析 30-31 3.2.2 我国外贸企业商务智能发展的社会问题 31-33 3.3 我国外贸企业应用商务智能的优势和挑战 33-35 3.3.1 我国外贸企业应用商务智能的优势 33 3.3.2 我国外贸企业应用商务智能的挑战 33-35 第4章 外贸企业商务智能化评价指标体系设计和个案分析 35-54 4.1 设计商务智能化评价指标体系的目的和意义 35-36 4.1.1 设计商务智能化评价指标体系的目的 35 4.1.2 设计商务智能化评价指标体系的意义 35-36 4.2 外贸企业商务智能化指标体系设计原则 36-37 4.3 外贸企业商务智能化评价指标体系的设计 37-42 4.3.1 外贸企业商务智能化体系指标选择原因 37 4.3.2 外贸企业商务智能化评价指标体系 37-42 4.4 外贸企业商务智能化评价指标体系权重的确定 42-49 4.4.1 AHP层次分析法原理和基本思路 42-44 4.4.2 AHP层次分析法应用 44-48 4.4.3 指标体系分析和应用效果评级方法 48-49 4.5 湖南XN有限公司应用商务智能效果评价 49-52 4.5.1 企业概况 50 4.5.2 企业商务智能应用效果 50-52 4.6 效用分析 52-54 第5章 我国外贸企业商务智能化建设途径及发展趋势 54-62 5.1 我国外贸企业商务智能化的内部建设途径 54-57 5.1.1 应用角度 54-55 5.1.2 技术角度 55-56 5.1.3 管理角度 56-57 5.2 我国外贸企业商务智能化的公共平台建设途径 57-59 5.2.1 加强网络基础设施建设,重视商务智能化发展 57-58 5.2.2 政府加强管理调控能力,完善智能化配套体系 58 5.2.3 维护系统安全、制定法律法规 58-59 5.3 我国外贸企业商务智能化发展趋势 59-62 第6章 结束语 62-65 6.1 研究结论 62-63 6.2 创新点 63 6.3 不足及研究展望 63-65 附录1 65-71 附录2 71-74 参考文献 74-78 致谢 78-79 攻读硕士期间的主要研究成果 79
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业经济理论和方法 > 企业现代化管理
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