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企业员工组织支持感、心理资本和工作倦怠的关系研究
作 者: 谭琳
导 师: 姚若松
学 校: 广州大学
专 业: 应用心理学
关键词: 组织支持感 心理资本 工作倦怠 中介效应
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
随着经济社会的快速发展,员工的心理资本成为帮助企业获取竞争优势的重要因素。对员工心理资本进行干预与开发成为目前人资源管理实践的重要部分。通过对过往文献资料的查阅,发现工作倦怠是组织支持感和心理资本的重要结果变量,同时组织支持感和心理资本分别对工作倦怠产生一定影响作用。在回顾大量文献的基础上,以企业员工为研究对象,采用问卷调查法开展相关研究。本研究的目的在于探索企业员工组织支持感、心理资本和工作倦怠的关系,以及心理资本在其中的中介作用。研究选取了深圳、长沙、衡阳和百色地区的10家企业的496名企业员工为研究对象,结果表明:(1)组织支持感和心理资本及其各维度间均呈显著正相关,其中,工作支持与自我效能的正相关程度最大;(2)组织支持感和工作倦怠及其各维度间均呈显著负相关,其中,价值认同与职业成就感低的负相关程度最大;(3)心理资本和工作倦怠及其各维度间均呈显著负相关,其中,希望和情绪衰竭的负相关程度最大;(4)心理资本在组织支持感和工作倦怠间起到完全中介作用。在各维度间,自我效能分别在工作支持与情绪衰竭维度之间、以及利益关怀与工作怠慢之间起完全中介作用,希望维度则在工作支持与情绪衰竭维度之间其完全中介作用;除此之外,心理资本各维度均在组织支持感和工作倦怠各个层面的关系中起到部分中介作用。
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全文目录
摘要 5-6 Abstract 6-7 目录 7-11 第一章 引言 11-14 1.1 问题提出 11-12 1.2 研究意义 12-14 1.2.1 理论意义 12 1.2.2 现实意义 12-14 第二章 研究综述 14-27 2.1 组织支持感的研究综述 14-18 2.1.1 组织支持感的概念内涵 14-15 2.1.2 组织支持感的结构维度与测量 15-16 2.1.3 组织支持感的相关研究 16-18 2.2 心理资本的研究综述 18-23 2.2.1 心理资本的概念内涵 18-19 2.2.2 心理资本的结构维度与测量 19-21 2.2.3 心理资本的相关研究 21-22 2.2.4 心理资本的作用模式 22-23 2.3 工作倦怠的研究综述 23-27 2.3.1 工作倦怠的概念内涵 23 2.3.2 工作倦怠的结构维度与测量 23-24 2.3.3 工作倦怠的相关研究 24-27 第三章 研究内容与假设 27-33 3.1 变量的界定 27-28 3.1.1 组织支持感变量 27 3.1.2 心理资本变量 27-28 3.1.3 工作倦怠变量 28 3.2 研究假设 28-32 3.2.1 组织支持感对心理资本的影响研究 28-29 3.2.2 组织支持感对工作倦怠的影响研究 29-30 3.2.3 心理资本对工作倦怠的影响研究 30-31 3.2.4 心理资本在组织支持感和工作倦怠中的中介效应研究 31-32 3.3 研究模型 32-33 第四章 研究方法 33-41 4.1 研究工具 33 4.2 数据统计分析方法 33 4.3 研究样本 33-35 4.4 量表的信效度检验 35-39 4.4.1 组织支持感量表 35-37 4.4.2 心理资本量表 37-38 4.4.3 工作倦怠量表 38-39 4.5 共同方法偏差检验 39-41 第五章 结果分析 41-56 5.1 人口统计变量差异性分析 41-43 5.2 组织支持感、心理资本和工作倦怠的关系研究 43-49 5.2.1 组织支持感对心理资本的关系研究 43-45 5.2.2 组织支持感对工作倦怠的关系研究 45-47 5.2.3 心理资本对工作倦怠的关系研究 47-49 5.3 心理资本在组织支持感和工作倦怠间的中介作用研究 49-56 5.3.1 心理资本的中介效应检验 49-50 5.3.2 自我效能的中介效应检验 50-51 5.3.3 乐观的中介效应检验 51-53 5.3.4 韧性的中介效应检验 53-54 5.3.5 希望的中介效应检验 54-56 第六章 研究的结论与展望 56-63 6.1 研究结果与讨论 56-61 6.1.1 人口统计变量对各变量的影响 56-57 6.1.2 组织支持感、心理资本和工作倦怠的关系 57-61 6.2 本研究的结论 61 6.3 本研究的局限以及对未来的展望 61-63 6.3.1 研究局限 61-62 6.3.2 研究展望 62-63 参考文献 63-70 附录 70-76 攻读学位期间发表论文 76-77 致谢 77
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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