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企业人才流失预警管理机制研究

作 者: 王典典
导 师: 姜真
学 校: 青岛科技大学
专 业: 工商管理
关键词: 人才流失 预警管理 征兆分析 管理机制 模糊评价
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 15次
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内容摘要


人才是知识经济时代的主导角色,企业之间的相互竞争主要表现为人力资源的竞争,随着社会的发展,人才流失问题凸显,如何以更经济有效的手段解决这一问题,保证企业的顺利发展,已成为目前的重要课题。本文运用了文献分析、模糊评价以及案例研究等方法,对人才流失流失的现状以及对企业的影响、人才流失的影响因素以及对企业流失前的征兆分析等方面进行了研究,研究发现,影响企业人才流失的因素主要有外部因素和内部因素两个方面,通过对这两个方面因素的分析以及人才流失前的征兆分析,运用模糊评价方法构建了人才流失预警管理指标体系,该指标体系由三个一级指标,八个二级指标,二十七个三级指标构成,通过对每一个指标设定权重系数,危机等级,人才流失预警等级等,最后形成了人才流失预警管理模型。该模型可以及时的发现企业在人力资源管理的具体环节上存在的人才流失问题的严重性,并且可以及时的根据发现的问题采取有效的解决办法,将人才流失问题扼杀在摇篮之中。然后以预防性原则、系统性原则、动态原则等五大原则为基础,构建人才流失预警管理机制。将模型在X公司进行应用后发现,X公司目前在人才流失方面处于低度危机状态,建议其应改进组织结构、建立和完善薪酬体系、建设企业文化、建立和完善培训体系、建立和完善上岗机制等六个方面进行改进,以便应对目前存在的严重的人才流失问题。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-18
  1.1 研究目的与意义  8-10
    1.1.1 研究目的  8-9
    1.1.2 研究的理论意义  9
    1.1.3 研究的现实意义  9-10
  1.2 国内外研究综述  10-15
    1.2.1 关于人才流失研究综述  10-14
    1.2.2 关于人才流失的预警管理的研究综述  14-15
      1.2.2.1 国外人才流失预警管理的研究综述  14
      1.2.2.2 国内人才流失预警管理的研究综述  14-15
    1.2.3 综述评价  15
  1.3 研究主要内容与方法  15-18
    1.3.1 主要研究内容  15-16
    1.3.2 研究方法  16-17
    1.3.3 研究路线  17-18
2 相关理论概述  18-22
  2.1 人才流失及其相关理论  18-20
    2.1.1 企业人才的定义  18
    2.1.2 人才流失的定义  18-20
  2.2 预警管理理论  20-22
    2.2.1 预警的定义  20-21
    2.2.2 预警管理理论  21-22
3 企业人才流失的相关因素分析  22-32
  3.1 企业人才流失的现状及其对企业的影响  22-27
    3.1.1 企业人才流失现状  22-23
    3.1.2 企业人才流失对企业的影响  23-27
  3.2 企业人才流失的影响因素以及人才流失前征兆分析  27-32
    3.2.1 企业人才流失的影响因素分析  27-30
    3.2.2 企业人才流失前的征兆分析  30-32
4 企业人才流失预警模型的构建  32-41
  4.1 人才流失预警管理指标体的选取  32-38
    4.1.1 人力资源组织状态(F_1)  32-33
    4.1.2 人力资源管理状态(F_2)  33-35
    4.1.3 人力资源开发状态(F_3)  35-38
  4.2 预警指标权重系数的确定方法  38-39
  4.3 人力资源危机预警综合评价方法  39-41
    4.3.1 建立人力资源危机指标集F  39-40
    4.3.2 建立诸指标的评价指标集V  40
    4.3.3 建立各个评价指标的权重A  40
    4.3.4 建立单指标模糊评判矩阵R  40
    4.3.5 预警等级确定  40-41
5 企业人才流失预警管理机制的建立  41-49
  5.1 企业人才流失预警管理机制的构建原则  41-42
  5.2 人才流失预警管理机制的构成  42-43
  5.3 人才流失预警管理机制操作流程  43-49
    5.3.1 信息搜集阶段  44-45
    5.3.2 风险评估阶段  45-46
    5.3.3 危机预报阶段  46-47
    5.3.4 危机处理阶段  47-48
    5.3.5 反馈修正阶段  48-49
6 X企业人才流失预警管理案例  49-59
  6.1 X公司人力资源管理现状分析  49-53
    6.1.1 X公司概况  49-50
    6.1.2 问卷采样范围及方式  50
    6.1.3 调查采样及数据统计  50-53
  6.2 X公司人才流失预警管理机制存在的问题  53-54
    6.2.1 组织结构设置问题  53
    6.2.2 薪酬体系问题  53-54
    6.2.3 企业文化问题  54
    6.2.4 绩效考核体系问题  54
    6.2.5 培训与开发的体系问题  54
  6.3 X企业人才流失预警管理机制的改进建议  54-58
    6.3.1 组织结构的改进  54-55
    6.3.2 建立和完善基于绩效评价的薪酬体系  55-56
    6.3.3 企业文化建设  56
    6.3.4 建立和完善绩效考核体系  56-58
    6.3.5 建立和完善员工职业生涯规划和培训体系  58
    6.3.6 建立完善透明公平的竞争上岗机制  58
  6.4 本章小结  58-59
7 结论与展望  59-61
  7.1 本研究的结论  59-60
  7.2 本研究的创新点  60
  7.3 本研究的局限及展望  60-61
参考文献  61-63
附录1  63-64
致谢  64-65
攻读学位期间发表的学术论文目录  65-66

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