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商业生态系统中企业间信任的实证研究

作　者: 孙隽
导　师: 顾力刚
学　校: 北京工业大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 商业生态系统企业间信任影响因素结构方程模型模糊综合评价
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 51次
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内容摘要

当今企业生存在一个构成复杂、形势快变的社会经济环境中，企业之间的竞争关系正在转变为商业生态系统之间的竞争。信任是商业生态系统中企业间合作的基础，对汽车商业生态系统中企业间信任影响因素及其评价进行研究，有助于减少甚至避免信任危机导致的商业生态系统中企业关系的非正常中断。同时，也为提高商业生态系统中企业间信任提供了理论依据及其方法，构建高信任水平的商业生态系统不仅对企业提高生存能力有重要的作用，对于提高企业国际竞争力也有重要的现实意义。本研究根据国内外学者相关研究成果的分析，结合汽车制造业商业生态系统的特点，首先对商业生态系统中企业间信任进行了理论分析，对比了人际信任与企业间信任的区别，阐述了商业生态系统中企业间信任的内涵及其特征，划分了商业生态系统中企业间信任的4个维度——能力型信任、关系型信任、制度型信任及学习型信任，提出了商业生态系统中企业间信任的影响因素，并建立企业间信任影响因素的理论模型。其次，本研究根据结构方程模型的原理，通过问卷调查获取数据，对企业间信任影响因素理论模型进行了实证研究，研究结果验证了理论模型的研究假设，解释了商业生态系统中企业间信任4个维度信任的相关性，其中关系型信任对企业间信任影响最大。另外，对比了某国营企业汽车商业生态系统与某民营企业汽车商业生态系统不同维度对企业间信任的影响，国营企业间信任对这4个维度的影响要比民营企业更显著。最后，根据实证研究结果建立了商业生态系统中企业间信任的评价指标体系，依据结构方程模型确定指标权重，利用模糊综合评价的原理对所调研的汽车商业生态系统中企业间信任进行了评价，处于比较信任程度，同时通过对比不同汽车商业生态系统中企业间信任的评价结果，分析其信任程度不同原因，提出改进意见及其相关措施。本研究的创新点如下：（1）从商业生态系统的视角研究企业间信任问题，分析了商业生态系统中企业间信任的特征，并划分了商业生态系统中企业间信任维度。（2）建立了商业生态系统中企业间信任影响因素的结构方程模型，并通过实证研究对其模型进行了验证。（3）建立了商业生态系统中企业间信任的评价指标体系，利用结构方程模型与模糊综合评价结合的方法对不同汽车商业生态系统中企业间信任进行了评价。本研究推进了商业生态系统的应用范畴，丰富企业间信任领域的研究方法及研究成果。同时通过完善企业间信任在商业生态系统下的产生及影响因素分析，帮助企业尤其是汽车制造企业如何通过关键因素的改变加强企业间信任，从而为推动企业间合作，使整个商业生态系统更加健壮，提高商业生态系统的综合效率和竞争力提供有效的途径。

全文目录

摘要  4-6
Abstract  6-10
第1章绪论  10-20
  1.1 研究背景与研究意义  10-12
    1.1.1 研究背景  10-11
    1.1.2 研究意义  11-12
  1.2 国内外研究综述  12-17
    1.2.1 企业间信任研究现状  12-15
    1.2.2 商业生态系统研究现状  15-17
    1.2.3 现有研究存在的问题  17
  1.3 研究内容与研究路线  17-20
    1.3.1 研究内容  17-18
    1.3.2 研究路线  18-20
第2章商业生态系统中企业间信任的影响因素分析  20-30
  2.1 企业间信任与人际信任  20-21
  2.2 商业生态系统中企业间信任  21-23
  2.3 商业生态系统中的企业间信任影响因素  23-29
    2.3.1 商业生态系统中企业间信任维度  23-25
    2.3.2 商业生态系统中企业间信任的影响因素  25-29
  2.4 本章小结  29-30
第3章商业生态系统中企业间信任影响因素的实证研究  30-40
  3.1 问卷设计与回收  30
    3.1.1 问卷设计  30
    3.1.2 问卷发放与回收  30
  3.2 信度与效度  30-34
    3.2.1 信度分析  30-31
    3.2.2 效度分析  31-34
  3.3 结构方程模型分析  34-37
  3.4 实证结果分析  37-38
  3.5 本章小结  38-40
第4章商业生态系统中企业间信任评价  40-56
  4.1 商业生态系统中企业间信任评价指标体系  40-41
    4.1.1 选取原则  40
    4.1.2 构建评价指标体系  40-41
  4.2 基于结构方程模型的指标权重的确定  41-43
  4.3 商业生态系统中企业间信任的综合评价  43-45
    4.3.1 综合评价方法及其适用性分析  43-44
    4.3.2 建立商业生态系统中企业间信任模糊综合评价模型  44-45
  4.4 商业生态系统中企业间信任的评价流程  45-46
  4.5 应用实例分析  46-55
    4.5.1 模糊综合评价方法的应用  46-53
    4.5.2 评价结果分析  53-55
    4.5.3 对策建议  55
  4.6 本章小结  55-56
结论  56-58
  全文总结  56
  研究展望  56-58
参考文献  58-62
附录：调查问卷  62-66
攻读硕士期间发表的论文  66-68
致谢  68

商业生态系统中企业间信任的实证研究

内容摘要

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