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T公司人力资源危机识别研究

作　者: 赵书沛
导　师: 王雅荣
学　校: 内蒙古科技大学
专　业: 企业管理
关键词: 人力资源危机危机识别层次分析法模糊综合评价
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 7次
引　用: 0次
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内容摘要

人力资源管理制约企业管理水平，决定着企业盛衰。随着企业竞争环境日趋严峻及经营规模的扩大，企业面临的人力资源危机困扰企业经营，尤其是处于发展阶段的大中型企业更多面对人力资源危机潜在影响。T公司作为一家中央驻津大型综合性建筑企业，市场经济的推动企业生产规模迅速扩张，产值高速增长，社会信誉不断提升。然而，发展过程中传统的国有人力资源管理机制可能引起的人力资源危机制约了企业的成长。因此，有必要研究T公司人力资源危机识别指标体系，以及时管控人力资源危机，制定针对性应对措施，降低人力资源危机对企业健康可持续发展的影响。本文通过对T公司现有管理数据整理分析，并开展深度访谈，认识人力资源管理现状，以企业战略发展为导向借助人力资源危机管理理论为基础，首先，构建公司人力资源危机识别指标体系，包括战略导向性、管理专业度、业务完备度及人员满足度4个一级维度指标，19个二级具体指标的人力资源危机识别指标体系。其次，运用德尔菲专家综合分析法及层次分析法对指标进行优化筛选，剔除权重较小的两个二级具体指标，构建出由4个一级维度指标17个二级具体指标构成的危机识别指标体系。再次，运用层次分析法确定两级指标权重，模糊综合评价法对T公司人力资源危机情况评价为低度危机状态；最后，查询影响人力资源低度危机的具体指标，并有针对性提出危机防范与应对策略。本文运用了定量与定性相结合的研究方法，对T公司人力资源管理现状进行调研研究，考虑了T公司企业环境及管理特征，构建了具有针对性及实用性的危机识别指标体系，对T公司人力资源危机现状进行评价，并将评价结果与企业现状进行验证，证明本识别指标体系的科学性与可操作性，最后提出应对建议。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
1 绪论  9-13
  1.1 研究背景  9
  1.2 研究意义  9-10
    1.2.1 理论意义  9-10
    1.2.2 实践意义  10
  1.3 论文主要内容与研究方法  10-13
    1.3.1 研究主要内容  10-11
    1.3.2 研究方法  11-13
2 文献综述  13-24
  2.1 危机管理的相关研究  13-15
  2.2 人力资源危机管理的相关研究  15-18
  2.3 人力资源危机类型的相关研究  18-20
  2.4 人力资源危机产生原因的相关研究  20-22
    2.4.1 人力资源危机产生组织原因的相关研究  20-22
    2.4.2 人力资源危机产生个人原因的相关研究  22
  2.5 人力资源危机研究中易混淆概念界定  22-24
3 人力资源危机识别指标体系构建  24-44
  3.1 T 公司简介  24-28
    3.1.1 公司概况  24-25
    3.1.2 公司的组织结构  25-27
    3.1.3 公司的人力资源管理制度  27-28
  3.2 T 公司人力资源状况  28-32
    3.2.1 T 公司人力资源现状  28-30
    3.2.2 T 公司人力资源问题  30-32
  3.3 T 公司人力资源危机识别指标体系的构建  32-36
    3.3.1 T 公司人力资源危机识别的必要性  32-33
    3.3.2 识别指标体系构建的基本方法  33
    3.3.3 识别指标体系构建  33-36
  3.4 识别指标体系修正  36-44
    3.4.1 基本步骤  36-38
    3.4.2 识别指标修正  38-44
4 人力资源危机识别  44-54
  4.1 模糊综合评价  44-46
    4.1.1 模糊综合评价法  44
    4.1.2 人力资源危机模糊综合评价  44-46
  4.2 T 公司人力资源危机识别  46-50
    4.2.1 确定评价因素集  46
    4.2.2 模糊综合评价  46-50
  4.3 T 公司人力资源危机防范与解决建议  50-54
    4.3.1 设置危机管理机构  50-51
    4.3.2 建立危机管理工作机制  51
    4.3.3 推行危机管理工作举措  51-54
结论  54-55
参考文献  55-59
附录 A 人力资源管理现状调查问卷  59-65
附录 B 专家调查问卷  65-67
附录 C 企业人力资源危机现状调查问卷  67-68
在学研究成果  68-69
致谢  69

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