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国内移动支付业务发展战略研究
作 者: 陈晓宝
导 师: 高云龙
学 校: 扬州大学
专 业: 工商管理
关键词: 移动支付 运营商 商业银行 战略
分类号: F272
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
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内容摘要
随着近期移动支付标准的逐渐清晰,将令整个移动支付业务正式起飞。移动支付是一种全新的数字金融支付模式,选择该支付模式的用户除了可以通过安装在手机上的客户端进行基本金融交易、公共事业缴费和在线购物等远程支付外,客户只需要将手机轻轻接触一下非接终端,就可以在商场、超市等渠道完成消费,移动支付将成为一个快速发展的业务模式,将带来更多的市场机遇。如何在这一即将腾飞的业务模式中寻求更多的市场机会,应是职业经理人思考的问题。作为政府相关部门的官员也应厘清整个业务的结构,采取有效措施去迎接和促进这一业务的发展,给消费者带来更多的便利,推动经济的发展。本研究主要对移动支付业务展开了战略分析,具体从五方面展开。文章在绪论部分介绍了选题的背景,研究的目的,以及研究的主要内容和方法。文章在第二部分介绍了移动支付的相关概念,包括移动支付的概念,本文对移动支付的界定,以及依据不同标准的不同分类,另外还介绍了移动支付的主要技术、移动支付的特点、移动支付业务的构成、移动支付业务的商业模式、移动支付业务的参与方等。文章第三部分在介绍国内移动支付业务发展的现状的基础上,概括出当前移动支付业务呈现移动支付市场发展快速、市场各方探索不同的模式、配套业务基本成熟的特点,但也面临着业务内利益分配协调不易、诚信体系不完善、用户移动支付的习惯还有待培养、相关配套法规稍显滞后、技术还需要完善和标准化等问题。文章第四部分对国内移动支付业务发展的环境进行了分析,包括政策环境、经济环境、技术环境和社会环境,指出从长远看,移动支付业务的巨大市场潜力,将得到快速的释放。文章第五部分是本文的重点部分,提出了国内移动支付业务发展的战略,包括推动消费者支付观念的转变、创造移动支付的应用环境,推进业务专业化分工、着力构建合理的商业模式,把握政府角色定位、加强监管和协调力度,构建有效的移动支付信用体系。同时,在分析消费者资源、账户、支付工具、支付渠道、商户资源等移动支付业务的关键资源基础上,对移动运营商、中国银联、商业银行、第三方支付、其他市场参与方的发展战略进行了阐述。本文虽然力求清晰描述整个移动支付业务的情况,提出发展的战略。但作者也深知由于理论研究水平的限制,本文在文献整理、理论创新以及研究深度方面存在着不足,需要在今后的研究中加以提高和改进。
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全文目录
摘要 2-4 ABSTRACT 4-8 1 绪论 8-16 1.1 选题的背景 8-9 1.2 研究目的 9 1.3 研究内容和方法 9-10 1.3.1 研究内容 9 1.3.2 研究方法 9-10 1.4 理论综述 10-16 1.4.1 宏观环境分析基本理论 10-12 1.4.2 行业环境分析基本理论 12-16 2 移动支付的相关概念 16-22 2.1 移动支付的定义及分类 16-17 2.1.1 移动支付的定义 16 2.1.2 移动支付的分类 16-17 2.2 移动支付的主要技术 17-18 2.3 移动支付业务的运作模式 18-22 2.3.1 移动支付的交易流程 18-19 2.3.2 移动支付的特点 19 2.3.3 移动支付业务的构成 19-20 2.3.4 移动支付业务的商业模式 20-22 3 宏观环境分析 22-27 3.1 政策环境 22 3.2 经济环境 22-24 3.3 技术环境 24-25 3.4 社会环境 25-26 3.5 结论 26-27 4 移动支付业务发展面临的现状及问题 27-33 4.1 移动支付业务的参与方 27 4.2 国内移动支付业务发展历程 27-28 4.3 国内移动支付业务的现状 28-30 4.4 国内移动支付业务面临的问题 30-33 5 国内移动支付业务发展战略 33-42 5.1 移动支付业务的关键资源 33-35 5.2 各业务参与方的发展战略 35-42 5.2.1 移动运营商的发展战略 35-37 5.2.2 中国银联的发展战略 37-38 5.2.3 商业银行的发展战略 38-39 5.2.4 第三方支付的发展战略 39-41 5.2.5 其他参与方的发展战略 41-42 6 研究结论与展望 42-45 6.1 研究结论 42-44 6.2 研究展望 44-45 参考文献 45-47 致谢 47-48
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