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制造工厂基层员工离职原因和降低策略研究-以HTK电子为例

作 者: 王骥
导 师: 顾建平
学 校: 苏州大学
专 业: 工商管理
关键词: 离职率 基层员工 制造企业
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要


随着经济全球化的深入进行,我国已经成为其中最重要的载体,有“世界工厂”的称誉。在我国很多制造工厂都属于劳动密集型企业的大背景下,对于我国制造工厂而言,基层员工是企业提升产品质量和数量的根本保障。但制造型企业中基层员工的离职现象较为普遍,尤其是具有丰富工作经验和熟练操作技能的基层员工,他们的离职给企业的生产秩序和生产效率带来了显著不利的影响。因此,探究导致制造型企业基层员工离职的因素是十分有必要的。本文在前人研究的基础上认为可以将导致员工离职因素划分为四大类,分别是:企业约束、角色模糊、企业支持、企业承诺,其中企业承诺包含了情感承诺,理想承诺以及持续承诺。这些因素与制造企业基层员工的离职有着密不可分的关系。本文在以上分析的基础上,本文提出了导致员工离职因素假设。并通过采用访谈和调查问卷结合的方式,对这些假设进行了验证。为了保证调查的合理性与科学性。本文将调查研究的过程分成了两个部分,预调查与正式调查。其中分别进行了离职样本问卷与各量表的信度分析与效度分析。并最终给出了影响制造企业基层员工的离职的变量与因变量-企业基层员工的离职率的关系。在本文的最后,本文给出了有关降低制造工厂基层员工离职率的策略研究。

全文目录


中文摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第1章 绪论  9-13
  1.1 研究背景  9-11
  1.2 研究意义  11
  1.3 研究思路  11-12
  1.4 论文结构  12-13
第2章 制造业企业基层员工离职理论研究  13-28
  2.1 制造业企业基层员工离职问题相关概念研究  13-18
    2.1.1 企业基层员工离职问题相关概念  13-14
    2.1.2 制造工厂基层员工的界定  14-16
    2.1.3 离职的类型  16
    2.1.4 离职对企业造成的影响因素  16-18
  2.2 员工离职理论国内外研究现状  18-22
    2.2.1 国外员工离职理论研究现状  18-22
    2.2.2 国内员工离职理论研究现状  22
  2.3 制造工厂基层员工离职研究的理论基础  22-28
    2.3.1 马斯洛需求层次理论  22-23
    2.3.2 双因素理论  23
    2.3.3 ERG 理论  23-24
    2.3.4 成就激励理论  24-26
    2.3.5 公平理论  26
    2.3.6 态度相关理论  26-28
第3章 制造工厂基层员工离职原因和影响  28-36
  3.1 影响制造工程基层员工离职的原因  28-32
    3.1.1 制造工厂方面造成基层员工离职原因分析  28-30
    3.1.2 制造工厂基层员工个人方面造成的离职原因分析  30-32
    3.1.3 社会政策造成的制造企业员工离职原因的分析  32
  3.2 制造工厂基层员工离职造成的影响  32-36
    3.2.1 基层员工离职造成制造企业成本分析  32-35
    3.2.2 基层员工离职后对社会造成的影响  35-36
第4章 HTK 公司基层员工离职的案例研究  36-60
  4.1 HTK 公司基层员工离职调查分析  36-41
    4.1.1 HTK 公司背景与人力资源介绍  36-37
    4.1.2 HTK 公司基层员工离职倾向的形成过程分析  37-38
    4.1.3 HTK 公司基层员工离职员工的访谈分析  38-41
  4.2 问卷设计及问卷调查  41-46
    4.2.1 变量测量与研究假设  41-45
    4.2.2 问卷设计  45
    4.2.3 预调查  45-46
    4.2.4 正式调查  46
  4.3 制造型企业具有离职经历员工样本的基本情况统计  46-47
  4.4 数据处理与研究结果  47-58
    4.4.1 信度分析  47
    4.4.2 效度分析  47-55
    4.4.3 变量相关与回归分析  55-57
    4.4.4 调查数据结果分析  57-58
  4.5 员工离职的原因分析结论  58-60
第5章 降低制造工厂基层员工离职率的策略研究  60-65
  5.1 建立公平科学合理的薪酬与绩效考核制度  60
  5.2 建立公平竞争的招聘与晋升的机制  60
  5.3 改善工作条件  60-61
  5.4 增加培训成本,并且完善培训体系  61
  5.5 改善企业内部人际关系状况  61-62
  5.6 建立有效可行的基层员工激励机制与策略  62-65
第6章 结论与研究展望  65-66
参考文献  66-69
攻读学位期间发表的论文  69-70

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